香港2019年10月24日 /美通社/ -- 在科學技術高速發(fā)展的時代，創(chuàng)新成為了推動企業(yè)增長的重要因素。同時，創(chuàng)新導致的激烈市場競爭為企業(yè)發(fā)展帶來了許多挑戰(zhàn)。對此，領導者必須在企業(yè)內部打造開放創(chuàng)新的企業(yè)文化，積極擁抱變化。
在2019年9月校內工作坊上，香港大學SPACE中國商業(yè)學院（港大ICB）創(chuàng)新管理系系主任、高級課程主任暨首席講師馬陳杰先生揭示了創(chuàng)新、領導力與企業(yè)文化之間的關系，與大家共同探討了企業(yè)如何通過創(chuàng)新走出第二曲線。以下是本次分享的主要內容。
洞察市場需求，突破創(chuàng)新窘境
哈佛商學院教授克萊頓?克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》一書中探討了領導力與創(chuàng)新之間的關系。“窘”是兩難的意思，克萊頓教授提出了一個問題：為什么管理良好的企業(yè)會遭遇失?。?/p>
技術或行業(yè)都有一個周期，假設企業(yè)已經在某一領域發(fā)展到頂峰，如果在這個時間點上出現了新技術，而這一新技術的盈利遠遠比不上行業(yè)內龍頭企業(yè)的收益，領導者很難進行創(chuàng)新管理。領導者所做出的合理決策有可能幫助企業(yè)走向成功，但也可能導致企業(yè)喪失其市場領先優(yōu)勢。
企業(yè)的創(chuàng)新分為兩類：持續(xù)性創(chuàng)新與顛覆性創(chuàng)新。管理良好的企業(yè)往往通過持續(xù)性創(chuàng)新推動自身發(fā)展為龍頭企業(yè)，而顛覆性創(chuàng)新是面向未來需求的。原先領跑的企業(yè)往往因為錯過顛覆性創(chuàng)新而走向衰敗，例如柯達膠卷、被蘋果手機擊敗的黑莓手機等。
企業(yè)文化、高級管理層的領導力與推動力、將市場痛點轉化為需求的理解力是提高企業(yè)創(chuàng)新力的主要因素。對于企業(yè)領導者而言，關鍵是洞察力，我們需要思考如何利用企業(yè)文化推動創(chuàng)新。
前百度副董事長、YC中國CEO陸奇認為，創(chuàng)新的核心是用戶需求、技術上的可行性與商業(yè)上的可行性，要看創(chuàng)新是否跟痛點、規(guī)模和核心競爭力有著很好的結合。真正的創(chuàng)新是這三者融會貫通的結果。
跨越第一曲線，實現二次增長
面對創(chuàng)新窘境這一問題，管理思想大師查爾斯·漢迪提出用“第二曲線”來解決，并出版了同名書籍。
每個組織和企業(yè)都逃不開成長的第一曲線，即從初創(chuàng)期、成長期再到成熟期。到達頂峰之后，如果沒有走出第二曲線，就會走向衰落。因此，要啟動第二曲線，一定要在第一曲線還未到達頂峰的時候展開行動。
然而，尋找第二曲線的起點充滿了不確定性。一般而言，企業(yè)中的研發(fā)人員專注研發(fā)，對用戶需求洞察不夠深入，營銷人員則注重產品的營銷推廣，很少以營銷手段去進行創(chuàng)新投資，對未來的需求相對比較薄弱。對于管理者而言，在決策過程中會有很多條條框框，特別是上市公司需要關注股東利益，還要考慮企業(yè)的愿景、文化取向。
微信的創(chuàng)始人張小龍是一個非常有個性的技術男。QQ是PC端的主要即時溝通軟件，一直發(fā)展得很好，但張小龍洞察到PC端的QQ會受到移動互聯(lián)網的沖擊，早在2011年就提出要打造微信這一產品。
張小龍的成功離不開馬化騰的領導，這與騰訊的整體企業(yè)文化有著密切關系。馬化騰認為，創(chuàng)新要遵循敏捷、開放、用戶至上、速度、冗余和進化六個原則。騰訊正在不斷地強化戰(zhàn)略，積極投資面向未來的新增長點。
引領開放創(chuàng)新，打造創(chuàng)新生態(tài)
創(chuàng)新理論鼻祖熊彼特用一句話對創(chuàng)新進行定義：創(chuàng)新就是把生產要素用新的方式組合起來，生產要素包括技術、設計或服務，而這樣的使命就落在企業(yè)家身上。
新的事物、新產品的開發(fā)和新的服務設計被源源不斷地創(chuàng)造出來，這也意味著舊的事物逐漸消亡。生產要素的改變可能導致破壞性結果，有些行業(yè)或產業(yè)的供應鏈有可能被摧毀，由此也會催生新的行業(yè)。在新舊交替之中，社會才會不斷地往前發(fā)展。我們現在已經很少看到按鍵手機，市面上都是觸屏手機，手機按鍵的生產供應鏈已經受到極大沖擊。
比爾蓋茨在3月份接受訪問的時候表示，他非常后悔當時沒有去做安卓系統(tǒng)，認為微軟的戰(zhàn)略與他自己的領導有關。他承認，在新的時代，他的洞察力有一定缺陷。微軟在過去十幾年是相對暗淡的存在，但近年走出了第二曲線。
在印度籍CEO薩提亞·納德拉的領導下，微軟市值全球第一，股價在5年內增長了3倍。他為微軟重新注入創(chuàng)新的活力，在云時代獲得了重生。他在個人自傳《刷新》中提到，企業(yè)的創(chuàng)新與領導力有著非常大的關系。領導者除了要有洞察力，還需要成長型思維，以同理心感知別人的想法和體驗，關注企業(yè)文化中的使命感、價值感和愿景。
以前傳統(tǒng)內部的研發(fā)只服務于市場，開拓創(chuàng)新則鼓勵技術共享，形成創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。海爾從20世紀90年代開始，就開展“研發(fā)云”的探索，即“世界就是我的研發(fā)部”，尤其與中小型企業(yè)開展緊密合作。在打造智慧城市的過程中，由于智能路燈、智能家具、智能停車場都是很多小型企業(yè)的技術積累，開拓創(chuàng)新的路徑能夠實現有效整合。依據全球研發(fā)中心的開放創(chuàng)新平臺，持續(xù)產生顛覆性的成果，海爾正在全球協(xié)同創(chuàng)新的道路上不斷前進。
企業(yè)家是推動創(chuàng)新的關鍵因素
領導力和管理是有區(qū)別的。領導者就是做正確的事，管理則是把事情做正確。一個好的領導者，不一定是好的管理者，反之亦然。因此，領導者需要從面向未來的戰(zhàn)略層面出發(fā)，制定好戰(zhàn)略再進行管理。
企業(yè)家與生意人的根本性區(qū)別在于企業(yè)責任感。我理解的生意人就是利用信息不對成來賺錢。管理學大師彼得德魯克認為，企業(yè)家是推動創(chuàng)新最重要的元素。
馬云在1995年的時候想在中國推動互聯(lián)網發(fā)展，他確實有賺錢的動機，但也是有情懷的。一開始是想幫助中小型企業(yè)，之后阿里巴巴的使命感越來越成型了，要讓天下沒有難做的生意。創(chuàng)新不是僅僅追求利益，還要有經濟價值和社會效益。
在企業(yè)戰(zhàn)略層面，創(chuàng)新決策與領導力密切相關，領導力的好壞主要體現在決策的結果。硅谷之父弗雷德·特曼就是一位以領導力帶領創(chuàng)新、影響區(qū)域經濟發(fā)展的領導者。1951年，他作為斯坦福大學教務長，推動成立斯坦福工業(yè)園區(qū)，建立產學研機制，世界上第一個高校工業(yè)區(qū)由此誕生。后來，工業(yè)區(qū)逐漸成為研究區(qū)，奠定了硅谷電子產業(yè)的基礎，發(fā)展為今天的高新科技產業(yè)區(qū)。
獨角獸是創(chuàng)新經濟的重要代表，中美兩國是獨角獸的聚集地，深圳是中國大陸最具創(chuàng)新活力的城市之一。放眼全球，成功的創(chuàng)新地區(qū)有著三個共同特點：第一，高科研投入，科研投入大于GDP的2%；第二，民企總研發(fā)投入大于國有企業(yè)；第三，產學研的合作非常緊密，從而產生跨界創(chuàng)新系統(tǒng)。
對于企業(yè)而言，在開放創(chuàng)新時代，需要抓準需求的導向，將市場痛點轉化為客戶需求。其次，尋找創(chuàng)新系統(tǒng)，找到第二曲線的起始點。面對競爭合作，要始終保持開放心態(tài)，倡導協(xié)作創(chuàng)新，實現資源共享。作為領導者，應該在領導和管理企業(yè)的過程中，以領導力打造開放創(chuàng)新的企業(yè)文化，推動更多創(chuàng)新的可能性。
任何組織、企業(yè)的發(fā)展都會遵循從成長到頂峰的第一曲線，到達拐點之后，如果沒有創(chuàng)新的推動，往往會走向衰落。即使是管理良好的企業(yè)，也會錯失發(fā)展顛覆性技術的時機，這就是創(chuàng)新者的窘境。因此，企業(yè)領導者需要敏銳的市場洞察力，制定面向未來的創(chuàng)新戰(zhàn)略，推動企業(yè)走出加速成長的第二曲線。
