杭州2017年4月19日電 /美通社/ -- 4月12-14日，全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)商業(yè)地產(chǎn)研究會(huì)主辦的“中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展論壇2017（第十四屆）年會(huì)”暨“頒獎(jiǎng)盛典”在杭州舉行。近千名業(yè)內(nèi)主流人士參加會(huì)議，參會(huì)代表涵蓋國(guó)內(nèi)外商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、連鎖品牌、設(shè)計(jì)公司、顧問(wèn)咨詢(xún)、基金投行、設(shè)備供應(yīng)商等全產(chǎn)業(yè)鏈，一大批地產(chǎn)大佬、品牌大咖和資本大鱷，縱論創(chuàng)新戰(zhàn)略，分享創(chuàng)新模式，對(duì)接創(chuàng)新資源。
在頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，中南商業(yè)憑借優(yōu)秀的創(chuàng)新和操盤(pán)能力，一舉榮獲兩項(xiàng)殊榮：young park獲頒“中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)新項(xiàng)目”，中南城購(gòu)物中心獲頒“中國(guó)最具成長(zhǎng)性商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目”。在論壇環(huán)節(jié)，中南置地副總裁周平平先生以當(dāng)下熱播劇《人民的名義》為切入點(diǎn)，分享了題為《主權(quán)的名義 -- 商業(yè)地產(chǎn)的多重主權(quán)時(shí)代與價(jià)值分享》的精彩演講。
用溫度和情懷尊重消費(fèi)者主權(quán)
“《人民的名義》這部劇給商業(yè)地產(chǎn)人較大的啟示就是從人民（消費(fèi)者）中來(lái)，到人民（消費(fèi)者）中去”，中南置地副總裁周平平先生說(shuō)，“只有充分了解目標(biāo)客戶(hù)的需求、痛點(diǎn)，才能服務(wù)好目標(biāo)客戶(hù)”。就此，中南商業(yè)總結(jié)了經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的新4C法則，即customer（客群）、content（內(nèi)容）、connect（連接）、concentration（匠心）。
中南商業(yè)在去年曾提出“Young Teens”的圈層概念，該客群年齡在15到35歲，具有“人多、學(xué)歷高、消費(fèi)能力強(qiáng)、家庭消費(fèi)決策人、擁有不斷創(chuàng)造新文化的腦洞和能力”五大特征。因此中南鎖定“Young Teens”的消費(fèi)力和決策力，把他們作為中南商業(yè)的首要客群，并且提倡“讓年輕人搞定年輕人”，只有切合客戶(hù)的內(nèi)心的廣告內(nèi)容，才能撥動(dòng)客戶(hù)心底的那根弦，引起他們的共鳴。
而“鏈接”這個(gè)詞則是為了解決“組織、空間、服務(wù)”的問(wèn)題。中南打造了一個(gè)產(chǎn)品叫young park，“當(dāng)初我們?cè)谧龆ㄎ坏臅r(shí)候，體驗(yàn)型商業(yè)大行其道，我們想把young park錯(cuò)位定義，做成線下的社交工具，或者叫社交型商業(yè)”，周總在現(xiàn)場(chǎng)演講中表示。young park是一個(gè)專(zhuān)屬于年輕人的社區(qū)，為他們提供一個(gè)可以大膽去想、放肆去做的舞臺(tái)，同時(shí)根據(jù)這些社群的興趣愛(ài)好、休閑方式、飲食愛(ài)好等，打造一個(gè)個(gè)D.F團(tuán)隊(duì)（Dream Factory），創(chuàng)造出“社交圈層化”消費(fèi)。
中南商業(yè)正是以此“匠心”打造“讓客戶(hù)尖叫的產(chǎn)品”和“有生命力的產(chǎn)品線”，目前形成“心?時(shí)尚”、“心?生活”、“心?旅行”三大產(chǎn)品線， “心?時(shí)尚”是城市地標(biāo)型商業(yè)，代表了這座城市最開(kāi)放的眼界和最包容的文化；“心?生活”主打有溫度的家庭陪伴、鄰里社交，讓親情、友情回歸；“心?旅行”則是旅游地產(chǎn)板塊，中南認(rèn)為“Young Teens”的旅行已經(jīng)不滿(mǎn)足于“跑景點(diǎn)”，更多已轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸燃傧硎堋蹦Ｊ?，身體遠(yuǎn)行，心在旅行。希望通過(guò)這樣的產(chǎn)品線，為消費(fèi)者提供豐富的生活方式，帶來(lái)生活美學(xué)的享受。
用激勵(lì)和關(guān)懷尊重人力資本主權(quán)
“信息時(shí)代管理的特點(diǎn)是精英時(shí)代，大部分人受過(guò)高等教育，是追求自由、個(gè)性、正當(dāng)權(quán)利而不惜代價(jià)的一代。如果教條地對(duì)他們實(shí)行死板的管理模式，不但會(huì)束縛其創(chuàng)新能力，更會(huì)反而降低工作效率。雖然各行各業(yè)有所不同，但地產(chǎn)行業(yè)是個(gè)資金密集型、技術(shù)密集型、人才密集型的行業(yè)，尤其需要避免死板式管理?！敝芸傇谘葜v中表示，因此中南的發(fā)展戰(zhàn)略和思路，都已經(jīng)從戰(zhàn)略、組織、文化、人才、機(jī)制等五個(gè)方面做了明確，改變管理理念、管理中心、管理方式，提出了“五高戰(zhàn)略”。尊重行業(yè)的規(guī)律，激發(fā)和協(xié)同每一個(gè)個(gè)體的創(chuàng)造力和積極性，從而建立自己的人才高地。
用價(jià)值共創(chuàng)尊重商業(yè)生態(tài)主權(quán)
在演講報(bào)告中，周總還提到了“雙S型曲線”理論，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)而言，現(xiàn)階段顛覆創(chuàng)新的著力點(diǎn)主要在“生活方式”的創(chuàng)新上，打造“行業(yè)生態(tài)圈”，用價(jià)值共創(chuàng)尊重商業(yè)生態(tài)主權(quán)，打造具有成長(zhǎng)性的商業(yè)地產(chǎn)，為消費(fèi)者提供多種多樣的選擇。
為了打造商業(yè)生態(tài)圈，中南商業(yè)涉足的產(chǎn)業(yè)非常廣，除了購(gòu)物中心和酒店兩大主力板塊，中南還有城市綜合體、以特色小鎮(zhèn)為主的旅游地產(chǎn)、特色街區(qū)、兒童主題樂(lè)園、社區(qū)商業(yè)、文化體育產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)，這就為商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作和創(chuàng)新提供了各種可能。 比如唐山灣，特色小鎮(zhèn)只是整個(gè)旅游地產(chǎn)項(xiàng)目的一小部分，整個(gè)項(xiàng)目以旅游地產(chǎn)為主，商務(wù)地產(chǎn)為輔，養(yǎng)老地產(chǎn)為基礎(chǔ)。中南商業(yè)先后輸出酒店、社區(qū)購(gòu)物中心、文化主題商業(yè)街、海洋娛樂(lè)場(chǎng)、體育培訓(xùn)學(xué)校等資源，并以商業(yè)地產(chǎn)的敏銳視角打造海洋文化、漁村文化，保護(hù)和發(fā)揚(yáng)當(dāng)?shù)孛袼住⒎俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)。期間將會(huì)引入一大批的合作商戶(hù)，聯(lián)合一大批的合伙人，共同打造可持續(xù)的“生態(tài)圈”，提升項(xiàng)目整體溢價(jià)空間的同時(shí)，更拉動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和城市旅游形象的提升。
現(xiàn)場(chǎng)演講結(jié)束以后，中南就文化街區(qū)、特色商業(yè)發(fā)展等一系列內(nèi)容與其他與會(huì)代表展開(kāi)深入交流和探討，大家各抒己見(jiàn)，成果共享，并就雙方下一步合作達(dá)成初步意向。
