加州圣布魯諾2019年1月7日電 /美通社/ -- G2 Crowd最新的聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施軟件(Contact Center Infrastructure Software)報(bào)告中出現(xiàn)了Bright Pattern的身影。這份報(bào)告以全球領(lǐng)先的商業(yè)解決方案評(píng)估網(wǎng)站G2 Crowd上的真實(shí)用戶滿意度評(píng)級(jí)為基礎(chǔ)。

與聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施類別的同類產(chǎn)品相比，Bright Pattern獲得了已驗(yàn)證用戶的好評(píng)，從而進(jìn)入了聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施報(bào)告。有關(guān)真實(shí)用戶的評(píng)論，請(qǐng)瀏覽— Bright Pattern的評(píng)估網(wǎng)頁(yè)

Bright Pattern首席執(zhí)行官Michael McCloskey表示：“Bright Pattern實(shí)現(xiàn)了表現(xiàn)非常優(yōu)異的一年，我們很自豪獲得G2 Crowd的認(rèn)可，作為聯(lián)絡(luò)中心軟件領(lǐng)先供應(yīng)商之一，進(jìn)入他們的2019聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施報(bào)告。創(chuàng)新的品牌依賴Bright Pattern的技術(shù)，為客戶提供與眾不同的體驗(yàn)。近期Gartner、Ovum、G2 Crowd及其它在線評(píng)估網(wǎng)站對(duì)我們的認(rèn)可表明了Bright Pattern已經(jīng)擁有忠實(shí)的客戶群以及我們能夠與客戶體驗(yàn)領(lǐng)域較大的聯(lián)絡(luò)中心廠商一較高下的能力。”

Bright Pattern已經(jīng)獲得一系列獎(jiǎng)項(xiàng)和嘉獎(jiǎng)，旨在表彰該公司的成熟產(chǎn)品提供了強(qiáng)大的企業(yè)策略，并成功打造出適用于所有行業(yè)、適用于各種規(guī)模的企業(yè)或組織、可用于全球任意地方的強(qiáng)大但易于使用的云端聯(lián)絡(luò)中心方案。Bright Pattern在2017-2018 Ovum市場(chǎng)報(bào)告中在可靠性與升級(jí)性、管理與監(jiān)控、核心平臺(tái)功能性以及安全性方面可與頂級(jí)廠商媲美。此外，Bright Pattern成為2018年FrontRunners呼叫中心軟件象限(2018 FrontRunners Quadrant for Call Center Software)之領(lǐng)導(dǎo)者。

客戶評(píng)價(jià)：

“有了Bright Pattern，我們就能夠更靈活、更高效?！?span>—評(píng)價(jià)

“Bright Pattern客戶服務(wù)當(dāng)屬第一。25余年的IT經(jīng)驗(yàn),無(wú)人可比?！?span>—評(píng)價(jià)

“Bright Pattern易于啟動(dòng)，可高度定制、功能齊全、升級(jí)容易?！?span>—評(píng)價(jià)