上海2020年4月21日 /美通社/ -- 隨著國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制，旅游市場(chǎng)開(kāi)始復(fù)蘇，景區(qū)和酒店業(yè)陸續(xù)復(fù)工，消費(fèi)者需求逐步釋放，消費(fèi)意愿呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。由于現(xiàn)有環(huán)境下旅行者對(duì)長(zhǎng)途旅行依然存有顧慮，國(guó)內(nèi)的短途游和自駕游獲得了更多青睞，業(yè)界也對(duì)其近期的表現(xiàn)有增長(zhǎng)預(yù)期，尤其是品質(zhì)高、服務(wù)好的旅行產(chǎn)品，符合當(dāng)下旅行者對(duì)健康安全因素的更高要求。
疫情沖擊下，大量酒店企業(yè)停工，也加速了酒店業(yè)的洗牌和迭代，突顯連鎖化和集團(tuán)化酒店品牌應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。他們擁有及時(shí)響應(yīng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，還能憑借運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和豐富資源，在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。
快速?gòu)?fù)業(yè) “內(nèi)外”兼修
自疫情爆發(fā)至今，中南置地酒店管理公司總體業(yè)務(wù)維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)一停擺。在當(dāng)?shù)卣咴试S的情況之下，中南酒店旗下金石國(guó)際大酒店、格雷斯精選酒店和金石商務(wù)酒店的所有門(mén)店第一時(shí)間恢復(fù)營(yíng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)高復(fù)業(yè)率。隨后陸續(xù)推出各項(xiàng)舉措，緊扣每一營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，策劃“返工房安心住”等一系列連住優(yōu)惠，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。近期還力推了“趣踏青、住中南”的自由行套餐和酒店通兌券，以及提前訂享優(yōu)惠活動(dòng)，看準(zhǔn)復(fù)蘇回暖的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，在保證基本營(yíng)收的基礎(chǔ)上尋求新的突破。
中南置地酒店管理公司在抓住外部機(jī)遇的同時(shí)也不忘修煉“內(nèi)功”：持續(xù)開(kāi)展線上員工培訓(xùn)，上線收益管理系統(tǒng)；進(jìn)一步推動(dòng)品牌塑造工作，更新一次性客耗品，深度打磨產(chǎn)品和服務(wù)；有序籌備新店開(kāi)業(yè)，旗下格雷斯精選酒店品牌即將進(jìn)駐第十八個(gè)城市南昌，預(yù)計(jì)在近期三店連開(kāi)，而蘇州工業(yè)園區(qū)格雷斯精選酒店已于4月21日正式開(kāi)門(mén)迎客。
積極探索 逆勢(shì)前行
后疫情時(shí)代，中南置地酒店管理公司充分發(fā)揮集團(tuán)化管理的優(yōu)勢(shì)，以務(wù)實(shí)而長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)布局不斷前進(jìn)，靜待行業(yè)回暖后爆發(fā)期的到來(lái)。一方面，聯(lián)動(dòng)多方資源開(kāi)展?fàn)I銷工作，保證現(xiàn)金流入；另一方面，緊跟不斷更迭的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極探索酒店品牌的新可能。
以格雷斯精選酒店為例，作為中南置地酒店管理公司旗下的中高端商旅品牌，面向年輕商旅客群，近期將酒店直播帶入了其后續(xù)發(fā)展規(guī)劃之中，目前已完成主播候選人培訓(xùn)、篩選和試播，正式加入酒店直播的陣列。運(yùn)用時(shí)下年輕客群更易接受的營(yíng)銷方式，通過(guò)線上實(shí)時(shí)互動(dòng)，將品牌個(gè)性具象化和生動(dòng)化，從而形成從線上到線下的營(yíng)銷閉環(huán)，創(chuàng)造開(kāi)放式的傳播路徑，捕捉市場(chǎng)中。
經(jīng)歷過(guò)疫情后，酒店業(yè)的客源結(jié)構(gòu)與消費(fèi)心態(tài)在悄然發(fā)生變化，市場(chǎng)波動(dòng)性加劇。在新常態(tài)下的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，外部的確定性被打破，考量的是酒店品牌向下的深度，而前進(jìn)是唯一的確定性 -- 中南置地酒店管理公司將持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，打造堅(jiān)韌、抗風(fēng)險(xiǎn)的組織體系，增強(qiáng)整體品牌實(shí)力，把握市場(chǎng)回暖后的機(jī)遇，搶占先機(jī)。
