上海2010年1月25日電 /美通社亞洲/ -- 專家預(yù)計(jì)全球經(jīng)濟(jì)將在2010年出現(xiàn)反彈，但亞太區(qū)的高科技公司仍然決定采用相對保守的策略以控制運(yùn)營成本的增長。據(jù) Gartner 的預(yù)測，全球高科技消費(fèi)總量在2008年達(dá)到3.36萬億美元，2009年下探至3.18萬億美元，雖說2010年將回升至3.29萬億美元，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性仍使他們很難放松在低迷期所采用的成本控制舉措。怡安咨詢?nèi)Y子公司 Radford 2009年9月完成的《全球人才流動(dòng)和員工溝通調(diào)研》結(jié)果顯示，因經(jīng)濟(jì)大環(huán)境或有復(fù)蘇的跡象，但全球高科技行業(yè)2010年的調(diào)薪預(yù)測仍然保守，而且成本控制和員工留用將是在未來的12個(gè)月里高科技公司人力資源管理人士的關(guān)注點(diǎn)。

2009年：無法開源，只能截流

參與此次調(diào)研的亞太區(qū)119家高科技公司綜合反映，全球金融危機(jī)給他們所帶來的致命打擊。有超過50%的公司表明他們的營業(yè)收入從2008年10至2009年6月間有大幅下滑。28%的公司的營收停滯不前。最糟糕的是韓國的高科技企業(yè)，69%的公司營收急劇降低，19%的公司沒有增長。（見圖1）

圖1:

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營業(yè)收入所遭受到的沉重打擊使絕大多數(shù)的參與企業(yè)在人力資源管理方面以極快的速度采取了極為激進(jìn)的舉措。其中，成本控制成為32%的企業(yè)首選，約有16%的企業(yè)采用業(yè)務(wù)縮減和裁員的方式，與此同時(shí)有17%的企業(yè)表明，為將業(yè)務(wù)縮減和裁員的負(fù)面影響降至較低，他們投入了更多的時(shí)間和精力進(jìn)行員工溝通，并有11%的企業(yè)采用了一些其他積極方法來提升員工效率和鼓舞士氣。

2009年：以不變應(yīng)萬變

經(jīng)濟(jì)衰退也暫時(shí)抑制了2009年該行業(yè)的員工主動(dòng)流失率，高科技行業(yè)的從業(yè)人員多抱“以不變應(yīng)萬變”的心態(tài)靜觀市場的發(fā)展。44%的企業(yè)的員工主動(dòng)流失率較前一年下比有明顯下降，而45%的企業(yè)基本持平，而僅有近12%的企業(yè)的員工主動(dòng)流失率有所上升。Radford 調(diào)研結(jié)果展示，在整個(gè)亞太區(qū)，中國和馬來西亞的員工主動(dòng)流失率較高，分別達(dá)到12.1%和15%（見表1）。在2010年，多數(shù)企業(yè)還是希望可以在未來12個(gè)月里繼續(xù)降低人員流失率或至少持平，只有絕大多數(shù)的印度企業(yè)表明希望有較高的但合理的流失率。22%中國高科技企業(yè)也有同樣的期待。

表1

年度 中國 印度 新加坡 德國 美國

主動(dòng) 被動(dòng) 主動(dòng) 被動(dòng) 主動(dòng) 被動(dòng) 主動(dòng) 被動(dòng) 主動(dòng) 被動(dòng)

離職 離職 離職 離職 離職 離職 離職 離職 離職 離職

2008 14.4% 5.8% 16.7% 4.5% 17.8% 3.2% 7.4% 5.1% 12.2% 7.5%

2009 12.1% 7.4% 11.7% 5.8% 10.7% 7.7% 6.8% 8.8% 7.9% 13.0%

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2010年高科技企業(yè)的人力資源管理重點(diǎn)

第一主題：員工留用

Radford《全球人才流動(dòng)和員工溝通調(diào)研》表明，29%的公司將把員工留用列為第一要事。另外22%的企業(yè)將更多地關(guān)注員工士氣和效率提升（見圖2）。

圖2: http://www.aon.com/thought-leadership/prnews/hi-tech100121/chart2.gif

第二主題：保守調(diào)薪

盡管如此，人力資源部還是需要關(guān)注天平的另一端，有39%的企業(yè)將繼續(xù)凍薪，16%的企業(yè)將有選擇性地漲薪，9%的企業(yè)會(huì)重新審核他們的福利方案，另有9%的企業(yè)將對他們的各項(xiàng)人力資源政策進(jìn)行審核以有效預(yù)防和控制人力資本風(fēng)險(xiǎn)。那些計(jì)劃漲薪的企業(yè)也進(jìn)一步說明，與2009年快速下降的幅度相比，2010年的基薪漲幅將是十分有限的，多在2%至7%之間。其中較高的是越南和印度(6.6%)，而較低的是新西蘭(2.1%)和日本(2.4%)。

年度調(diào)薪幅度 (%)

財(cái)年

2008 2009 2010

澳大利亞 4.7 1.3 2.9

中國 8.5 2.1 4.9

香港 4.6 1.1 2.9

印度 13.5 2.7 7.3

印度尼西亞 9.2 3.9 5.5

日本 3.6 0.7 2.4

馬來西亞 5.5 1.5 3.6

新西蘭 3.6 1.1 2.1

菲律賓 7.9 2.1 4.4

新加坡 4.7 0.9 2.8

韓國 6.0 1.0 3.2

臺(tái)灣 4.9 0.8 2.8

泰國 6.0 1.9 3.7

越南 9.8 4.6 6.6

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第三主題：關(guān)注員工的健康和養(yǎng)老管理，實(shí)現(xiàn)整體管理以有效控制福利成本

進(jìn)一步提升員工福利方案的整體管理，培養(yǎng)員工關(guān)注健康和養(yǎng)老的必要性和迫切性也已成為亞太區(qū)高技術(shù)企業(yè)人力資源專業(yè)人士在未來12個(gè)月里的工作重點(diǎn)。怡安咨詢2009年中國領(lǐng)先高科技企業(yè)的福利調(diào)研結(jié)果顯示，中國的高科技企業(yè)更強(qiáng)調(diào)全面薪酬的概念，并以固定薪酬為基準(zhǔn)來決定福利水平。而且，絕大多數(shù)公司對所有員工采用統(tǒng)一的福利政策，不考慮員工類別或地域等差異性因素，這一做法很大程度上簡化了福利方案的日常行政管理工作。

在制定補(bǔ)充福利政策時(shí)，很多公司基本會(huì)有兩大方向的考慮：財(cái)富累積計(jì)劃（養(yǎng)老金/企業(yè)年金，補(bǔ)充住房和儲(chǔ)蓄性計(jì)劃等）和補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)劃（人身險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等）。根據(jù)怡安咨詢2009年中國領(lǐng)先高科技企業(yè)的福利調(diào)研顯示，受房地產(chǎn)市場的影響，補(bǔ)充住房類的補(bǔ)充福利方案有很高的普及率，達(dá)到69%；儲(chǔ)蓄性計(jì)劃的實(shí)施比例也達(dá)到38%，遠(yuǎn)超過4%的企業(yè)年金，這主要是因?yàn)閮?chǔ)蓄性計(jì)劃相對企業(yè)年金而言不受國家政策法規(guī)的約束，可以由各家企業(yè)完全依據(jù)人才留用的實(shí)際需求進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整，而且因?yàn)樾袡?quán)期較短（通常為3-10年）也使員工對能夠在不久地將來自由支配這部分收入，而無需等到退休以后。

補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)劃歷來都比財(cái)富累積計(jì)劃有更高的普及率，尤其是在醫(yī)療、意外和生育方面。調(diào)研顯示，有100%的公司都為員工投保了補(bǔ)充醫(yī)療和意外險(xiǎn)，有96%的企業(yè)投保了生育和人身險(xiǎn)。因生活和工作的壓力，很多企業(yè)在醫(yī)療方面有更多的投入，如92%的企業(yè)為員工統(tǒng)一安排體檢，54%的企業(yè)為員工加保重大疾病，38%的企業(yè)為員工提供醫(yī)藥箱和牙齒保健，另有4%的企業(yè)還為員工提供護(hù)眼類的保健保障措施。另一趨勢是有23%的企業(yè)投保了雇主責(zé)任險(xiǎn)，以對員工在非上班時(shí)間所可能遭遇的意外事件給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

關(guān)于怡安咨詢

怡安咨詢是全球領(lǐng)先的人力資本風(fēng)險(xiǎn)管理和咨詢顧問公司，在22個(gè)國家設(shè)有117個(gè)分支機(jī)構(gòu)，員工總數(shù)6500余人。2007年，怡安咨詢實(shí)現(xiàn)收入13.5億美元，排名全球人力資源咨詢企業(yè)的前三強(qiáng)。其全球客戶超過10,000家，并為85%的財(cái)富500強(qiáng)公司提供咨詢服務(wù)。2006至2009年度連續(xù)四年被商業(yè)保險(xiǎn)雜志評為“較佳員工福利咨詢公司”。怡安咨詢是世界排名第一的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)提供商、美國財(cái)富500強(qiáng)公司 -- 怡安集團(tuán)的核心企業(yè)。

怡安咨詢在大中華區(qū)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)由業(yè)內(nèi)頂尖資深人士組成，在上海、北京、香港、臺(tái)北、廣州均有辦事機(jī)構(gòu)。攜人力資本風(fēng)險(xiǎn)管理的深厚實(shí)力，依托怡安全球資源，結(jié)合中國本土市場需求，提供人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力評估與發(fā)展、公司治理、薪酬管理、員工健康福利等領(lǐng)域的專業(yè)咨詢服務(wù)。怡安開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)力評估中心和發(fā)展中心獨(dú)樹一幟，30年來為數(shù)百家領(lǐng)先企業(yè)提供了高價(jià)值服務(wù)。

更多信息，請?jiān)L問: http://www.aon.com/chinaconnect

關(guān)于 Radford

Radford 是怡安咨詢 (Aon Consulting) 的全資子公司，同屬于世界頂尖的風(fēng)險(xiǎn)管理及人力資本管理企業(yè) -- 怡安集團(tuán) (AON Corp.)。在過去的30多年里，Radford 一直都為全球的高科技行業(yè)和生物醫(yī)藥行業(yè)提供薪酬咨詢。其高科技行業(yè)薪酬數(shù)據(jù)庫涵蓋了600+公司，近130萬+個(gè)崗位的薪酬福利信息，為全球2000多家公司提供最新最可靠的數(shù)據(jù)服務(wù)。依托于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，我們的咨詢團(tuán)隊(duì)為全球客戶提供度身定制的薪酬解決方案，幫助他們解決發(fā)展階段中面臨的人力資源管理問題。