-- 前程無憂發(fā)布《2009企業(yè)離職與調薪調研報告》

上海2010年1月12日電 /美通社亞洲/ -- 國內較大的人力資源服務商前程無憂 (Nasdaq: JOBS) 今天發(fā)布《2009企業(yè)離職與調薪調研報告》。報告說，2009年中國19個行業(yè)的員工離職率平均為15.9%，為2005-2009年的較低，其中IT行業(yè)的離職率較高。2009年員工主動離職率也創(chuàng)下五年來的較低紀錄，為7.87:1，占離職總人數(shù)的88.7%。 而2008年主動離職與被動離職比率為16.3:1，即主動離職員工占總離職人數(shù)的94.2%。報告預期，2010年這19大行業(yè)的離職率將會上升，薪酬增長也將達到7.8%，遠超過2009年5.1%的水平。

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前程無憂《離職率調研報告》每年發(fā)布一次。本次調研于2009年10-12月進行，共收集企業(yè)問卷3368份，覆蓋化工能源、金融、汽車制作等19個行業(yè)。高科技、制造業(yè)、房地產和消費品等四個行業(yè)的離職率報告同期出爐。

-- 主動離職減少，員工滿意度下降

調查顯示，八成以上的企業(yè)經營業(yè)績在2008年年底陷入較低點，這一變化也改變了薪酬增長和跳槽離職的節(jié)奏。人力資源管理的策略從“人才爭奪”轉向“人才培養(yǎng)”和“成本控制”。2007、2008年19個行業(yè)的平均離職率分別22.3%和23.1%，2009年只相當于2008年的70%。

調查數(shù)據(jù)顯示，行業(yè)間的離職率差異并不明顯。離職率較高的行業(yè)是高科技18.3%, 離職率較低的行業(yè)是生物醫(yī)藥，為12.6%。但是職能間的離職率差異迥然:營銷類崗位的平均離職率較高，達到29.9%, 主、被動離職率比接近19:1；其次為技術研發(fā)類的崗位，平均離職類為26.6%；主、被動離職率比為13.6:1；生產類崗位離職率為14.1%，主、被動離職率6.5:1；行政類職位的離職率較低為6.2%，主動與被動離職率比為3.4:1。雖然此次調查數(shù)據(jù)與2008年營銷類離職率38%，技術類33%等不可同日而語，但是離職率高低的排行與2008年如出一轍。

受經濟不景氣的影響， 2009年主動離職率人群明顯減少。2009年全國較大的招聘網站 http://www.51job.com 共發(fā)布職位850多萬，雖然與2008年接近，但是2009年1-6月份發(fā)布的空缺職位相當于2008年同期的75%。工作不好找，使得人心思穩(wěn)。另一方面，由于薪酬增長放緩，特別是企業(yè)間和行業(yè)間的薪酬差異縮小，通過跳槽實現(xiàn)薪酬的跳躍性增長變得越來越困難。如果考慮到通過一些非常手段迫使員工提出辭職等因素，那么實際主動離職率的比例更低。調查顯示，基層員工的離職率和主動離職率較高，分別為29.2%和20.5:1；中層高管理和技術人員（主管/經理/總監(jiān)）為16.5%和11.6:1，高層管理和技術人員（副總裁/總經理/總裁）僅為7.2%和1.6:1。

但是調查也顯示，盡管主動離職人數(shù)減少，但是員工對雇主的滿意率卻沒有相應提高，而雇主對員工的滿意度也呈現(xiàn)下降趨勢。薪酬是員工的較大的不滿，其次是不滿于企業(yè)對經營狀況的秘而不宣，排列第三的是企業(yè)對員工的關愛不夠。而雇主對員工的不滿多為工作知識和技能不足，敬業(yè)度和忠誠度。

前程無憂薪酬調查部分析認為，經濟危機對職場人士的心理帶來了深刻的影響。減薪裁員、內部調動、強迫休假、縮減部培訓等等，雖然減少了企業(yè)人才成本，但也影響了員工士氣，職場中人普遍存在狀態(tài)低迷，工作效率降低，工作意愿不強。不過，根據(jù)以往經濟周期的運行規(guī)律，隨著經濟增長，員工離職率將逐漸回升，并可能在短時間出現(xiàn)跳槽高峰。

-- 2010年加薪預期7.8%，收入彈性進一步加大

受經濟不景氣的影響，2009年調薪幅度相比2008年跌幅逾50%，為5.1%。但欣慰的是，調查數(shù)據(jù)顯示企業(yè)在2010年預計調薪幅度、調薪次數(shù)等方面的預期都好于2009年。

前程無憂的調查發(fā)現(xiàn)，超過三分之二的受訪企業(yè)表示將在2010年增加人才管理預算。由于經濟不景氣影響而造成加薪滯緩的高科技、物流、貿易和機械制造等行業(yè)，將在2010年予以“補漲”。而未受影響的互聯(lián)網、快速消費品等行業(yè)2010年的加薪幅度則等同于、甚至小于2009年。另對19個行業(yè)的200多家領先企業(yè)調查發(fā)現(xiàn)，在2009年憑借實力積極招聘和儲備人才的企業(yè)，2010年的加薪幅度也較小。

由于對2010年的經濟局勢有不同的預見，一半以上的企業(yè)將保持甚至擴大員工現(xiàn)有薪酬中浮動比例，“績優(yōu)”的員工將獲得更高的收入。同時，八成以上的企業(yè)稱，在人才競爭中將首先考慮“加強雇主品牌建設”或者“擴大雇主口碑傳播”，而不是“提高員工薪酬福利”。事實上，很多企業(yè)將2009年的業(yè)績增長首先歸功于“開支節(jié)省”、“國家政策”或“全球經濟好轉”，而“員工的努力和配合”的作用不明顯。

2009年工資水平占 GDP 的8%，而國務院預測2010年的物價將達到5%。前程無憂薪酬調查部預計，2010年企業(yè)提供的薪酬將更具有彈性，同時將會根據(jù)業(yè)績和物價指數(shù)的波動，多次調整員工薪酬。

關于前程無憂

前程無憂 (Nasdaq:JOBS) 是國內較大的集多種媒介資源優(yōu)勢的專業(yè)人力資源服務機構。它集合了傳統(tǒng)媒體、網絡媒體及先進的信息技術，加上一支經驗豐富的專業(yè)顧問隊伍，提供包括招聘獵頭、培訓測評和人事外包在內的全方位專業(yè)人力資源服務，現(xiàn)在全國包括香港的26個城市設有服務機構。2004年9月，前程無憂成為首個，也是目前唯一在美國納斯達克上市的中國人力資源服務企業(yè)。

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