北京2017年12月7日電 /美通社/ -- 中國保監(jiān)會發(fā)布了關(guān)于印發(fā)《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》的通知，要求各保險公司、保險中介機(jī)構(gòu)通過錄音錄像等技術(shù)手段采集視聽資料和電子數(shù)據(jù)的方式，記錄和保存保險銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責(zé)任可確認(rèn)。

近日，為幫助保險客戶實現(xiàn)這些要求，文思海輝金融適時推出了保險銷售雙錄系統(tǒng)。即保險銷售人員進(jìn)行銷售時可按照保監(jiān)會要求對整個銷售過程進(jìn)行錄音錄像，并及時回傳到數(shù)據(jù)中心進(jìn)行存儲和質(zhì)檢，保證銷售行為的合規(guī)性、數(shù)據(jù)的安全性以及銷售信息在未來的可回溯性。

文思海輝金融雙錄系統(tǒng)總體架構(gòu)采用移動互聯(lián)網(wǎng)框架。移動互聯(lián)網(wǎng)框架總體采用云計算、分布式存儲等技術(shù)，按業(yè)務(wù)層次，框架分為前端和后端。前端以終端為基礎(chǔ)的應(yīng)用層框架，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集和展現(xiàn)；后端是以后臺為基礎(chǔ)的服務(wù)層框架，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)處理。

整個雙錄系統(tǒng)主要由以下子系統(tǒng)組成，并充分考慮參數(shù)化、安全性、風(fēng)險控制能力、統(tǒng)計分析能力等要素進(jìn)行設(shè)計開發(fā)。

文思海輝金融雙錄系統(tǒng)助力金融交易規(guī)范化

雙錄數(shù)據(jù)針對結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化兩類數(shù)據(jù)分別由不同服務(wù)模塊進(jìn)行支持，分為雙錄文件平臺和雙錄認(rèn)證平臺。此外，雙錄認(rèn)證平臺以滿足非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲至公有云環(huán)境。還可以實現(xiàn)在公司內(nèi)網(wǎng)環(huán)境的認(rèn)證系統(tǒng)和核心系統(tǒng)的對接。 

文思海輝金融雙錄系統(tǒng)助力金融交易規(guī)范化

文思海輝金融雙錄系統(tǒng)的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 支持產(chǎn)品管理，可靈活配置產(chǎn)品業(yè)務(wù)字段、產(chǎn)品話術(shù)等基本信息
2. 支持對接保險公司現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行用戶認(rèn)證和權(quán)限分配以及機(jī)構(gòu)信息的維護(hù)
3. 支持雙錄數(shù)據(jù)的審核、駁回流程，駁回數(shù)據(jù)可以及時通知到采集客戶端
4. 支持核心系統(tǒng)對接，提供API對接和安全URL跳轉(zhuǎn)頁面的兩種對接方式
5. 支持雙錄視頻數(shù)據(jù)存放在公有云，雙錄業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)部署在保險公司內(nèi)網(wǎng)的分離部署方式
6. 支持對雙錄音視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行異地災(zāi)備，并且可配置災(zāi)備時間和帶寬策略
7. 支持雙錄影像版本管理，避免雙錄影像誤刪除導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失
8. 支持對最終存儲的視頻文件進(jìn)行加密，以保證數(shù)據(jù)絕對安全
9. 完全針對保險系統(tǒng)的特點(diǎn)和高可用、高可靠要求的場景進(jìn)行的設(shè)計開發(fā)

現(xiàn)代化的金融服務(wù)離不開科技的支持。文思海輝金融保險銷售雙錄系統(tǒng)的推出，一方面助力金融機(jī)構(gòu)交易更加規(guī)范化和合理化，另一方面也起到護(hù)航金融消費(fèi)權(quán)益的作用。未來，文思海輝金融將為金融業(yè)提供更多高效便捷的解決方案，推進(jìn)金融信息化的進(jìn)程，為建設(shè)更加安全、穩(wěn)定和先進(jìn)的金融系統(tǒng)做出自己的貢獻(xiàn)。