 |
北京2012年4月26日電 /美通社亞洲/ -- 隨著企業(yè)對員工敬業(yè)度的關注加強，研究員工敬業(yè)度和盈利之間關系的報告也不斷涌現(xiàn)。研究表明，員工態(tài)度和企業(yè)的財務成功之間存在密不可分的關系。成功企業(yè)的員工是否會更積極？當然！
為了贏得下個時代的人才爭奪戰(zhàn)，公司的高級管理人員需要明白，工作場所現(xiàn)在正發(fā)生著翻天覆地的轉型。工作不再單單與物質的辦公地點相連；向一個思想交流場所轉變。認識到這一趨勢的先驅公司現(xiàn)在越來越認同協(xié)作性、移動性更高的工作，這是由技術和社會化媒體溝通帶來的必然趨勢。全球領先的人力資源、薪酬、福利管理服務提供商-ADP®（安德普翰）聯(lián)合CorporateLeaders 公司完成的第二版《人力資源挑戰(zhàn)和解決方案》中發(fā)布了這樣的觀點。
這份副標題為“職場新勢力：更多賦權，更加敬業(yè)”的報告定位于授權和敬業(yè)度，探討了組織如何把這些想法與新生代文化融合。該報告給出了包括ADP，Atos，Nitto Denko和施耐德電氣在內公司的鮮活實例，并列舉了大量相關數(shù)據(jù)。
千禧年后進入職場的年輕人希望他們對企業(yè)的忠誠能換回更多的回報，這與他們父母的期望不同。社會化媒體和移動技術的大量應用使得“臉書一代”和“千禧一代”的每一個人都是發(fā)言者，同時每一個人都可以加入討論。這些新氣象將我們引入了人才時代。那么，雇主們，尤其是人力資源經理們，該如何應對呢？
得益于技術的進步和社交網(wǎng)絡的發(fā)展，領先企業(yè)正向更注重合作和移動的工作方式轉變.。他們基于授權 (empowerment) 和敬業(yè)度 (engagement) 的概念 (這兩大概念在過去20年間得到了廣泛的探索) 重塑企業(yè)，并開始領會這些概念與當前“千禧一代”正在發(fā)生的文化變遷之間的關系。
企業(yè)間的人才戰(zhàn)已經打響，對企業(yè)而言，這是一場曠日持久的挑戰(zhàn)。他們認識到，在工作場所樹立敬業(yè)合作的文化，充分授權員工和團隊，才是吸引和留住人才的不二法寶。雇主日益認識到，對新一代職場人士要采用新的管理方式，賦予員工靈活性和自如溝通的權利。領導方式、績效管理和人才發(fā)展均需適應新環(huán)境。人力資源行業(yè)的專才們通過為部門經理和員工搜尋新軟件解決方案來應對這些要求，帶來了企業(yè)生產率的提高。
在蓋洛普咨詢公司任職十多年的馬科斯·布金漢姆 (Marcus Buckingham) 咨詢師做了大量深入的研究，旨在揭示敬業(yè)度與業(yè)務結果的關系。他發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)敬業(yè)度較高的工作場所27%更有可能獲得更豐厚的利潤，50%更有可能員工流動率更低，38%更有可能盈利超過平均線以上。
由約翰·珀塞爾 (John Purcell)6牽頭，巴斯大學 (Bath University) 所開展的一項深入研究表明，一套完備適當?shù)娜肆Y源政策和有效的部門管理有助于提高員工敬業(yè)度，增加盈利，鑄就企業(yè)成功。全心投入、敬業(yè)度高的員工工作效率更高、客戶服務意識更強，也更不容易離職跳槽，從而降低員工流動率并縮減招聘成本。
大衛(wèi)·麥克羅德 (David MacLeod ) 和尼特·克拉克 (Nita Clarke) 在為英國政府撰寫的一篇報告上對員工敬業(yè)度總結如下：“調動員工敬業(yè)度是一種工作方式，確保員工投身于實現(xiàn)組織目標和價值觀，積極為組織成功貢獻一己之力，同時，也提高自身的幸福感。員工敬業(yè)度較高的組織樹立了堅實的價值觀，基于相互尊重創(chuàng)造了一個信任和公平的良好氛圍，且雇主和員工之間彼此做出承諾，相互理解并予以踐行”。這似乎是一個有益的定義，但是在討論敬業(yè)度時所存在的一個問題是，不同的人對敬業(yè)度有不同的理解。但是，無論你的定義是什么，Telefonica O2公司告訴在英國進行調查的研究員，一個公司如果不招聘那些“粉絲型”的員工，那么其長期價值就必將得不到充分發(fā)揮。
基于彈性工作時間和地點的新工作方式現(xiàn)已出現(xiàn)，這要歸功于移動應用、云計算、虛擬化和社交網(wǎng)絡等最近的科技發(fā)展。報告中的案例和研究表明駕馭較新技術的公司能夠：
ADP HR 雇主服務銷售部門副總裁Jill Altana表示：“現(xiàn)在工作場所的工作人員們都希望雇主能提供相應技術，讓他們無論在任何工作環(huán)境下都能獲得更高效率，無論他們是坐在家中，還是和客戶坐在星巴克里。站在HR招聘的角度，這是一個非常明顯的不同?！?/p>
HR和技術的角色
公司需要趕快適應新的工作氛圍。HR部門利用新的軟件技術武裝一線經理和雇員從而迎接這一新的挑戰(zhàn)，進而提高公司的勞動生產率。
ADP®聯(lián)合CorporateLeaders 公司完成的第二版《人力資源挑戰(zhàn)和解決方案》提供了詳盡的證據(jù)來說明使用較新技術手段授權員工，幫助HR專業(yè)人士執(zhí)行新的方案滿足新一代員工需求已經成為市場的一大趨勢。只有這樣做，HR部門才能提高員工的敬業(yè)度，繼而提高員工的生產率。
新的工作方式依靠移動應用技術、云計算、虛擬化和社會媒體平臺實現(xiàn)了靈活的工作小時安排和工作場所安排。了解這一趨勢，并為組織配備相應技術適應新時代要求的公司正是那些目前在HR和移動時代取得成功的公司。
在此處可以下載ADP第二版《人力資源挑戰(zhàn)和解決方案》白皮書：www.corporate-leaders.com/go/engagingandempowering
關于ADP
Automatic Data Processing, Inc. （納斯達克證交所代碼：ADP），是世界較大的業(yè)務外包解決方案提供商之一，年收入近100億美金，在全球擁有約570,000家客戶。憑借60多年的資深從業(yè)經驗，ADP提供業(yè)界齊全面的人力資源、薪酬、稅務及福利管理解決方案。這些簡便易用的解決方案為各種不同類型及規(guī)模的公司創(chuàng)造高價值。更多信息，請訪問公司網(wǎng)站www.adpchina.com。
關于 CorporateLeaders
CorporateLeaders 公司專為企業(yè)高層提供可信的網(wǎng)絡平臺進行思想交流和觀點共享，并推動公司業(yè)務在變化莫測挑戰(zhàn)頻頻的競爭環(huán)境中不斷進步。該公司向公司高管提供專有會員服務，促進密切接觸與溝通，研究與交流，并根據(jù)高管需求與經驗就商業(yè)轉型提供咨詢。更多信息，請訪問www.corporate-leaders.com。
