北京2021年8月16日 /美通社/ -- 近日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA）編撰的《2021生活服務業(yè)數(shù)字創(chuàng)新案例集》正式發(fā)布，愛設計針對連鎖經(jīng)營行業(yè)提出的營銷設計中臺解決方案入選年度創(chuàng)新案例集。

創(chuàng)新對于連鎖企業(yè)的重要性自不待言，短期來說關乎企業(yè)的競爭優(yōu)勢和壁壘，長遠來說關乎企業(yè)的存亡。企業(yè)的高管、中層及技術人員時刻都在思考如何去創(chuàng)新，而數(shù)字技術的迅速發(fā)展讓創(chuàng)新變得可能。

技術是創(chuàng)新的基礎和工具，大數(shù)據(jù)、云技術、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術讓連鎖企業(yè)在門店營建、收銀、巡店、選品、營銷、供應鏈、標準化、數(shù)據(jù)打通等方面，圍繞人、貨、場進行各種令人眼光繚亂的創(chuàng)新，提供了以前難以達成的高效運營，促進了銷售的增長及消費體驗的提升。

在CCFA針對連鎖企業(yè)CIO進行的一項調查中，學習其它企業(yè)創(chuàng)新案例成為最受歡迎的選項。這足以說明企業(yè)對案例的重視，體現(xiàn)出創(chuàng)新案例的價值。這些案例，由CCFA生活服務業(yè)數(shù)字化推進工作組的幾十家數(shù)字技術服務商提供，并本著優(yōu)中選優(yōu)的原則進行了篩選。

最終愛設計針對連鎖經(jīng)營行業(yè)提出的營銷設計中臺解決方案（客戶代表：新東方）成功入選CCFA企業(yè)創(chuàng)新案例集，在案例評審的過程中，CCFA 邀請了3位國內數(shù)字化領域的權威專家對案例進行了點評，并獲得了專家團的一致認可。

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項目實施的背景和目標

新東方教育集團雖然在有各地200多設計師，但300+新媒體運營人員業(yè)務需求急，難以獲得設計師全部支持，不規(guī)范使用版權內容導致版權訴訟頻發(fā)，集團品牌部門難以整體管理。項目實施后，期望達成以下3個目標：

• 確保品牌一致性
  為一線新媒體?員準備好需要的內容，統(tǒng)一的元素規(guī)范，視覺規(guī)范，避免在監(jiān)管不到的地方露出有悖于品牌規(guī)范的信息，確保品牌一致性、規(guī)范性。
• 減少版權訴訟
  對公司已購買素材盡可能的給到一線新媒體從業(yè)人員，降低盜版內容的使用，減少版權訴訟。
• 提高運營效率
  精準場景的預制素材，統(tǒng)一的管理，便捷的操作，極大提高新媒體運營效率，整體提高各路新媒體傳播的品質。

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項目實施過程及投入

第一階段 儲備內容及小范圍試用制定設計規(guī)范，品牌規(guī)范。根據(jù)應用場景儲備設計模版庫，1期鎖定在手機海報、每日一簽、公眾號封面圖，三個常用場景。設計中心模版內容，全部來自集團各個設計中心歷史設計作品。根據(jù)一定的規(guī)則全部轉化成可重復在線即點即用的模版。目前已經(jīng)儲備新東方設計模版528張。

第二階段 定制專屬分發(fā)頁面根據(jù)新東方架構定制開發(fā)內容分發(fā)方式，登錄方式、人員權限、頁面結構。確保每一個成員使用的設計都符合品牌規(guī)范。

第三階段 接入OA全員使用建立成熟的新東方在線設計庫，可面向全部校區(qū)開放使用。創(chuàng)建元素庫、i p庫、icon庫等常用設計內容庫。

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項目產(chǎn)出及創(chuàng)造的價值、實施前后對比

• 價值
  整合利用集團已購版權內容及各地設計中心的設計內容，為新媒體運營打造一個專屬運營素材中心。避免重復購買、重復設計、版權糾紛、確保品牌一致。
• 實施前后對比
  營銷素材層面：實施期間為新東方儲備528張模板設計，同時為新東方提供了240種版權字體和3000+版權圖片，以及100+IP形象。營銷效率層面：1分鐘本地化物料觸達所有門店。效率提升100%，成本降低 50%，單次活動籌備時間縮短3-5天，分支機構無需再重復外發(fā)設計工作。
  

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項目未來迭代、更多可能創(chuàng)新的思考或展望

• 版權內容
  實現(xiàn)多媒體版權內容形式的全覆蓋，除現(xiàn)有已經(jīng)接入視覺中國的圖片版權素材，矢量素材、音頻、視頻素材庫全面上線；同時繼續(xù)充實設計模板版權素材，圍繞連鎖經(jīng)營與私域營銷場景，為用戶提供多快好省的版權內容采買服務。
• 整合營銷
  整合上游版權（圖片+視頻+音頻+字體），下游延展營銷，全面接入母公司微夢傳媒行業(yè) 10 年的新媒體整合營銷技術及服務能力，基于品牌客戶的 social 整合營銷需求，在內容創(chuàng)意的供給基礎上，打通策略咨詢、媒介投放、數(shù)據(jù)監(jiān)測的營銷鏈路，實現(xiàn)營銷閉環(huán)。

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專家點評

【毛健】

畢馬威企業(yè)咨詢（中國）有限公司消費零售行業(yè)咨詢主管合伙人、數(shù)字化轉型咨詢合伙人。

“營銷內容運營是企業(yè)數(shù)字化營銷的痛點，缺乏優(yōu)質內容、缺乏運營團隊、缺乏運營平臺。本案例中的企業(yè)營銷設計平臺解決了視覺營銷側的部分痛點，通過模版構建，并開放給新媒體運營人員，解決品牌使用不規(guī)范、內容版權訴訟等問題，實現(xiàn)海報在線編輯協(xié)同，提高圖片內容下發(fā)效率。從長遠來看，需要在工具基礎上解決：
1. 優(yōu)質內容對接，企業(yè)自產(chǎn)內容會非常困難，如何開放平臺對接外端內容平臺；
2. 平臺能形成智能迭代能力，通過活動沉淀、內容標簽數(shù)據(jù)和營銷效果跟蹤，不斷更新優(yōu)化內容。"

【陳實】

上海亦墨信息科技有限公司董事長。

“營銷是經(jīng)營的關鍵環(huán)節(jié)，設計的營銷的關鍵環(huán)節(jié)。出色的企業(yè)離不開出色的營銷，離不開出色的設計。但是，不是所有的企業(yè)都能夠擁有出色的設計，包括出色的企業(yè)也未必，許多小微企業(yè)甚至沒有能力養(yǎng)活設計這個崗位。本案例顯示，數(shù)字化技術不僅僅給設計師個人提供的更先進的設計工具，還為設計師群體提供了平臺化的素材庫、模型庫工具，為企業(yè)設計服務外包合作提供了可能。由此，改變了小微企業(yè)養(yǎng)不起出色設計師的局面。本案例體現(xiàn)了“平臺+個人”的社會化生產(chǎn)模式及其先進性，而且，在知識產(chǎn)權保護發(fā)揮了積極作用。本案例的意義絕不限于企業(yè)營銷職能的設計環(huán)節(jié)，在企業(yè)數(shù)字化轉型升級方面，在價值鏈重構、商業(yè)模式創(chuàng)新方面有積極意義?！?

【宋志遠】

北京零點有數(shù)數(shù)據(jù)科技股份有限公司大數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理。

“本案例是在教育行業(yè)的營銷素材管理方面的應用，在版權意識逐步提升、版權糾紛日益增長的環(huán)境下，針對于多地連鎖經(jīng)營的大中型企業(yè)的營銷素材管理也至關重要。通過信息化的手段，實現(xiàn)了基礎營銷素材的標準化、規(guī)范化使用，為營銷過程的信息化管理提供了良好的抓手，同時也為各個校區(qū)自主化營銷提供了標準化素材?！?/p>