臺(tái)北2025年7月18日 /美通社/ -- 隨著人工智慧應(yīng)用的蓬勃發(fā)展，企業(yè)電商平臺(tái)透過(guò)AI進(jìn)行數(shù)位轉(zhuǎn)型已成為趨勢(shì)。 微風(fēng)集團(tuán)旗下子公司- 微風(fēng)數(shù)位時(shí)代股份有限公司今日宣布攜手安然科技，成功將生成式AI解決方案「UpGPT」導(dǎo)入微風(fēng)精品線上網(wǎng)站，透過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)大幅提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)智慧化、個(gè)性化的商品推薦與搜尋。

AI導(dǎo)入精品電商，提升搜尋與推薦體驗(yàn)

作為臺(tái)灣頂尖的精品百貨集團(tuán)旗下電商平臺(tái)，微風(fēng)精品線上一直以來(lái)致力於提供高品質(zhì)、創(chuàng)新的購(gòu)物體驗(yàn)。 面對(duì)線上購(gòu)物市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何透過(guò)數(shù)位科技精準(zhǔn)觸及消費(fèi)者需求、增加用戶黏著度，成為微風(fēng)集團(tuán)積極投入數(shù)位轉(zhuǎn)型的主要?jiǎng)恿Α?/p>

此次與安然科技合作導(dǎo)入U(xiǎn)pGPT生成式AI，正是著眼於AI技術(shù)強(qiáng)大的自然語(yǔ)言理解及生成能力。 UpGPT不僅能理解消費(fèi)者透過(guò)口語(yǔ)化、日?；淖匀徽Z(yǔ)言表達(dá)，更可即時(shí)生成豐富、多元的商品推薦清單，打破以往僅靠關(guān)鍵字或單一條件篩選的局限性，帶給消費(fèi)者前所未有的智能購(gòu)物體驗(yàn)。

創(chuàng)新AI補(bǔ)充描述，全面提升商品資訊

在商品資料進(jìn)行分析之前，微風(fēng)數(shù)位特別進(jìn)行了一次創(chuàng)新的AI補(bǔ)充描述程序。透過(guò)先進(jìn)的自然語(yǔ)言生成技術(shù)，系統(tǒng)自動(dòng)為每一件商品生成更加完整且細(xì)緻的描述，涵蓋商品的基本特性、材質(zhì)、功能，並融入消費(fèi)者可能感興趣的具體細(xì)節(jié)與實(shí)際使用情境，提供更貼近消費(fèi)者需求的資訊。此外，AI技術(shù)更進(jìn)一步透過(guò)對(duì)商品圖片的深度分析，自動(dòng)生成多元且豐富的商品描述與標(biāo)籤，包含色彩風(fēng)格、搭配建議及不同的使用場(chǎng)景。這種創(chuàng)新的資料增值程序有效強(qiáng)化了商品資訊的完整性及可搜尋性，讓每項(xiàng)商品更具吸引力，進(jìn)一步提升消費(fèi)者在平臺(tái)上的搜尋精確度、推薦滿意度，最終有效帶動(dòng)整體銷售業(yè)績(jī)與顧客忠誠(chéng)度的持續(xù)提升。

自然語(yǔ)言理解，精準(zhǔn)掌握消費(fèi)者需求

微風(fēng)數(shù)位時(shí)代負(fù)責(zé)人表示：「精品消費(fèi)群對(duì)於商品選擇的需求越來(lái)越細(xì)緻且多元，傳統(tǒng)的搜尋方式已無(wú)法滿足高端顧客的期待。透過(guò)導(dǎo)入U(xiǎn)pGPT，我們能讓消費(fèi)者用最直觀、自然的方式描述他們所希望的商品，例如『適合晚宴穿著且優(yōu)雅低調(diào)』或『適合送給喜歡戶外活動(dòng)的朋友』，AI便能即時(shí)精準(zhǔn)推薦符合需求的商品，大幅提高消費(fèi)效率與滿意度?！?/p>

UpGPT亦具備深度的語(yǔ)意理解與關(guān)鍵字優(yōu)化功能，消費(fèi)者在描述商品時(shí)，即使未能明確表達(dá)所需細(xì)節(jié)，系統(tǒng)也能自動(dòng)分析語(yǔ)意，提取並提供適合的關(guān)鍵字選項(xiàng)，幫助使用者更精準(zhǔn)地找到理想商品。 微風(fēng)數(shù)位指出，自導(dǎo)入U(xiǎn)pGPT以來(lái)，網(wǎng)站內(nèi)的使用者搜尋轉(zhuǎn)換率明顯提升，使用者回訪率亦呈現(xiàn)顯著成長(zhǎng)趨勢(shì)。

此外，UpGPT也支援多語(yǔ)系環(huán)境，可滿足不同國(guó)籍消費(fèi)者的需求，使微風(fēng)精品更有效地?cái)U(kuò)展國(guó)際市場(chǎng)，透過(guò)AI的跨語(yǔ)言能力，降低語(yǔ)言與文化間的購(gòu)物障礙。

結(jié)合Azure OpenAI，實(shí)現(xiàn)智慧零售新典範(fàn)

安然科技產(chǎn)品總監(jiān)表示：「UpGPT的核心優(yōu)勢(shì)在於其透過(guò)Azure OpenAI Service強(qiáng)大的語(yǔ)言模型能力，不僅能迅速理解消費(fèi)者多元且複雜的需求描述，更能持續(xù)透過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)優(yōu)化推薦策略，精確捕捉市場(chǎng)趨勢(shì)變化，實(shí)現(xiàn)智能與人性化的完美融合?！?/p>

微風(fēng)精品線上此次透過(guò)導(dǎo)入AI應(yīng)用，不僅強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)力，更成為電商行業(yè)內(nèi)導(dǎo)入生成式AI的領(lǐng)先案例。未來(lái)，微風(fēng)精品線上亦計(jì)畫(huà)進(jìn)一步擴(kuò)展UpGPT的應(yīng)用範(fàn)圍，涵蓋更廣泛的行銷活動(dòng)、客戶服務(wù)以及消費(fèi)者洞察分析，持續(xù)推動(dòng)數(shù)位精品產(chǎn)業(yè)邁向智慧零售新時(shí)代。

微風(fēng)精品線上強(qiáng)調(diào)：「消費(fèi)者體驗(yàn)始終是我們經(jīng)營(yíng)的核心價(jià)值，藉由UpGPT的引入，將徹底改變傳統(tǒng)線上購(gòu)物體驗(yàn)，使購(gòu)物過(guò)程不再是冷冰冰的交易，而是充滿人性化、精準(zhǔn)且貼心的互動(dòng)旅程。我們期待透過(guò)更多創(chuàng)新科技的結(jié)合，持續(xù)引領(lǐng)臺(tái)灣電商市場(chǎng)的創(chuàng)新潮流。」

安然科技表示，此次與微風(fēng)集團(tuán)的合作，不僅展現(xiàn)AI在高端零售領(lǐng)域的應(yīng)用價(jià)值，更進(jìn)一步拓展Azure OpenAI生態(tài)圈的發(fā)展?jié)摿?，未?lái)將持續(xù)攜手合作夥伴，共同推動(dòng)各產(chǎn)業(yè)數(shù)位化轉(zhuǎn)型。

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