北京2019年12月5日 /美通社/ -- 11月26日，由《中國網(wǎng)》《今日?！仿?lián)合主辦的“2019數(shù)字時代·保險高峰論壇暨中國鼎頒獎典禮”在北京盛大召開。長城人壽憑借在穩(wěn)健經(jīng)營、產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務(wù)和品牌影響力等方面綜合優(yōu)勢，獲評“中國鼎2019年度最佳保險品牌”。長城人壽常務(wù)副總經(jīng)理趙建新受邀出席活動。
本次高峰論壇以“科技，重構(gòu)保險增長力”為主題，旨在展示2019年中國保險業(yè)取得的顯著成績，探究數(shù)字時代下保險企業(yè)轉(zhuǎn)型變革，重塑行業(yè)競爭力的發(fā)展路徑。由清華大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、南開大學(xué)等高校學(xué)界專家組成的評審團隊，本著客觀、公正、透明的原則，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信任度投票對國內(nèi)保險行業(yè)進行大規(guī)模的專業(yè)審視，最終評出各類獎項。
長城人壽是始建于2005年的全國性人壽保險公司，北京市西城區(qū)國資委重要子企業(yè)，北京金融街投資（集團）有限公司旗下金融板塊控股公司。公司總部設(shè)于北京，注冊資本55.31億元。全國設(shè)有12家分公司，機構(gòu)總數(shù)超200家，旗下?lián)碛虚L城財富保險資產(chǎn)管理股份有限公司、北京金融街保險經(jīng)紀(jì)股份有限公司兩家控股子公司。公司總資產(chǎn)規(guī)模超400億元，累計客戶超200萬人，營銷隊伍2.35萬人。歷經(jīng)多年開拓進取，現(xiàn)已躋身行業(yè)中型壽險公司行業(yè)。
長期以來，公司堅持穩(wěn)健發(fā)展原則，強調(diào)“保費規(guī)模、價值貢獻、利潤增長”均衡發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，重點發(fā)展高價值類業(yè)務(wù)，加強業(yè)務(wù)品質(zhì)管理，不斷提高資金運用能力，堅持穩(wěn)健投資，優(yōu)化資產(chǎn)配置，強化風(fēng)險管控，提高運營管理和市場競爭能力，追求價值型成長。
2019年，長城人壽加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，聚焦價值發(fā)展，繼續(xù)保持穩(wěn)中趨好、穩(wěn)中有進的發(fā)展態(tài)勢，奪得保費、投資、費控、利潤等指標(biāo)“大滿貫”，經(jīng)營業(yè)績呈現(xiàn)多個亮點。截至10月底，完成總規(guī)模保費收入92億元，預(yù)計全年將超100億元，保費增速跑贏市場。業(yè)務(wù)價值實現(xiàn)穩(wěn)步增長，公司有效業(yè)務(wù)價值、內(nèi)含價值提前達成年度目標(biāo)。業(yè)務(wù)品質(zhì)優(yōu)良，指標(biāo)穩(wěn)居行業(yè)上游，13、25個月繼續(xù)率均保持雙“90”。投資收益大大增厚，綜合投資收益同比大幅增加。盈利達成平衡預(yù)期，營業(yè)費用、承保利潤控制良好，實現(xiàn)綜合收益2.1億元。風(fēng)險監(jiān)管評級良好，最近一期監(jiān)管綜合評級為“B”。
在產(chǎn)品研發(fā)方面，公司堅守保險產(chǎn)品保障本質(zhì)，從客戶實際需要出發(fā)，建立了以綜合保障類產(chǎn)品為骨架，以長期儲蓄類產(chǎn)品為依托，以意外、特定群體產(chǎn)品為補充的“保障+服務(wù)”特色產(chǎn)品體系。目前，長期儲蓄類產(chǎn)品覆蓋主力消費人群，包含普通型、分紅型、萬能型等多種形態(tài)，主推產(chǎn)品有幸福鑰匙、金彩未來、金彩一生等。健康類保障產(chǎn)品包含綜合保障、專項疾病、疾病醫(yī)療、特色醫(yī)療等方面，其中?？等松?、吉康人生、吉福人生等產(chǎn)品具有較強市場競爭力。此外，公司根據(jù)細分客戶需求不斷創(chuàng)新，開發(fā)有優(yōu)選定期壽險、遠程醫(yī)療險、少兒重疾險、種牙險等一系列高保障類產(chǎn)品，受到體驗客戶廣泛好評。
長城人壽一直秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式，推出理賠“六個一工程”、“在線核?！?、“微信理賠”、異地保全、E化服務(wù)等舉措，開發(fā)上線CRM智能客服等系統(tǒng)，積極運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)優(yōu)勢，突破時間、空間的限制，著力改善客戶服務(wù)體驗，為超兩百萬客戶提供便捷、快速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
公司還積極投身公益事業(yè)，履行企業(yè)社會責(zé)任，自主創(chuàng)立“萌芽100”公益品牌。自2009年以來，長城人壽通過“萌芽100”愛心圖書室，已向農(nóng)村貧困地區(qū)小學(xué)和城鎮(zhèn)農(nóng)民工子弟小學(xué)捐建愛心圖書室132座，覆蓋全國11個省市，累計捐贈全新圖書近38萬冊，受益學(xué)生超40萬人。受到當(dāng)?shù)卣⒔逃块T、新聞媒體和社會各界的大力支持和廣泛贊譽。2019年在全國火熱開展10場“萌芽100”十周年公益活動，并正式啟動“愛心點亮夢想”計劃，開啟下一個十年的公益大幕。
長城人壽相關(guān)負責(zé)人表示，此次獲得“年度最佳保險品牌”是行業(yè)內(nèi)外對長城人壽品牌的充分認可，今后公司將繼續(xù)為廣大客戶提供更多更好的保險產(chǎn)品、更便捷更有溫度的保障服務(wù)，以實際行動踐行“傳遞愛與責(zé)任”，向著“讓每個家庭都擁有保險”的愿景奮進。
