-- 翰威特發(fā)布2009年度中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)全面薪酬福利評(píng)估結(jié)果

上海2009年11月17日電 /美通社亞洲/ -- 全球著名人力資源管理咨詢(xún)與服務(wù)外包公司翰威特近日發(fā)布了2009年度中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)薪酬福利研究報(bào)告，揭示該行業(yè)薪酬發(fā)展趨勢(shì)。

-- 薪資增長(zhǎng)明顯下滑

自2008年下半年金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，翰威特組織的多次市場(chǎng)研究結(jié)果均顯示，保險(xiǎn)市場(chǎng)的薪資增長(zhǎng)率明顯下滑。最近一次公布的數(shù)據(jù)與去年同期相比，薪資增長(zhǎng)率基本上下降了50%左右。有些公司推遲了09年度的薪資調(diào)整計(jì)劃；同時(shí)，截至目前有20%以上的非壽險(xiǎn)公司和不到20%的壽險(xiǎn)公司凍結(jié)了其2009年的薪資增長(zhǎng)計(jì)劃。而那些已經(jīng)進(jìn)行了薪資增長(zhǎng)操作的保險(xiǎn)公司，其薪資實(shí)際增長(zhǎng)幅度也明顯下降，今年非壽險(xiǎn)和壽險(xiǎn)行業(yè)的薪資增長(zhǎng)率分別為4.8%和4.7%。其中，非壽險(xiǎn)公司一般職員、專(zhuān)業(yè)人士、高級(jí)專(zhuān)業(yè)人士、中層經(jīng)理、高級(jí)管理人員的薪酬漲幅分別為4.5%、4.9%、5.2%、5.8%和3.8%。壽險(xiǎn)一類(lèi)城市的企業(yè)一般職員、專(zhuān)業(yè)人士、高級(jí)專(zhuān)業(yè)人士、中層經(jīng)理、高級(jí)管理人員的薪酬漲幅分別為4.9%、5.1%、5.0%、4.7%和4.2%。

由于今年整個(gè)行業(yè)薪資增長(zhǎng)完成時(shí)間較以往有所推遲，目前仍有部分保險(xiǎn)公司處在預(yù)算制定階段。翰威特研究結(jié)果顯示，32.7%的非壽險(xiǎn)公司、30.9%的壽險(xiǎn)一類(lèi)城市公司和35.8%的壽險(xiǎn)二類(lèi)城市公司尚未作出2010年的薪資增長(zhǎng)預(yù)算。但從已經(jīng)做出預(yù)算的公司來(lái)看，隨著市場(chǎng)形勢(shì)的回暖，部分公司開(kāi)始放松對(duì)于下一年調(diào)薪預(yù)算的控制。數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)整體（不含晉升的）調(diào)薪預(yù)算分別為非壽險(xiǎn)6.4%、壽險(xiǎn)6.6%，每個(gè)層級(jí)的薪資增長(zhǎng)預(yù)算幅度都大于今年實(shí)際的調(diào)整幅度。

-- 跳槽率首次下降

保險(xiǎn)行業(yè)連續(xù)幾年一直處于各行業(yè)人員流動(dòng)排行榜的前列。從2003年至今，保險(xiǎn)行業(yè)的員工主動(dòng)離職率都以每年2-3個(gè)百分點(diǎn)的幅度增長(zhǎng)，2008年更是達(dá)到了歷史較高值的19.7%。而今年保險(xiǎn)行業(yè)主動(dòng)離職率首次出現(xiàn)下降，為17.5%。但保險(xiǎn)行業(yè)非主動(dòng)離職率卻較前一年有了較為明顯的增長(zhǎng)，從2008年的2.1%上升到3.4%。兩者疊加后2009年度保險(xiǎn)行業(yè)總體離職率有小幅下降。

值得一提的是，保險(xiǎn)行業(yè)非主動(dòng)離職率的上升，并不是因?yàn)槠髽I(yè)出于成本控制目的采取了裁員措施，而是由于一些保險(xiǎn)公司將金融危機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)低潮期看作是進(jìn)行公司冗員管理的有效時(shí)機(jī)，借此機(jī)會(huì)對(duì)整個(gè)組織的人員合理配備進(jìn)行審視并作出了調(diào)整。

翰威特的專(zhuān)家認(rèn)為，對(duì)于人員流動(dòng)的分析不應(yīng)僅僅停留在對(duì)主動(dòng)、非主動(dòng)離職數(shù)據(jù)的分析上，而是更應(yīng)當(dāng)關(guān)注公司核心人才的流動(dòng)情況，其中包括如何辨識(shí)公司的核心人才、分析員工離職的原因以及如何在公司資源有限的情況下采取合理的人才留用措施。

-- 招聘計(jì)劃有所增長(zhǎng)

翰威特的人力資源滾動(dòng)月報(bào)顯示，45.5%的保險(xiǎn)公司在2009年上半年僅對(duì)員工離職造成的空缺崗位進(jìn)行招聘，同時(shí)有18.2%的企業(yè)表示凍結(jié)全公司的招聘。然而近幾個(gè)月來(lái)，已有現(xiàn)象表明越來(lái)越多的公司已經(jīng)開(kāi)始新一輪的招聘，或者在接下來(lái)的幾個(gè)月有招聘計(jì)劃。

值得注意的一點(diǎn)是，雖然企業(yè)普遍謹(jǐn)慎對(duì)待招聘，但整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)仍有80%左右的公司有招聘關(guān)鍵人才的計(jì)劃。作為一個(gè)快速成長(zhǎng)的行業(yè)，代理人管理、銀行保險(xiǎn)、保單管理等崗位需求旺盛；保單管理與各類(lèi)銷(xiāo)售崗位仍舊被列入非壽險(xiǎn)行業(yè)的招聘計(jì)劃。然而在考慮職位招聘時(shí)，保險(xiǎn)公司更偏好有一定工作經(jīng)驗(yàn)的候選人，在一定程度上降低了對(duì)各種學(xué)歷畢業(yè)生的需求。

翰威特觀點(diǎn)

從本次的研究結(jié)果來(lái)看，整個(gè)2009年的人力資源市場(chǎng)隨時(shí)間的推移呈現(xiàn)出兩大主題。上半年受金融危機(jī)的影響，企業(yè)為了平穩(wěn)過(guò)冬而紛紛采取以成本控制為主題的人力資源策略；下半年隨著市場(chǎng)環(huán)境的逐漸明朗，越來(lái)越多的公司開(kāi)始把迎接復(fù)蘇作為工作的重點(diǎn)。翰威特的專(zhuān)家建議企業(yè)需要從核心人才管理、人力資本評(píng)估等角度為人力資源管理做好全方位的準(zhǔn)備。

經(jīng)濟(jì)不景氣，管理者和銷(xiāo)售人員成為了企業(yè)的核心人才。前者是能夠真正帶領(lǐng)員工走出困境并走向發(fā)展的領(lǐng)路人，后者則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的直接驅(qū)動(dòng)人員。當(dāng)然，像精算、投資之類(lèi)的稀缺人才也應(yīng)當(dāng)受到特別的關(guān)注。從表象看，這些員工尚未發(fā)生顯著的流動(dòng)，但由于他們的市場(chǎng)價(jià)值及其稀缺性，不能排除市場(chǎng)一旦恢復(fù)，他們從“臥槽”轉(zhuǎn)為“跳槽”的可能性。在資源有限的情況下，提供額外的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)、從調(diào)薪預(yù)算中留取部分為績(jī)效較高的員工加薪，是企業(yè)常用的留用和激勵(lì)方式。當(dāng)企業(yè)面臨的資源約束減少的時(shí)候，也可以考慮通過(guò)福利等其他人力資源項(xiàng)目的設(shè)計(jì)達(dá)到人員留用的效果。儲(chǔ)蓄計(jì)劃以其操作靈活性的特點(diǎn)將會(huì)在近幾年成為市場(chǎng)追捧的熱點(diǎn)。

人力資本有效性的評(píng)估是一個(gè)非常系統(tǒng)的工作，近年來(lái)也日益受到保險(xiǎn)公司的關(guān)注。目前，保監(jiān)會(huì)在金融危機(jī)下加強(qiáng)了對(duì)保險(xiǎn)公司的管理，推出各種更為嚴(yán)格的市場(chǎng)規(guī)范和法規(guī)，在分公司的審批上也較以往更為謹(jǐn)慎。翰威特的專(zhuān)家認(rèn)為，現(xiàn)在正是保險(xiǎn)公司進(jìn)行自我評(píng)估的絕佳時(shí)機(jī)，審視公司是否在某些職能或級(jí)別上人員配備過(guò)多，而造成了生產(chǎn)力的浪費(fèi)？在薪酬福利的投資上，公司目前的投資與保費(fèi)收入的對(duì)比關(guān)系是否與行業(yè)存在差距？翰威特公司每年10至11月公布保險(xiǎn)行業(yè)人力資本評(píng)估的各類(lèi)指標(biāo)，通過(guò)追蹤這些指標(biāo)的歷史變動(dòng)情況，也能更好地把握行業(yè)的發(fā)展步伐，幫助企業(yè)找到適合自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展的較有效的人力資本管理方案。

關(guān)于翰威特

翰威特致力于在世界范圍內(nèi)為各類(lèi)企業(yè)提供卓越的人力資源咨詢(xún)服務(wù)和外包解決方案，幫助企業(yè)預(yù)測(cè)和解決復(fù)雜的人才、福利以及相關(guān)的財(cái)務(wù)難題。翰威特與企業(yè)一起，設(shè)計(jì)、實(shí)施、溝通一系列相關(guān)的人力資源、退休養(yǎng)老、投資管理、薪酬福利和高端人才戰(zhàn)略管理策略。自1940年以來(lái)，翰威特一直致力于為客戶(hù)提供卓越的服務(wù)，在30多個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)23,000名員工，在全球范圍內(nèi)幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)卓越經(jīng)營(yíng)。

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