紐約2018年10月15日電 /美通社/ -- “更好的溝通導(dǎo)致更多的共識；更多的共識建立起信任；信任帶來更好的合作。這就是我們的科技構(gòu)想藍(lán)圖……”

ZimGo Polling 提供了精確、可行的公民情緒，這是成功競選活動(dòng)的基石。在上次的韓國總統(tǒng)大選中，ZimGo Polling 比蓋洛普 (Gallup) 和 CBS Realmeter 等其它六家民意調(diào)查服務(wù)更精確。美國版 ZimGo Polling 目前正利用人口統(tǒng)計(jì)數(shù)和地理數(shù)據(jù)追蹤美國競選活動(dòng)的投票情況。

《韓國IT時(shí)報(bào)》對 BPU Holdings 首席執(zhí)行官 Oh Sang-gyoon 進(jìn)行了采訪。他強(qiáng)調(diào)：“在當(dāng)今的互聯(lián)時(shí)代，數(shù)據(jù)分析必須更智能、更快速，才能滿足競選活動(dòng)的實(shí)時(shí)需求。下一代人工智能必須評估人類的情感傾向。人們通常依據(jù)自己的情感傾向投票。ZimGo Polling 已經(jīng)洞悉人類對實(shí)時(shí)事物的感受?！?/p>

訪問稿：

問：對于人工情感智能 (AEI)，您能詳細(xì)講述下有關(guān)政治預(yù)測和健康的較新技術(shù)嗎？

BPU Holdings 一直積極研發(fā)名為人工情感智能的先進(jìn)技術(shù)和情緒分析。BPU人工情感智能驅(qū)動(dòng)的先進(jìn)自然語言處理 (NLP)、大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)生成了投票史上從沒有過的杰出成果。ZimGo Polling 幾乎實(shí)時(shí)預(yù)測出大選的投票結(jié)果以及公民對候選人競選活動(dòng)以及相關(guān)政治策略的感覺。盡管所有已有的投票方法需要進(jìn)行建模、抽樣、小組組建、問卷調(diào)查與回答等系列流程，但 ZimGo Polling 都不需要。它只需要政治候選名單以及個(gè)人想要分析的關(guān)鍵詞。事實(shí)上，ZimGo Polling 避免了傳統(tǒng)投票和其它替代方法通常步驟中出現(xiàn)的任何形式的人類偏見。

所有數(shù)據(jù)即刻按時(shí)間順序分析完畢。用戶（政治候選人）可以立刻了解民眾對他/她以及對手的看法。根據(jù)定位信息，用戶還能夠密切關(guān)注公眾每日、定期或每小時(shí)的情感傾向變動(dòng)。簡而言之，ZimGo Polling 為客戶提供Tweet數(shù)量分析、情緒分?jǐn)?shù)和預(yù)估投票率等。此外，它提供民眾的政策傾向分析、地理定位、依據(jù)、年齡組分析、政治問題的對比分析以及候選人的各自支持率。此外，它能發(fā)現(xiàn)社交媒體影響者以及某些人、問題和情緒的常見語意。

另一個(gè)亮點(diǎn)就是，ZimGo Polling 避免了電話調(diào)查引發(fā)的被冒犯感和不準(zhǔn)確性。ZimgGo Polling 只是讀取社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容，因?yàn)槿藗冊谏缃幻襟w上更真實(shí)、更詳細(xì)地描述他們的政治觀點(diǎn)。在社交媒體上，人們不僅會發(fā)泄他們的受挫感，也會尋求同道中人的支持；因此有時(shí)這些人被觸動(dòng)了敏感的政治神經(jīng)后，會試著創(chuàng)造“網(wǎng)絡(luò)”效應(yīng)。對于那些更愿意回答自認(rèn)為是流行觀點(diǎn)或不太攻擊別人觀點(diǎn)的受訪者，電話調(diào)查無法從他們那里獲得這種程度的真實(shí)回答。此外，由于禁止自動(dòng)撥打和電話營銷的新規(guī)定，固定電話拒接這類電話的行為已經(jīng)嚴(yán)重影響了電話調(diào)查行業(yè)。固定電話意味著人們通常在私密的家中接電話，而手機(jī)意味著人們很可能身處公共環(huán)境中。研究表明，許多手機(jī)也已經(jīng)阻止接聽這類電話。ZimGo Polling 改變了這一切，它開啟了一個(gè)全新的信息金礦，這里的信息十分低調(diào)，精確度高，并且來自人們主動(dòng)提供。

在健康領(lǐng)域，我們擁有個(gè)性化的定制人工情感智能來了解個(gè)人模式和目的。我們試著了解他們的情感模式并提供幫助他們克服難題并達(dá)成目標(biāo)的工具。我們的產(chǎn)品之一就是aiMei Framework。她是情商高的自動(dòng)化助理人工智能，涉及情商的四個(gè)維度：

1. 自我認(rèn)知

2. 社會認(rèn)知

3. 自我管理

4. 關(guān)系管理

專注于這四個(gè)維度的 aiMei 能夠主動(dòng)與人交流互動(dòng)。在某些情況下，aiMei 能夠直接與監(jiān)控設(shè)備溝通，以便評估用戶行為和綜合情感及身體健康。加上生物計(jì)量設(shè)備，她能夠以精確的數(shù)字測量脈搏、命脈、步數(shù)和睡眠質(zhì)量，而健康專家能夠制定簡單的規(guī)則和模式，來確保 aiMei 提供一個(gè)十分私人的個(gè)性化體驗(yàn)。aiMei Framework 不僅能提供這些數(shù)據(jù)，還能與其它人工智能共享數(shù)據(jù)，從而與用戶交流。利用專家制定的對話，它與其它人工智能連接在一起，如 Alexa、Google Home、Cortana 和許多其它交互式人工智能，成為24小時(shí)服務(wù)的自動(dòng)化助理。它能通過問詢而了解人們的身體或情緒狀態(tài)，識別潛在的自我傷害情景，還有助于識別抑郁等基于行為模式的疾病。根據(jù)第三和第四維度，我們希望提供解決方案，幫助用戶克服他們欠缺的領(lǐng)域。

問：您能講述下超過其它人工智能和人工情感智能公司的競爭優(yōu)勢嗎？您能舉例說明 BPU Holdings 如何利用這個(gè)優(yōu)勢來支持個(gè)人和企業(yè)嗎？

我們關(guān)注個(gè)人發(fā)展。BPU 并非提供一個(gè)單個(gè)的全球人工情感智能服務(wù)，而是綜合許多專注個(gè)人的人工智能，我們單方面構(gòu)建了一個(gè)全球人工情感智能引擎。從隱私角度而言，當(dāng)我們單獨(dú)評估個(gè)人時(shí)，他們的數(shù)據(jù)能夠完全匿名甚至加密。因此，每位 BPU 服務(wù)用戶都擁有自己定制的人工情感智能服務(wù)，避免大型全球人工智能供應(yīng)商的侵入式攻擊。最終，人工情感智能了解了不同用戶的個(gè)人需求。通過單獨(dú)評估個(gè)人，我們的人工情感智能提供了最簡單的方式，來推出具有精確受眾的服務(wù)和產(chǎn)品。

問：客戶采用了貴公司的哪些人工智能和人工情感智能技術(shù)？他們傾向于哪些技術(shù)？

目前我們已經(jīng)與美國國家科學(xué)基金會、亞利桑那大學(xué)和產(chǎn)學(xué)合作研究中心 (IUCRC) 共同開展了一些項(xiàng)目。我們正與自主計(jì)算中心 (Center for Autonomic Computing) 攜手開發(fā)名為 ZimOS 的人工情感智能操作系統(tǒng)，以及其它人工情感智能相關(guān)項(xiàng)目，包括基于我們 aiMei Framework 的 Medical Patient Assistant Bot。這個(gè)機(jī)器人框架將用于在亞利桑那州醫(yī)院試行人工情感智能應(yīng)用。

我們的目標(biāo)是基于當(dāng)前個(gè)人選擇，模擬和完善未來結(jié)果，從而讓人們做出更好選擇。這是什么意思？通過關(guān)注社交媒體上對政治活動(dòng)的評論，公眾能夠看到大眾情緒的影響和變動(dòng)。如果大眾的情緒不一樣，分析就會顯示出這些不同。作為一個(gè)投票者/選民，這有助于我看到我的個(gè)人投票如何順應(yīng)或違背大眾觀點(diǎn)。這十分強(qiáng)大。我們已經(jīng)與政府?dāng)y手將這個(gè)產(chǎn)品用于2017年韓國總統(tǒng)大選。我們也參與了2018年美國一些參議院、國會和州長競選活動(dòng)。

問：您能簡要解釋下貴公司應(yīng)用和數(shù)據(jù)如何加強(qiáng)：健康分析、市場評估、消費(fèi)者或投票人情緒以及物聯(lián)網(wǎng)定制內(nèi)容供應(yīng)嗎？

ZimGo 平臺的愿景和核心功能是通過深度學(xué)習(xí)人類無法輕易識別的模式，識別并分析我們生活中每個(gè)場景或自然現(xiàn)象的構(gòu)架。我們收集的數(shù)據(jù)和知識能夠用于加強(qiáng)個(gè)人對自己的了解或?qū)€(gè)人關(guān)系的了解與管理。通過利用 BPU 正在開發(fā)的模式，應(yīng)用對于人類問題能夠更具同理心、更共情。人類由于多種原因而利用或表達(dá)他們的情感，BPU 支持的技術(shù)可以利用這些合成（之所以稱之為合成，是因?yàn)樗鼈冊醋詸C(jī)器，無法感知）或模擬情緒，更好地幫助人類。在 BPU，我們試圖破解我們認(rèn)為可遺傳的情緒 DNA 編碼；在某種程度上，部分情緒 DNA 編碼通過情緒協(xié)議一代傳一代。這與 DNA 通用信息十分類似。

問：隨著我們進(jìn)入第四次工業(yè)革命，您對人工情感智能技術(shù)的未來規(guī)劃是什么？

作為人類，我們無法控制我們的心跳，有時(shí)也無法通過五大感官理解我們的即興行為。我們認(rèn)為這是一個(gè)好理由。如果我們可以感知我們的心跳，我們也許就會犯傻，試圖去控制我們的心理活動(dòng)。但心理活動(dòng)很復(fù)雜，是化學(xué)物質(zhì)、生理學(xué)和解剖學(xué)共同作用的結(jié)果；因此我們無法客觀地處理我們的情緒。在 BPU，我們認(rèn)為了解情緒將使我們獲得更好的數(shù)據(jù)，并以不突兀的方式使用數(shù)據(jù)。這也會導(dǎo)致更高效的溝通，不管是候選人和選民之間，還是品牌與購買者之間。

問：BPU Holdings 技術(shù)對于社會和人類的影響是什么？

這是一個(gè)有隱含意義的問題。我們當(dāng)然是希望改變世界。這是一個(gè)質(zhì)樸的構(gòu)想。通過創(chuàng)造用途廣泛的情感模式，我們教導(dǎo)機(jī)器去感知。換言之，如果人工智能是人類思考的合成，那么人工情感智能就是人類感知的合成。這有個(gè)類比：鐵皮人想要一顆心，獅子想要勇氣，桃樂茜只想回家；最終，我們想要的都是我們沒有的特質(zhì)。有了人工情感智能，我們就能提供一種方式，讓鐵皮人去了解和感知情感，讓獅子去了解并戰(zhàn)勝恐懼，并讓桃樂茜想出回家的辦法。但稻草人變聰明后，她不需要自己解決問題，因?yàn)樗泻芏嗯笥?。?dāng)然，如果沒有關(guān)系，人工情感智能就沒有意義。但通過更了解我們自己，我們能夠更自信，通過了解我們的關(guān)系后，就能改善我們自己的生活。我們更好地溝通后，就能夠顯著改善我們的生活。更好的溝通導(dǎo)致更多的共識；更多的共識建立起信任；信任帶來更好的合作。這就是我們的科技構(gòu)想藍(lán)圖……”首先我們將發(fā)布軟件，幫助人們了解和管理自我，并讓人工智能學(xué)習(xí)人類情感。隨后我們將發(fā)布軟件，幫助人們了解和管理關(guān)系，提高意識并建立信任。我們將基于 ZimGo 平臺，為那些想要參與我們的影響力改變的人類提供人工情感智能和服務(wù)。