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北京和上海2015年5月28日電 /美通社/ -- 近幾年，O2O一詞如狂風(fēng)驟雨般橫掃整個(gè)中國(guó)，涉及到各個(gè)細(xì)分行業(yè)，例如美甲、餐飲、洗衣、寵物、超市、外賣、家政、搬家等，傳統(tǒng)的生活服務(wù)類企業(yè)開(kāi)始紛紛向O2O模式轉(zhuǎn)型，使得整個(gè)O2O市場(chǎng)好不熱鬧。
說(shuō)O2O是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的重要風(fēng)口之一，并不為過(guò)。6月5日-6日，以“顛覆傳統(tǒng)，共享未來(lái)”為主題、將于南京召開(kāi)的“互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇-2015紫金之‘顛’”，自然不會(huì)放過(guò)這一熱點(diǎn)話題。為此，高峰論壇主辦方 -- 途牛旅游網(wǎng)盛邀餓了么副總裁羅宇龍等重要嘉賓，與大家一起探討O2O到底是雞生蛋還是蛋生雞、線上線下孰輕孰重、哪一個(gè)O才是王道等關(guān)鍵話題。同時(shí)，羅宇龍將做《外賣行業(yè)價(jià)值再發(fā)現(xiàn)》主題演講，講述餓了么在外賣行業(yè)的深度挖掘。
目前流行的O2O模式主要分兩種，一種O2O模式提倡從線上到線下，消費(fèi)者在線上付款之后到線下獲得產(chǎn)品或服務(wù)，業(yè)內(nèi)稱為“正向O2O”；另一種O2O模式提倡從線下到線上，企業(yè)利用線下實(shí)體門店吸引客戶，通過(guò)好的售后保障及線上增值服務(wù)的手段增加復(fù)購(gòu)率，同時(shí)開(kāi)拓新的客戶群體，這種模式被稱為“反向O2O”。
比達(dá)咨詢(BigData-Research)最新發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)O2O消費(fèi)市場(chǎng)整體仍處于起步階段，僅有20%的人對(duì)O2O比較了解，中國(guó)O2O市場(chǎng)在各行業(yè)中發(fā)展水平不均衡，用戶對(duì)O2O服務(wù)的整體滿意度不高。在用戶期待O2O化的行業(yè)中，房產(chǎn)類占15.5%較高，美業(yè)占13.7%居第二，家政類占12.3%位居第三，旅游、醫(yī)療分別占10.2%、8.9%，相比其他領(lǐng)域略高。
作為在線休閑旅游行業(yè)領(lǐng)先者，途牛也一直在旅游O2O市場(chǎng)布局。今年2月，途牛推出“途牛掌柜”公測(cè)版。微信用戶關(guān)注“途牛掌柜”公眾號(hào)，點(diǎn)擊微店、開(kāi)店，注冊(cè)、綁定填寫詳細(xì)信息，通過(guò)審核后即可成為“途牛掌柜”。微店中涵蓋跟團(tuán)、自助、門票等途牛網(wǎng)站的全品類產(chǎn)品，店主在分享精彩旅游產(chǎn)品的同時(shí)還可獲得豐厚的傭金。旅游微店是途牛順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)社交屬性進(jìn)行的線上布局。
在線下布局方向，目前途牛已在北京、上海、廣州、深圳等73個(gè)城市已設(shè)立了75家區(qū)域服務(wù)中心。通過(guò)開(kāi)設(shè)區(qū)域服務(wù)中心，借助O2O模式，途牛在打通線下入口的同時(shí)，將品牌形象深入二三線市場(chǎng)，有利于加強(qiáng)本地服務(wù)、本地采購(gòu)及本地營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。2015年途牛區(qū)域服務(wù)中心數(shù)量將達(dá)到200家，同時(shí)還將在國(guó)外開(kāi)設(shè)10個(gè)以上的服務(wù)中心。
5月11日，在“途牛旅游網(wǎng)上市一周年暨牽手京東媒體溝通會(huì)”上，途牛還發(fā)布了區(qū)域拓展更長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃：3年內(nèi)，將覆蓋1000個(gè)出發(fā)地，這些區(qū)域服務(wù)中心部分將兼具出發(fā)地和目的地服務(wù)的功能；將建設(shè)100個(gè)海外目的地服務(wù)中心，為更多的途牛用戶提供更貼心、貼近的出境游服務(wù)。
在即將召開(kāi)的“互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇-2015紫金之‘顛’”上，餓了么副總裁羅宇龍的分享或?qū)⒔o布局O2O的途牛以及其他企業(yè)更多思考。
互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇-2015紫金之“顛”召開(kāi)在即，一大波互聯(lián)網(wǎng)大咖正從遠(yuǎn)方趕來(lái)。搜索并關(guān)注公眾號(hào)“InternetSummit”或“互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇”，點(diǎn)擊“大會(huì)購(gòu)票”菜單可以進(jìn)入購(gòu)票流程。和大咖間最近的距離，由大家自己決定。
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