舊金山2019年1月24日電 /美通社/ -- 移動營銷參與和分析平臺CleverTap今天發(fā)布了最新的移動支付應(yīng)用行業(yè)基準報告?；趯碜?億多臺設(shè)備上逾5.83億唯一用戶的數(shù)十億數(shù)據(jù)點的分析，結(jié)果顯示出一種高度競爭的格局，在這種格局中，應(yīng)用程序開發(fā)商很難讓用戶注冊之后就經(jīng)常使用它們的應(yīng)用。

將這些結(jié)果與該公司最近發(fā)布的關(guān)于OTT媒體娛樂應(yīng)用和旅游應(yīng)用的報告中的先前數(shù)據(jù)進行比較，可以清楚地看到移動支付應(yīng)用提供商如今面臨更大挑戰(zhàn)。主要發(fā)現(xiàn)包括：

• 4周后的移動支付應(yīng)用用戶的平均留存率只有8%（相比之下，OTT：20%，旅游：48.3%）
• 移動支付應(yīng)用的平均注冊時間為1小時（相比之下，OTT：8分鐘，旅游：18分鐘）
• 平均35%的新用戶在第一個月內(nèi)使用移動支付應(yīng)用，平均使用時間為12天（相比之下，OTT：72小時內(nèi)26%，旅游：44分鐘內(nèi)80%）

除了深入了解應(yīng)用程序整個生命周期的用戶行為（包括從一個階段過渡到下一個階段），該報告還提供了指導(dǎo)，說明在生命周期的每個階段，哪些指標最能反映用戶體驗的健康狀況。

CleverTap全球營銷總監(jiān)艾爾梅特拉-卡爾尼克(Almitra Karnik)表示：“隨著全球支付應(yīng)用市場的持續(xù)增長，應(yīng)用開發(fā)者在試圖獲取并保持其份額時面臨著難以置信的挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)致力于幫助我們的客戶理解基本的衡量指標，這些指標將使他們能夠優(yōu)化其應(yīng)用性能，并在所有接觸點上打造無縫的用戶體驗。我們的移動支付應(yīng)用基準報告提供了數(shù)據(jù)支持的‘聰明建議’(CleverTips)，它們是具體的指導(dǎo)方針，幫助客戶在每個階段都參與進來，提高應(yīng)用的參與度、留存率和收入?！?/p>

移動支付應(yīng)用基準報告可在此處查看。