深圳2019年10月25日 /美通社/ -- 山姆會員商店近日對近百種明星單品做出價格調(diào)整，并針對卓越會籍推出“省錢無憂計劃”，從而為會員帶來持續(xù)優(yōu)惠，進(jìn)一步提升會員價值。“省錢無憂計劃”即卓越會員若全年累計節(jié)省金額小于升級費用，差額部分可抵扣次年卓越會員續(xù)費費用。
山姆會員商店中國業(yè)務(wù)總裁文安德（Andrew Miles）表示：“秉承‘會員第一’的經(jīng)營理念，山姆深耕中國20多年，為會員提供高品質(zhì)的差異化商品、獨特的購物體驗和獨家會籍權(quán)益。憑借強大的全球采購資源和供應(yīng)鏈，山姆能夠以極具競爭力的價格為會員提供高品質(zhì)商品。隨著我們近年發(fā)展規(guī)模不斷壯大，山姆更能通過單品驅(qū)動策略，提升長期的價格優(yōu)勢，突顯山姆會員價值。如在過去兩年，有上千款商品的價格平均每年下調(diào)約10%，這次又有近百種商品將實現(xiàn)長期價格下調(diào)。除商品以外，我們還要提供高端服務(wù)，這也是我們在2018年推出更高端的‘卓越會籍’的初衷，現(xiàn)在推出‘省錢無憂計劃’相當(dāng)于讓會員可以先升級為卓越會員，享受所有權(quán)益。我們今后還會不斷提升商品差異化、價格優(yōu)勢和會籍權(quán)益，能做到與眾不同，持續(xù)引領(lǐng)會員制零售在中國的發(fā)展。讓會員感受到‘更好的生活盡在山姆！’”
此次價格調(diào)整幾乎涵蓋了所有品類，例如：Levi's兒童牛仔褲（調(diào)整后每條僅售99元）、貝德瑪潔膚液（調(diào)整后2*500ml僅售199元）、新秀麗拉桿箱套裝（調(diào)整后僅售799元）、哈根達(dá)斯冰淇淋（調(diào)整后6*81g僅售109元）、依云天然礦泉水（調(diào)整后24*330ml僅售88元）等*。
山姆于1996年進(jìn)入中國，至今服務(wù)超過280萬名中國會員，提供個人會籍與商業(yè)會籍兩種。為了迎合零售精細(xì)化、個性化發(fā)展的趨勢，山姆于2018年推出了針對高收入家庭的“卓越會籍”：在普通會籍基礎(chǔ)上增加了更多權(quán)益 -- 2%消費積分返利、全年12張app免郵券、大家電365無憂包換、指定城市還可享受價值8000元免費齒科權(quán)益和全年12張免費洗車券*。
品牌定位決定高標(biāo)準(zhǔn)選品
山姆一直有著精準(zhǔn)的會員畫像 -- 追求高品質(zhì)生活的中高端收入家庭，尤其是“80/90后”媽媽人群。相對降價促銷，山姆會員更關(guān)注商品品質(zhì)，以及如何提高生活的品質(zhì)。經(jīng)過20多年的沉淀，山姆像是會員的專屬買手，精選約4500種高品質(zhì)商品，以獨家銷售的都樂超甜蕉為例，在一扇優(yōu)質(zhì)香蕉中，該品種只取外觀和甜度最佳的中段幾根，優(yōu)中選優(yōu)，即便是在菲律賓核心產(chǎn)區(qū)，也僅有千分之四的香蕉能入選。都樂超甜蕉是山姆常年滲透率和復(fù)購率最高的單品之一，平均每三次店面交易就有兩次購買。
采購團(tuán)隊不只單純引入商品，更需要圍繞會員的生活方式進(jìn)行創(chuàng)新思考。例如，為了迎合中國家庭的烹飪習(xí)慣，山姆引進(jìn)價值上百萬元的切割機(jī)，在門店對進(jìn)口冷鮮牛肉進(jìn)行細(xì)分切割，方便會員烹飪。目前，全國約80%澳洲進(jìn)口100天谷飼冷鮮牛肉都供給了山姆。
高端的生活方式類會籍
山姆卓越會籍的權(quán)益設(shè)計同樣也是為了滿足會員相關(guān)需求，例如高端家庭通常更關(guān)注牙齒健康，但面對眾多的齒科服務(wù)，會員可能無法甄別，山姆就利用自己的優(yōu)勢，為會員甄選了高品質(zhì)且有競爭力權(quán)益的齒科服務(wù)供應(yīng)商。同樣，免費的洗車服務(wù)也是因為山姆會員家庭一般都是有車一族。
卓越會籍上線一年來，受到會員的大力追捧，近85%卓越會員來自普通會籍升級，會籍權(quán)益實現(xiàn)了近100%兌換率，反映出精準(zhǔn)的會員權(quán)益滿足了高端會員家庭需求。卓越會籍“省錢無憂”計劃目前已上線全國山姆，詳細(xì)規(guī)則可前https://dwz.cn/cUpwV8Pk 查看。山姆在深圳試點推出“卓越會員周”，為深圳卓越會員提供為期一周的部分商品專享價格。
*以上信息以實際情況為準(zhǔn)，詳情請咨詢山姆會員商店。
