上海2019年6月28日 /美通社/ -- 全球高端會員制零售品牌山姆會員商店宣布在上海青浦迎來中國第26家店，這是繼浦東北蔡店之后，山姆在上海開設(shè)的第二家店，標(biāo)志著其在上海加速發(fā)展的承諾和信心。作為中國付費(fèi)會員制零售的開創(chuàng)者，山姆致力于為中高收入家庭提供高品質(zhì)、高性價比的差異化商品、獨(dú)特的購物體驗和獨(dú)家的會員權(quán)益，并通過一小時“極速達(dá)”配送為代表的全渠道業(yè)務(wù)，滿足會員對高品質(zhì)生活的追求。
山姆會員商店中國業(yè)務(wù)總裁文安德 (Andrew Miles) 表示：“上海是全國零售及高端消費(fèi)的風(fēng)向標(biāo)，也一直是我們重點(diǎn)發(fā)展城市之一。上海會員追求高品質(zhì)生活的理念與山姆的目標(biāo)一致，我們很多具有前瞻性和創(chuàng)新性的運(yùn)營模式和商品都會選擇在上海首發(fā)，如代表了山姆新一代門店的浦東北蔡店就包含了很多國內(nèi)首創(chuàng)的購物體驗和新品。青浦店的孵化試點(diǎn)項目旨在近距離了解會員最迫切的需求，與他們共同開發(fā)新品、交流最新的消費(fèi)趨勢，從而讓山姆成為代表高品質(zhì)生活方式的會籍，體現(xiàn)‘更好的生活盡在山姆’這一理念。”
深耕中國市場20多年，山姆通過經(jīng)驗積累和大量的數(shù)據(jù)分析，非常了解會員的購物和生活習(xí)慣。同時也建立了強(qiáng)大的全球和本地采購資源及供應(yīng)鏈，通過嚴(yán)苛的采購標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)控制體系，保證每一件商品從源頭到貨架的持續(xù)質(zhì)量監(jiān)控，實現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢。以冷凍海鮮為例，山姆深知會員對海鮮的根本訴求是“安全”、“真正富含營養(yǎng)”，為避免海鮮在暫養(yǎng)和運(yùn)輸過程出現(xiàn)死亡病變、二次污染等隱患，山姆摒棄了傳統(tǒng)活鮮，改為采用更先進(jìn)的捕撈后快速冷凍工藝。
山姆還憑借龐大的單品采購量獲得強(qiáng)議價能力，在保證商品品質(zhì)的同時也帶來高性價比。如自有品牌Member’s Mark鮮雞蛋產(chǎn)自優(yōu)選德國雞苗，采用紫外線滅殺微生物、真空吸塵等先進(jìn)的品控技術(shù)，并嚴(yán)格遵循12天貨架期原則。這款新鮮與安全并重、體現(xiàn)高性價比的商品廣受會員青睞，單店一小時可售近300盒。此外，來自全球30多個國家的直接進(jìn)口商品、與品牌商家直接合作源頭保真的母嬰商品等都極受會員青睞，成為了山姆的明星商品。
在全渠道建設(shè)方面，山姆通過多個電商平臺滿足會員采買需求，如自營電商平臺 (samsclub.cn和山姆APP) 可借助在核心目標(biāo)區(qū)域設(shè)立的前置倉，實現(xiàn)一小時送達(dá)。前置倉精選了1000余種高頻購買商品，幾乎涵蓋生鮮全品類，以及母嬰、個護(hù)、干貨等品類，滿足會員的即時消費(fèi)需求。此外，會員還可在山姆京東旗艦店、山姆全球購等渠道下單購買，享受高效便捷的配送服務(wù)。山姆電商業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭迅猛，已連續(xù)多年取得三位數(shù)增長的好成績。
山姆在青浦店推出了“新品孵化試點(diǎn)區(qū)”，旨在測試創(chuàng)新性的商品、服務(wù)及購物方式，當(dāng)業(yè)務(wù)不斷調(diào)整至定型后，再選擇性地推廣至全國其他門店。例如，青浦店包含的全新體驗?zāi)K -- 山姆助聽中心和山姆云家將成為全國首發(fā)的全新體驗?zāi)K之一。助聽中心有國家認(rèn)證的專業(yè)聽力師提供免費(fèi)聽力檢查服務(wù)，會員還可在此購買到高品質(zhì)助聽設(shè)備；山姆云家則帶來多種極富價格優(yōu)勢的高端家居商品，會員可在線上下單享受配送到家服務(wù)。
山姆在中國服務(wù)超過200萬名會員，提供個人會籍和商業(yè)會籍兩種選擇，分別針對個人和公司，會籍適用于全球800多家門店和多個線上購物渠道。此外，代表高端生活方式的“卓越會籍”也已登陸上海，在基礎(chǔ)會籍上，增加了積分返券和多種高端服務(wù)類權(quán)益，旨在為會員家庭提供更精準(zhǔn)和個性化的生活解決方案。2018年山姆銷售可比增長達(dá)8%，深圳福田門店更是連續(xù)11年蟬聯(lián)全球銷售冠軍，體現(xiàn)了中國會員對由山姆開創(chuàng)的付費(fèi)會員制零售的高度認(rèn)可。
