10月31日，定制家居CR9企業(yè)三季報收官。縱觀行業(yè)，值得探究的亮點不少，其中之一就是我樂家居用不是最高的營收增速，保持了利潤增速第一。

報告顯示，我樂家居前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入9.25億元，同比增長24.06%，在CR9中位列第二。凈利潤0.98億元，同比增長47.04%，位列CR9之冠。

業(yè)績穩(wěn)健增長，按照報告的說法是，是因為我樂家居持續(xù)加強渠道建設(shè)及布局優(yōu)化，經(jīng)銷業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長、直營零售業(yè)務(wù)實現(xiàn)較快增長、大宗業(yè)務(wù)快速增長，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化合理，綜合規(guī)模效益凸顯。

但是，羅馬不是一日建成。筆者觀察，這與我樂家居近兩年的精細化管理升級關(guān)系頗大。

人才管理是基礎(chǔ)

近年來隨著各行各業(yè)的增速放緩，普遍開始注重內(nèi)部管理精細化，對人均能效也提出了更高的要求。對比各家企業(yè)的業(yè)績情況和公開披露的員工數(shù)量之比，我樂家居人力成本的投入產(chǎn)出比在行業(yè)居前，折射出公司的人力管理體系處于較為先進的水準。

從我樂家居披露信息也能看出，公司一直重視內(nèi)部人才的系統(tǒng)化培養(yǎng)。

2014 年成立至今的我樂商學院，其學員主要為公司中高層人員以及公司骨干人員和全體經(jīng)銷商，在提升人力資源各部分的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理能力、團隊凝聚力等方面成效顯著，被譽為定制家居行業(yè)的“黃埔軍校”。

在激發(fā)員工的研發(fā)創(chuàng)新能力方面，我樂家居亦費苦心，近期發(fā)布的第十代智慧廚房就是一個很好的管理成果縮影。

為契合城市中產(chǎn)和新中產(chǎn)不斷升級中的消費需求和審美需求，我樂家居為新櫥柜系統(tǒng)集思廣益，期間智慧碰撞出很多創(chuàng)新的思維和方案。在實際研發(fā)過程當中，設(shè)計師們既相互協(xié)助又相互競爭，優(yōu)選和迭代出不計其數(shù)的新品細節(jié)。最終，第十代智慧廚房以專利中柜系統(tǒng)、全新升級的十代柜、首創(chuàng)的智能燈光系統(tǒng)為主的三方面，閃耀業(yè)界。

人才管理能力的綜合提升，最終反哺企業(yè)利潤增長。三季報顯示，我樂家居凈利潤增速高達47.04%，在CR9中位列第一，是繼2018年第三季度領(lǐng)跑行業(yè)之后的再度奪冠，也是2019年前三季度定制企業(yè)當中利潤增長唯一超過25%的企業(yè)。

產(chǎn)品管理是生命線

除了持之以恒的人才管理外，之所以在今年取得持續(xù)兩位數(shù)的營收增量和行業(yè)絕對領(lǐng)先的利潤增速，與我樂家居出了名的產(chǎn)品質(zhì)量管理分不開。

為實現(xiàn)高品質(zhì)產(chǎn)品的輸出，我樂家居幾乎全員參與，從設(shè)計、工藝、生產(chǎn)、物流到安裝服務(wù)全鏈條人員，都參與到質(zhì)量提升中去，確保為全國經(jīng)銷商、消費者提供更高質(zhì)量的獨特產(chǎn)品。

首先是堅持原創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計，從設(shè)計源頭為用戶提供與眾不同的產(chǎn)品外觀。據(jù)悉，我樂設(shè)計師們積極探索國際家居發(fā)展趨勢，緊扣我國消費者生活需求，力求做到每款新品都能做到人無我有、人有我新，提供更懂用戶、更具顏值擔當?shù)漠a(chǎn)品體驗。

更重要的是，在生產(chǎn)過程中，嚴格執(zhí)行質(zhì)量系統(tǒng)化管理策略，通過自互檢系統(tǒng)管理機制、設(shè)備首檢系統(tǒng)管理機制、一線員工績效管理機制持續(xù)加碼質(zhì)量改善，在產(chǎn)品質(zhì)量上也得到了提高。

通過嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量管理，我樂家居在高端市場贏得了越來越多的聲譽。目前在推的雷克、巴塞爾、銀河系、薩特、珍妮等多個系列的整體廚柜及全屋定制家具，均以獨特的顏值和考究的細節(jié)工藝廣受城市中產(chǎn)和新中產(chǎn)的認可。

信息化管理是優(yōu)勢

在我樂家居三季報中，持續(xù)加強渠道建設(shè)及布局優(yōu)化和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化被視為是業(yè)績快速增長的主要原因。

從目前的行業(yè)發(fā)展趨勢來看，要做到對渠道、布局以及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)三重優(yōu)化，必須具有先進的智能信息管理系統(tǒng)，才能對鏈接市場信息、經(jīng)銷商信息以及設(shè)計和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行全面的歸集和處理。

報告期內(nèi)，公司進一步深度優(yōu)化了設(shè)計軟件與ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成，經(jīng)過拆分的銷售訂單進入ERP 系統(tǒng)運算出物料需求并形成匯總生產(chǎn)訂單，再導入到公司生產(chǎn)物流管理系統(tǒng)，即可下達生產(chǎn)指令。依托公司強大的信息系統(tǒng)，銷售端與生產(chǎn)端實現(xiàn)了C to F 的信息化自動銜接，為公司節(jié)省了大量人力成本，且大幅提高了工作效率。

結(jié)語：成立十四年來，我樂家居憑借先進的綜合管理理念，對原創(chuàng)設(shè)計的執(zhí)著，對產(chǎn)品質(zhì)量的苛刻如一，對信息技術(shù)的開放態(tài)度，走出一條差異化的路線。在未來經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、消費升級的大環(huán)境下，定制家居的市場空間依然沒有看到天花板。