上海2012年2月16日電 /美通社亞洲/ -- 全球領(lǐng)先的人力資源、薪酬、福利管理服務(wù)提供商 ADP^® 最近聯(lián)合人力資源媒體公司 HRoot，針對中國HRMS的市場覆蓋、使用情況、市場需求、購買行為及未來計(jì)劃，對來自長三角、環(huán)渤海、珠三角三個(gè)核心地區(qū)的727家企業(yè)進(jìn)行了全面調(diào)查，并發(fā)布了調(diào)研報(bào)告《未來的HR在云端 -- 2011 中國人力資源信息化回顧與展望》。調(diào)查對象處于不同組織性質(zhì)，擁有不同規(guī)模，半數(shù)以上為外資企業(yè)及合資企業(yè)，國內(nèi)民營企業(yè)占35%。

中國企業(yè)的飛速發(fā)展以及市場競爭的加劇，使得企業(yè)面臨越來越大的人才管理挑戰(zhàn)，也逐步認(rèn)識(shí)到信息化對于人力資源管理的重要性。但是，盡管人力資源管理系統(tǒng)（HRMS）在中國的應(yīng)用已經(jīng)有多年的歷史，中國企業(yè)整體的人力資源信息化水平卻仍然不高，其中軟件型服務(wù)更是處于初級(jí)階段。對中國企業(yè)而言，未來HR的信息化管理將走向何方？

研究報(bào)告顯示，HRMS在中國企業(yè)中的普及率未超過半數(shù)，并有1/3的企業(yè)依舊在使用落后的C/S架構(gòu)，中國企業(yè)對 SaaS 模式下的云服務(wù)普遍缺乏認(rèn)知。不過報(bào)告同時(shí)指出，在不久的將來，中國人力資源管理軟件市場的競爭將由于企業(yè)引進(jìn)、升級(jí)、替代 HRMS 的需求的增加而變得非常強(qiáng)勁。

報(bào)告還顯示，SaaS 架構(gòu)的企業(yè)管理軟件進(jìn)入中國已近8年，幾乎所有的業(yè)界人士都意識(shí)到，SaaS 將是軟件市場重新洗牌的一個(gè)重大機(jī)會(huì)。而在中國，目前應(yīng)用基于此架構(gòu)的企業(yè)仍寥寥無幾，中國的人力資源管理者們對于這一全新架構(gòu)的認(rèn)識(shí)普遍不足。

中國企業(yè)HRMS應(yīng)用現(xiàn)狀

研究表明，在受調(diào)查的727家企業(yè)中，HRMS的覆蓋率并未達(dá)到調(diào)查前所預(yù)期的水平，中國人力資源管理信息化水平仍然較低：擁有HRMS的企業(yè)的比例僅為47%。

系統(tǒng)的功能是HRMS設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素。本報(bào)告中還提到，目前，多數(shù)HRMS功能存在著兩大問題。一方面，系統(tǒng)的功能覆蓋不全面；另一方面，系統(tǒng)的功能實(shí)用性不強(qiáng)、操作復(fù)雜、靈活性不夠。

此次調(diào)研中要求已使用HRMS的受調(diào)企業(yè)列出其HRMS現(xiàn)有的功能以及其人力資源管理者日常工作最耗時(shí)的內(nèi)容，這些內(nèi)容在一定程度上往往能反映他們對HRMS的潛在需求。然而，通過調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，HRMS的功能與期望需求仍有巨大差距，并且比較耗時(shí)的工作目前并不能被現(xiàn)有HRMS的功能所覆蓋。

中國HRMS市場展望

通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然 HRMS 的覆蓋率并未達(dá)到滿意水平，但企業(yè)接受或考慮信息化方式的意愿仍比較強(qiáng)烈：約30%的企業(yè)已有計(jì)劃或準(zhǔn)備計(jì)劃引入 HRMS。此外，在目前有 HRMS 的企業(yè)中，仍有大約 40% 的企業(yè)愿意考慮去升級(jí)或替代系統(tǒng)。中國企業(yè)正逐步認(rèn)識(shí)到信息化管理對于人力資源管理的重要性，對信息化技術(shù)的需求也越來越高，這一基礎(chǔ)無疑為SaaS的應(yīng)用提供了廣闊的土壤。同時(shí)，隨著企業(yè)對于軟件總體擁有成本、降低系統(tǒng)日常維護(hù)、安全性、可靠性、靈活性、服務(wù)等方面的要求的提高，必然會(huì)使SaaS這一基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的軟件應(yīng)用模式大行其道。

在本次調(diào)查中，對于企業(yè)人力資源信息化的推動(dòng)因素，統(tǒng)計(jì)分析和決策支持的比例已高達(dá)62%，僅低于提高生產(chǎn)效率和記錄人力資源業(yè)務(wù)信息等標(biāo)準(zhǔn)配備功能。突出數(shù)據(jù)挖掘和分析功能，成為決策支持系統(tǒng)，將有利于人力資源管理者轉(zhuǎn)向企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴。未來，人力資源管理系統(tǒng)的功能將會(huì)向智能化和貼近業(yè)務(wù)需求方向發(fā)展，并從以數(shù)據(jù)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨橹行摹?/p>

人力資源管理工作的重心是人才管理，招聘、發(fā)展和保留人才是人才管理的關(guān)鍵。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前人才管理功能在企業(yè)中的覆蓋率很小，特別是在招聘這一人力資源管理者日常工作中耗時(shí)最多的領(lǐng)域?？梢灶A(yù)見，人才管理功能未來會(huì)成為HRMS將要突破的重點(diǎn)方向。

ADP中國總經(jīng)理安穆遠(yuǎn)表示：“SaaS 市場仍處于培育階段，但發(fā)展?jié)摿薮蟆aaS 應(yīng)用已經(jīng)成為驅(qū)使HR人力資源服務(wù)轉(zhuǎn)型的主要力量。這些技術(shù)幾乎涉及和人力資源相關(guān)的所有應(yīng)用，并正在變得越來越業(yè)務(wù)導(dǎo)向和流程驅(qū)動(dòng)。云計(jì)算平臺(tái)上的 SaaS 應(yīng)用也為外包的發(fā)展創(chuàng)造了極佳的條件。作為世界上歷史悠久的云服務(wù)公司，ADP一直在開發(fā)實(shí)現(xiàn)基于云的各類HR服務(wù)，目前已經(jīng)在云計(jì)算平臺(tái)上為全球25萬家企業(yè)的1400萬員工提供SaaS服務(wù)。我們相信，未來的HR將在云端?！?/p>

完整的報(bào)告《未來的HR在云端 -- 2011 中國人力資源信息化回顧與展望》可在該處下載：http://www.adpchina.com/PDFfiles/ADP China HRMS Study 20120215.pdf

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