臺(tái)北2024年8月29日 /美通社/ -- 隨著數(shù)位轉(zhuǎn)型日益成熟、人工智慧技術(shù)飛快進(jìn)步，現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)從財(cái)務(wù)、產(chǎn)線到面向消費(fèi)者的第一線現(xiàn)場(chǎng)，都仰賴各式各樣的系統(tǒng)與資料才能順暢運(yùn)作。然而，這代表當(dāng)任何一個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)失靈，都會(huì)對(duì)營運(yùn)產(chǎn)生極大的負(fù)面影響，今年 7 月由某一知名資訊安全軟體的更新事件就足以證實(shí)。

這起停擺事件導(dǎo)致全球許多 Microsoft Windows 裝置故障，連帶導(dǎo)致眾多企業(yè)的 IT 及營運(yùn)系統(tǒng)也跟著中斷，從金融業(yè)、資訊服務(wù)業(yè)、傳統(tǒng)製造和高科技製造產(chǎn)業(yè)等關(guān)鍵服務(wù)提供者，都陸續(xù)傳出災(zāi)情。

面臨系統(tǒng)隨時(shí)中斷可能性，首先確保備份管理易用性

儘管類似事件發(fā)生後，供應(yīng)商多會(huì)立刻提供補(bǔ)救措施，但 Synology 看到過往在類似的停機(jī)狀況中，經(jīng)常需 IT 人員手動(dòng)逐一操作、重啟系統(tǒng)，這就會(huì)無可避免地拉長組織的 RTO（最短復(fù)原時(shí)間目標(biāo)）。一旦企業(yè) RTO 過長、無法迅速解決營運(yùn)中斷問題，就會(huì)引發(fā)多種負(fù)面影響，如生產(chǎn)力下降、財(cái)務(wù)損失、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，甚至可能嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)聲譽(yù)，進(jìn)而導(dǎo)致客戶流失。

Synology 認(rèn)為企業(yè)可從中學(xué)習(xí)兩大要點(diǎn)：第一，組織必須認(rèn)知到任何系統(tǒng)都有故障的可能性；其次，企業(yè)建置基礎(chǔ)架構(gòu)時(shí)，在災(zāi)害復(fù)原計(jì)劃上考量大多不夠完整，導(dǎo)致遇上突發(fā)事故恐無所適從。

事實(shí)上，當(dāng)前多數(shù)組織確實(shí)都具備基本資料備份意識(shí)，Synology 建議要做到最小化業(yè)務(wù)中斷對(duì)企業(yè)所造成的負(fù)面影響，還有兩個(gè)方向可以持續(xù)努力。首先是重新檢視當(dāng)前的資料備份解決方案，是不是能滿足事發(fā)當(dāng)下盡速還原的需求，這便涉及到該解決方案的易用性，包含是否提供單一且集中管理介面、能否隨時(shí)還原跨站點(diǎn)的備份資料等，都會(huì)大幅影響 IT 人員日常維護(hù)，還有即時(shí)復(fù)原的效率。

光有備份還不夠，參考五大面向檢視災(zāi)害復(fù)原策略完整性

有了完善的資料復(fù)原工具之後，Synology 接續(xù)呼籲組織還應(yīng)參考以下五大要點(diǎn)，列入災(zāi)害復(fù)原計(jì)劃當(dāng)中：

1.  全面且定期的備份：現(xiàn)今企業(yè)營運(yùn)或開發(fā)時(shí)，通常會(huì)跨足多個(gè)平臺(tái)或工具。當(dāng)某些工作負(fù)載被忽略或未被保護(hù)到，突然停機(jī)或無法運(yùn)作時(shí)仍有可能影響整體企業(yè)營運(yùn)。因此，企業(yè)規(guī)劃備份時(shí)，不能允許有任何資料孤立存在，務(wù)必將各種來源、裝置都納入規(guī)劃中並且定期執(zhí)行備份。

2.  定期進(jìn)行還原演練：由於組織不會(huì)知道何時(shí)會(huì)遭遇設(shè)備故障、系統(tǒng)癱瘓，所以必須持續(xù)測(cè)試、演練備份資料的可還原性，同時(shí)檢查還原計(jì)劃的有效性和可操作性，若察覺到漏洞就要立即修復(fù)，災(zāi)難實(shí)際發(fā)生時(shí)才能順利重啟營運(yùn)。

3.  即時(shí)虛擬機(jī)還原：當(dāng)企業(yè)不幸遭遇逢意外，首要目標(biāo)就是確保營運(yùn)不中斷。為了最小化停機(jī)時(shí)間，建議應(yīng)透過虛擬化方式即時(shí)掛載服務(wù)，以最快速度回復(fù)營運(yùn)。

4.  跨平臺(tái)還原：組織必須確保備份環(huán)境，具備跨平臺(tái)還原的能力，當(dāng)單一平臺(tái)出現(xiàn)狀況，企業(yè)便可選擇將服務(wù)還原到不同平臺(tái)上，分散還原所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

5.  異地備份與異地還原能力：除了擁有一份本地端的備份，企業(yè)還會(huì)需要位於異地的備份，藉此分散風(fēng)險(xiǎn)。舉例來說，若企業(yè)採用雲(yún)端服務(wù)，且同時(shí)有做好雲(yún)端異地備份的話，就能透過異地站點(diǎn)重啟服務(wù)，最小化企業(yè)停機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。

Synology 備份產(chǎn)品執(zhí)行副總劉家宇最後提醒，備份是達(dá)成資料韌性的關(guān)鍵，更是確保企業(yè)成功數(shù)位轉(zhuǎn)型重要的一環(huán)。借鏡此次事件，組織需更加重視備份與還原策略，並投資全面的備份與災(zāi)難復(fù)原解決方案，建立健全系統(tǒng)並定期測(cè)試和更新，才能在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)迅速恢復(fù)系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)持續(xù)性。

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