北京2022年6月8日 /美通社/ -- 全域即公域和私域。公域往往負責企業(yè)品牌和內(nèi)容傳播，主做品牌影響力和公信力；私域負責轉化和裂變，主要做粘性和成交力。在電商2.0時代，主要以公域電商流量為主，包括淘寶、京東、天貓、唯品會等。進入到電商3.0時代，以興趣電商、社交電商、私域電商為主。

全域電商，即通過覆蓋消費者購物需求的全渠道、全觸點、全鏈路、全洞察，為品牌生意帶來新增長。全域電商包括：公域電商和私域電商。

公域電商包括：京東、天貓、淘寶、抖店、小紅書等電商平臺；私域電商渠道又包括自建私域和合作私域，自建私域電商渠道包括：小程序、APP、Minisite、公眾號、直播、自建社群等；合作私域渠道包括各種渠道團長。例如：社群團購的平臺、社區(qū)團購的團長、寶媽群團長、微商團長、微信團購群團長、快團團團長、群接龍團長、有贊分銷團長、自媒體公眾號、社群團購平臺、社交電商平臺、抖音直播帶貨主播、MCN機構等。

軟通動力通過在FMCG業(yè)務領域常年電商運營和私域建設經(jīng)驗，依托多年的客戶積累和服務經(jīng)驗，整合互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)渠道資源，推出全域電商服務；針對不同發(fā)展階段的品牌客戶，進行全域電商解決方案提供，助力企業(yè)在后疫情時代實現(xiàn)用戶增長和生意增長。

全域電商需要借助全域營銷協(xié)同，即品銷協(xié)同、數(shù)據(jù)協(xié)同、全域協(xié)同。只有能夠整合不同平臺的相對優(yōu)勢和價值，幫助品牌商進行跨平臺協(xié)作運營的電商服務商，才能夠真正地做到為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。

軟通動力聯(lián)合京東商城、騰訊云選聯(lián)盟、美團到家、淘寶客、有贊分銷等流量和分銷渠道，共同推出全域電商平臺服務，解決客戶最后一公里銷售的問題。

針對頭部品牌，軟通動力提供一套全域電商數(shù)智化運營平臺，幫助品牌建立小程序、企微社群、公眾號、直播等私域平臺，同時幫助品牌對接主流公域電商平臺，實時進行商品發(fā)布和流量投放；回收用戶行為數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)之后，數(shù)智化運營團隊結合電商數(shù)據(jù)回流，進行電商策略的敏捷迭代，從而更好助力客戶交易達成。

針對腰部品牌，軟通動力通過為品牌提供全域營銷整案的能力，協(xié)助品牌做好內(nèi)容規(guī)劃和設計，以內(nèi)容占領顧客心智，建立品牌知名度、美譽度和忠誠度。平衡好公域與私域營銷預算，通過公域電商建立信任背書，私域電商渠道建立去完成交易轉化為主策略，規(guī)劃和設計從公域到私域的轉化鏈路，為私域成單轉化建立基礎。

針對新進品牌，軟通動力幫助客戶做好品牌規(guī)劃、內(nèi)容規(guī)劃、用戶規(guī)劃。好的產(chǎn)品和優(yōu)質的內(nèi)容成就品牌，種草千千萬，品牌是歸途。每一次曝光、種草、拉新、收割和復購，都是給品牌資產(chǎn)加分。在沒有費用支撐公域流量采買時，就需要考慮合作私域渠道，通過內(nèi)容杠桿、合作私域渠道等杠桿，進行產(chǎn)品電商售賣。

針對農(nóng)特產(chǎn)品鄉(xiāng)村振興品牌，提出"一個品牌，兩個產(chǎn)業(yè)"，對農(nóng)產(chǎn)品進行品牌定位、品牌包裝、主視覺創(chuàng)意等，提供品牌包裝服務；通過和垂直行業(yè)協(xié)會合作，打造特農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)標準，建立標準，確保產(chǎn)品質量；通過EMS、JD、供銷社等供應鏈合作對接，打造以電商物流為引領的服務帶動模式，確保供應鏈環(huán)節(jié)穩(wěn)定高效。

軟通動力通過全域電商一體化解決方案，幫助FMCG企業(yè)從品牌力、產(chǎn)品力、運營力、技術力四個維度全面提升整體運營效率，同時要通過高效引流、客戶留存、成交轉化、分享裂變、復購增購五步運營，助力企業(yè)實現(xiàn)用戶增長和訂單增長。