阿姆斯特丹2022年9月14日 /美通社/ -- Flytxt B.V.今天宣布，其Flytxt CLTV AI for CX解決方案現(xiàn)已通過SAP®Store提供，成為SAP針對(duì)電信行業(yè)的行業(yè)云產(chǎn)品組合的一部分。

Flytxt CLTV AI利用SAP業(yè)務(wù)技術(shù)平臺(tái)（SAP BTP）的集成能力，并與SAP客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)集成，提供可操作的客戶和產(chǎn)品情報(bào)，以改善客戶體驗(yàn)工作流和決策，實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)結(jié)果。

"利用客戶終身價(jià)值（CLTV）正迅速成為訂閱業(yè)務(wù)取得成功的關(guān)鍵因素；然而，盡管能夠訪問大量的客戶數(shù)據(jù)和計(jì)算資源，但最大化CLTV一直很困難。" Flytxt首席執(zhí)行官Vinod Vasudevan表示， "與此同時(shí)，訂閱業(yè)務(wù)正越來越多地轉(zhuǎn)向基于結(jié)果的商業(yè)模式，以確保經(jīng)常性的收入流。Flytxt解決方案通過我們經(jīng)過良好訓(xùn)練和市場驗(yàn)證的AI技術(shù)，幫助SAP生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)實(shí)現(xiàn)CLTV最大化。"

使用SAP客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)的訂閱業(yè)務(wù)可以利用Flytxt提供的這個(gè)附加解決方案，以預(yù)測性見解、建議和后續(xù)最佳行動(dòng)的形式獲得更多客戶情報(bào)。 

SAP電信行業(yè)事業(yè)部主管Carl Kehres表示："Flytxt CLTV AI for CX解決方案補(bǔ)充了我們的產(chǎn)品組合，并為我們的客戶提供了可操作的客戶和產(chǎn)品情報(bào)。我們期待與Flytxt合作，并通過這一合作為希望在其行業(yè)中推動(dòng)具有成本效益的可持續(xù)增長的客戶創(chuàng)造價(jià)值。"

Flytxt CLTV AI for CX解決方案具有以下功能：

• 利用Flytxt的AI/ML模型，通過數(shù)萬億精心挑選的數(shù)據(jù)點(diǎn)進(jìn)行訓(xùn)練，對(duì)客戶的過往和預(yù)測使用行為獲得準(zhǔn)確和更深入的見解
• 為SAP客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)的用戶提供規(guī)?；ㄗh和后續(xù)最佳行動(dòng)，從而幫助優(yōu)化每一次接觸點(diǎn)和旅程的客戶互動(dòng)價(jià)值
• 執(zhí)行無代碼分析；節(jié)省執(zhí)行人工分析和定制AI/ML模型開發(fā)和訓(xùn)練的時(shí)間
• 支持API，可以訪問來自SAP客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)和其他CX應(yīng)用程序的客戶、產(chǎn)品和活動(dòng)數(shù)據(jù)，然后將可操作的情報(bào)反饋給這些系統(tǒng)

為了幫助企業(yè)成為智能企業(yè)，SAP正在通過行業(yè)云解決方案生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)展其垂直解決方案。這些解決方案利用技術(shù)先進(jìn)的SAP BTP，并具備與SAP的智能套件的互操作性。Flytxt正在與SAP合作，以創(chuàng)建滿足特定電信行業(yè)要求的產(chǎn)品，為客戶提供相關(guān)工具以幫助實(shí)現(xiàn)積極的業(yè)務(wù)結(jié)果。如需了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問SAP Store。

Flytxt是SAP®PartnerEdge®計(jì)劃的合作伙伴。電信、媒體、金融服務(wù)、公用事業(yè)和旅游行業(yè)中使用SAP技術(shù)的企業(yè)可以訂閱Flytxt的CLTV AI，以獲得更多情報(bào)，實(shí)現(xiàn)客戶和產(chǎn)品終身價(jià)值最大化。