-暨亞洲第一家夏普智能旗艦店盛大開幕
臺北2018年6月2日電 /美通社/ -- 竹間智能與臺灣夏普SHARP強強聯(lián)手達成戰(zhàn)略合作，于2018年6月1日，夏普亞洲首家智能旗艦店在臺北三創(chuàng)盛大開幕。此次合作的OMO家電商店在新零售場景下落地有著里程碑的意義，這將是竹間智能踏入智慧家電和智慧零售的一個重要據(jù)點。竹間致力于打破線上線下界限，使得線上線下完美融合互相賦能，實現(xiàn)AI黑科技和實體產(chǎn)業(yè)的融合，讓消費者享受到全方位的智慧購物體驗。
誠意-創(chuàng)意-挑戰(zhàn) 打造夏普亞洲首家人性化智能商店
夏普公司成立至今106年以來，一直秉持著創(chuàng)辦人早川德次先生所堅持的兩個信條—誠意與創(chuàng)意，百年來專心這“二意”不斷開辟新的領域并一直在為大家生活的提高和社會的進步作出貢獻和努力。在這份創(chuàng)業(yè)家精神的延續(xù)下，夏普聯(lián)合竹間智能打造了全亞洲第一家的人工智能旗艦店。通過竹間智能的視覺理解技術，情感情緒識別技術和語音語義理解技術，智慧購物助手小夏能全維度解析并獲取用戶人臉屬性、情緒分析及行為偏好等，從而基于對消費者的理解上實現(xiàn)產(chǎn)品導購與推薦。使顧客在夏普智能旗艦店享受智能化、個性化的購物引導與推薦服務，實現(xiàn)真正的智慧購物體驗。竹間打造的帶有情感情緒識別能力的對話式AI，為夏普提供一站式新零售解決方案，打造成為能真正讀懂、看懂、聽懂，并“懂你的智慧門店”。
智慧－新零售－共贏 夏普＋竹間智能的“以人為本”
協(xié)助夏普打造家電業(yè)第一家人性化智慧旗艦店的竹間智能CEO簡仁賢表示：“竹間智能本著“以人為本”把人工智能黑科技與夏普深度結合并落實到生活場景中去，進而更好的服務于人，這才是黑科技最終極的目標。竹間智能也是世界范圍內(nèi)少數(shù)能夠把人工智能落實到真實的應用場景里的企業(yè)。從家電通路到懂人，理解人，給予人溫度，到有人情味的智慧門店，目的都是以人為本，讓客戶進店，無論購買與否都能有較好的用戶體驗。”
此次在夏普智能旗艦店透過部署的4k攝像頭并搭載竹間智能自主研發(fā)的“多模態(tài)導購系統(tǒng)”，通過人臉識別，情緒識別，印象分析，行為分析等人工智能的技術來洞察客戶的購買跟咨詢，從而給出個性化的建議跟推薦，進而打造智慧購物助手小夏的完整感性解讀和理性認知體系，建立“數(shù)據(jù)采集＋智能解析聚類＋平臺管理＋系統(tǒng)融合＝智慧門店”的智慧新零售體系。
現(xiàn)場用戶在選擇電視時，很多人都會問：“什么是8K電視？8K電視有什么好？”對此智慧購物助手小夏不僅能流暢的對答，還能在基于對購物者信息捕捉的基礎上提供精準營銷與個性化導購。當識別到用戶不安的情緒時，小夏也能做出及時安撫的服務策略。搭載了竹智能硬件交互大腦的智慧購物助手小夏，變得更自然、擬人化，成為集超強的對話/導購/產(chǎn)品咨詢?yōu)橐惑w的智能機器人，和有溫度、有人性的夏普智慧家庭的一份子。
簡仁賢先生表示，此次是竹間智能跟臺灣夏普SHARP用人工智能技術對新零售的重新定義，希望以后可以將經(jīng)驗復制到全亞洲，甚至全世界。
關于竹間智能（Emotibot）
竹間智能由前微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長簡仁賢先生創(chuàng)辦，致力于利用深度學習、中文自然語言理解、情感計算、計算機視覺等技術，研發(fā)帶有情感識別能力的對話機器人及行業(yè)解決方案?，F(xiàn)已有AI智能客服、金融機器人、導購機器人、呼叫中心等行業(yè)解決方案。
目前，包括交通銀行、招商銀行、民生銀行、平安集團、興業(yè)證券、蘇寧、優(yōu)必選，唯品會、中國移動在內(nèi)的眾多企業(yè)，已經(jīng)采用竹間智能的智能客服、金融機器人、導購機器人等行業(yè)解決方案，大幅提升客服效率與用戶體驗，并從用戶對話大數(shù)據(jù)中取得豐富的業(yè)務洞察。
