悉尼2019年4月29日 /美通社/ -- 全球領先的技術研究與顧問公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III)發(fā)佈的最新行業(yè)狀況報告稱，第一季度，持續(xù)強勁的雲端服務需求提振了亞太區(qū)的外判市場，合約價值達到20億美元，是該地區(qū)第二高的季度值。

ISG指數?的數據主要是統(tǒng)計全年合約價值(ACV)不低於500萬美元的商業(yè)外判合約，該指數顯示，第一季度亞太區(qū)市場（即服務和傳統(tǒng)外判）的ACV較上年同期增長了33%。幾乎所有子地區(qū)都實現了ACV增長，只有中國的合約價值出現了下降，同比下降84%。澳洲/紐西蘭、南亞和日本的活動推動市場實現了增長。

第一季度，傳統(tǒng)外判增長了34%，增至6.31億美元，IT外判(ITO)的ACV則增長了超過70%，這應歸因於獲得大量大型基礎設施和網絡服務項目合約。但是，由於該地區(qū)普遍存在的合約不均的影響，業(yè)務流程外判(BPO)下降了38%。儘管合約數量下降了9%，但被更大的合約價值所抵消。

即服務ACV增長了33%，增至13.5億美元，創(chuàng)下了季度記錄，這是因為更多的工作被轉移到了雲端。基礎設施即服務(IaaS)增長加速，增長了37%，增至稍超11.6億美元，而軟件即服務(SaaS)則增長了14%，增至1.90億美元。

過去12個月，除了電信和傳媒之外，所有行業(yè)都實現了增長。 

零售業(yè)的ACV增長了66%，得益于大量的大型傳統(tǒng)外判交易以及即服務價值增長52%。能源和商業(yè)服務行業(yè)的綜合ACV分別增長了50%以上，而地區(qū)最強行業(yè)金融服務和製造業(yè)則分別增長了31%和25%。

ISG澳洲和紐西蘭地區(qū)合夥人兼負責人Lisa Borden表示：「數碼轉型勢頭並沒有放緩的跡象。亞太地區(qū)的企業(yè)正在為他們的未來進行投資，儘管他們擔心更廣泛的全球經濟放緩。很大一部分的地區(qū)增長是由強大的基礎設施即服務市場推動的，混合雲端和多雲端正成為首選架構。在傳統(tǒng)方面，IT外判仍然很強勢，企業(yè)仍然很注重應用和架構現代化?！?/p>

全球範圍內，第一季度ACV增長了12%，增至135億美元。即服務ACV增長了26%，首次超過60億美元，而傳統(tǒng)外判則小幅增長了2%。

ISG指數?簡介

ISG指數?按季度為客戶、服務和技術提供商、分析員和傳媒提供有關外判行業(yè)最新數據和趨勢的分析，目前已連續(xù)發(fā)佈第66個季度指數。逾十六年來，該指數一直是外判交易結構和條款、行業(yè)應用情況、地區(qū)分佈及服務商績效相關的市場情報的權威來源。2016年ISG指數?進一步擴大，覆蓋了快速增長的即服務市場，評估雲端服務對數碼業(yè)務轉型的重要影響。ISG還透過發(fā)佈季度ISG指數?，提供對自動化及其它數碼技術的持續(xù)分析。

ISG簡介

ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III)是領先的全球性技術研究與顧問服務機構。ISG是受700多家客戶（包括全球100強公司中的70多家）信賴的商業(yè)合作夥伴，致力於幫助企業(yè)、公營機構以及服務與技術提供商實現卓越的經營與更快速的增長。該機構專注於自動化、雲端和數據分析等數碼轉型服務；外判顧問服務；託管治理與風險服務；網絡營辦商服務；策略與營運設計；變化管理；市場情報以及技術研究與分析。該機構創(chuàng)立於2006年，總部位於康涅狄格州斯坦福德，雇有1300多名專業(yè)數碼人員，業(yè)務遍佈20多個國家。該機構的全球性團隊以創(chuàng)新思維、市場影響力、深厚的行業(yè)與技術專長以及世界級研究與分析能力（以業(yè)界最全面的市場數據為基礎）而聞名。查詢詳情，請瀏覽：www.isg-one.com。

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