廣州2019年6月4日 /美通社/ -- 2019年是教培行業(yè)的新政元年。“減負(fù)”、“合規(guī)”仍是今年的關(guān)鍵詞，而且“減負(fù)”之風(fēng)還刮到了在線教育。同時(shí)，隨著減負(fù)政策的深化和素質(zhì)教育的興起，以及在線教育的加速發(fā)展，越來(lái)越多的學(xué)校/機(jī)構(gòu)“瓜分”教培市場(chǎng)。
在這樣的新政元年，機(jī)構(gòu)如何才能開(kāi)啟機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展之路呢？
15年來(lái)，愛(ài)樂(lè)奇始終秉持“賦能新教育的理念”，深耕教育科技領(lǐng)域。時(shí)至今日，已經(jīng)有100多個(gè)城市的10000多家教學(xué)中心/學(xué)校，超過(guò)1500萬(wàn)名師生正在享受愛(ài)樂(lè)奇產(chǎn)品帶來(lái)的學(xué)習(xí)樂(lè)趣。作為本次“校長(zhǎng)取經(jīng)記”（明師教育站）的參與者，5月29-31日，愛(ài)樂(lè)奇在活動(dòng)會(huì)場(chǎng)L7展位推出了助力機(jī)構(gòu)突圍的三大“利器”。
利器一：一套合適的課程
教培機(jī)構(gòu)想要進(jìn)行長(zhǎng)期發(fā)展，在新形勢(shì)、新環(huán)境下能逆勢(shì)成長(zhǎng)、快速擴(kuò)張，關(guān)鍵在于有一套標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品體系和課程體系。選擇最合適的教材和課程，更是成功的基石。這樣的課程，往往有三個(gè)特點(diǎn)：老師好教，學(xué)生愛(ài)學(xué)，效果看得見(jiàn)。
具體說(shuō)來(lái)，這套課程必須包含兩個(gè)內(nèi)容：成體系的課程以及標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品體系。一套完整而且適合學(xué)生的課程體系，才能滿足學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展的需求，保證生源持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng)；一個(gè)適用于各種載體和場(chǎng)景的產(chǎn)品體系，才能夠打造出測(cè)試、上課、練習(xí)的教學(xué)閉環(huán)，形成高效的學(xué)習(xí)，保證用戶的粘性。
經(jīng)過(guò)十年打磨，愛(ài)樂(lè)奇終于研發(fā)出這樣一套數(shù)碼教材：不僅以多媒體互動(dòng)課件吸引學(xué)生，而且內(nèi)容符合中國(guó)學(xué)生熟悉的生活場(chǎng)景，緊扣國(guó)內(nèi)課程標(biāo)準(zhǔn)和考綱，實(shí)現(xiàn)分?jǐn)?shù)和技能同步提升；不只是傳統(tǒng)意義上的紙質(zhì)課本，還配備了線上自適應(yīng)測(cè)評(píng)、多媒體互動(dòng)課件、線上作業(yè)以及手機(jī)App。打造出線上線下混合學(xué)習(xí)模式，從招生、教學(xué)到家校溝通、課后練習(xí)的產(chǎn)品閉環(huán)。有了這樣的教材，新老師很快就能上手教課，大大減少人力成本，縮短培訓(xùn)周期。
多年來(lái)，很多機(jī)構(gòu)由于全線采用愛(ài)樂(lè)奇的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其教學(xué)、運(yùn)營(yíng)和管理模式更容易復(fù)制，建校步伐大大加快。
也有很多機(jī)構(gòu)在做大做強(qiáng)的過(guò)程中，需要進(jìn)一步凸顯其差異化的競(jìng)爭(zhēng)力，并且根據(jù)地區(qū)特點(diǎn)來(lái)打造自己的課程。這個(gè)時(shí)候，他們就需要對(duì)原有課程進(jìn)行優(yōu)化，甚至根據(jù)他們自身需要定制課程。
那么，如何從標(biāo)準(zhǔn)化課程進(jìn)階到定制課程？
以愛(ài)樂(lè)奇的某個(gè)南方用戶為例。該機(jī)構(gòu)在2015年開(kāi)始全線使用愛(ài)樂(lè)奇標(biāo)準(zhǔn)化課程，在兩年內(nèi)快速開(kāi)出15家分校；2017年全面使用愛(ài)樂(lè)奇視頻外教，續(xù)班率達(dá)到90%。2018年，該機(jī)構(gòu)大力擴(kuò)展加盟，打造自己的定制課程，并計(jì)劃推廣至未來(lái)的100所加盟校。
能在短短3年內(nèi)完成這個(gè)轉(zhuǎn)變，該機(jī)構(gòu)便是在初期利用標(biāo)準(zhǔn)化課程實(shí)現(xiàn)了快速?gòu)?fù)制。并在機(jī)構(gòu)的教學(xué)、運(yùn)營(yíng)和管理模式跑通之后，根據(jù)地區(qū)特色定制出滿足自身發(fā)展需要的課程產(chǎn)品，不斷提升內(nèi)部造血功能，進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。在這過(guò)程中，機(jī)構(gòu)對(duì)于地區(qū)市場(chǎng)、自身特點(diǎn)及課程的把握程度也將影響擴(kuò)張進(jìn)程。
利器二：混合式教學(xué)，視頻外教的綁定是關(guān)鍵
第二個(gè)突圍的“利器”就是線上外教課與線上中教課相結(jié)合的混合式教學(xué)。
雖然中國(guó)家長(zhǎng)的首選依然是線下機(jī)構(gòu)，但在線教育也已成為大家普遍接受的選擇。
去年8月，市場(chǎng)調(diào)查公司尼爾森在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，近80%的中國(guó)家長(zhǎng)希望報(bào)讀線下線上整合的英語(yǔ)學(xué)習(xí)課程。這也說(shuō)明消費(fèi)者已經(jīng)形成了線上線下結(jié)合學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
面對(duì)在線機(jī)構(gòu)的來(lái)勢(shì)洶洶，很多機(jī)構(gòu)將視頻外教+線下中教的混合式教學(xué)模式作為自己的轉(zhuǎn)型方向。但是要做好線上外教并非易事。
愛(ài)樂(lè)奇發(fā)現(xiàn)，要做好在線外教+線下中教的模式，需要做好三項(xiàng)工作。
1. 嚴(yán)格的外教的招聘、管理和培訓(xùn)。師資的重要性不用多說(shuō)。外教的師資問(wèn)題并不比中國(guó)教師小。很多外教只是發(fā)音過(guò)關(guān)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不一定豐富，尤其是對(duì)中國(guó)學(xué)生和中國(guó)文化不了解。所以外教的招聘、管理和培訓(xùn)至關(guān)重要。在愛(ài)樂(lè)奇，外教通過(guò)率僅為4%。他們均來(lái)自美加英澳等以英語(yǔ)為母語(yǔ)的國(guó)家，都擁有2年及以上的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。愛(ài)樂(lè)奇還擁有完備的教學(xué)培訓(xùn)體系和外教管理體系，從根本上保證高品質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量。
2. 需要有一個(gè)財(cái)務(wù)上跑得通，又能夠保證教學(xué)效果的班型。1對(duì)1其實(shí)是典型的“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”。而且很多從未接觸過(guò)外教的中國(guó)學(xué)生，獨(dú)自面對(duì)外教壓力太大，用戶體驗(yàn)也并不好。愛(ài)樂(lè)奇曾測(cè)試過(guò)從1對(duì)1到1對(duì)10的所有班型。就目前市場(chǎng)上的班型來(lái)看，愛(ài)樂(lè)奇認(rèn)為能夠在教學(xué)效果和財(cái)務(wù)上取得平衡的是1對(duì)3的班型。
3. 強(qiáng)大的執(zhí)行力和決心。這點(diǎn)也是決定視頻外教成敗的關(guān)鍵。
即便很多機(jī)構(gòu)采取了1對(duì)3的小班課，選擇了合適的外教上課，但依然無(wú)法做好在線外教課。原因是什么呢？
愛(ài)樂(lè)奇深入了解了諸多線下機(jī)構(gòu)的做法，最后發(fā)現(xiàn)，真正運(yùn)作好視頻外教，必須把線下課和線上課直接綁定。這意味著，在課程售賣的時(shí)候把兩個(gè)課一起售賣，在市場(chǎng)推廣、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督方面，也都將線下課和線上課一起考慮。這對(duì)于機(jī)構(gòu)的執(zhí)行力和決心是重大考驗(yàn)。
利器三：AI加持賦能，解決課堂透明化問(wèn)題
機(jī)構(gòu)突圍的第三個(gè)利器，就是人工智能。我們認(rèn)為，在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，無(wú)論是提高教研水平，還是營(yíng)銷，AI都是一個(gè)極佳的工具。
從營(yíng)銷手段來(lái)說(shuō)，AI能夠提升課程的科技感，給家長(zhǎng)帶來(lái)新鮮感。不過(guò)AI最關(guān)鍵的作用，是提高課堂的透明度。
過(guò)去，課堂就像一個(gè)“黑盒子”，無(wú)論是孩子的上課行為、一堂課的教學(xué)效果還是老師的教學(xué)情況都無(wú)從得知。
為提升用戶滿意度，保證續(xù)班率，機(jī)構(gòu)會(huì)采用邀請(qǐng)家長(zhǎng)進(jìn)班、安排專人在課堂中拍照并發(fā)給家長(zhǎng)等方式讓課堂“可視化”。這樣用戶體驗(yàn)會(huì)很好，但是人成本和管理成本都直線上升。為解決這些問(wèn)題，今年3月，愛(ài)樂(lè)奇推出了“線下智慧教室”解決方案，助力機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。
只要在教室里安裝2個(gè)攝像頭，AI系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)識(shí)別、采集和分析學(xué)生的課堂表現(xiàn)，并在課后生成學(xué)生專屬AI報(bào)告，高效透明地將教學(xué)重點(diǎn)和課堂行為數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給家長(zhǎng)和學(xué)生。既能提升課堂的科技感和家長(zhǎng)體驗(yàn)，又在一定程度上減輕了客服的溝通壓力和時(shí)間。
老師可根據(jù)AI播放器的課堂記錄和分析數(shù)據(jù)，提升教研效率和輔導(dǎo)效果。
校長(zhǎng)則利用PC端和小程序觀看課堂直播和班級(jí)報(bào)告，方便其進(jìn)行日常監(jiān)控、督導(dǎo)巡課等工作。這將大大提高校長(zhǎng)的管理效率。
除了這三大利器之外，機(jī)構(gòu)還可以借鑒其他機(jī)構(gòu)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)自身特點(diǎn)，摸索出最適合自己的成長(zhǎng)模式。
