印度孟買2019年4月23日 /美通社/ -- 全球市場推廣技術公司Netcore Solutions已經(jīng)收購了AI（人工智能）聊天機器人初創(chuàng)企業(yè)Quinto.ai。借助獲取IP和人才，Netcore獲得了Quinto的會話AI聊天機器人引擎和員工。Quinto的聯(lián)合創(chuàng)辦人Hrishikesh Rajpathak還作為首席數(shù)據(jù)科學家加入Netcore，並將領導Netcore的機器學習(ML)和會話分析計劃。Hrishikesh在機器學習、深度學習和自然語言處理(NLP)技術上面帶來了超過12年的經(jīng)驗。他曾經(jīng)作為AI諮詢顧問，與生命科學和BFSI（銀行、金融服務和保險）領域的多位國際客戶進行過合作。他在4年前與別人一起創(chuàng)立了作為美食推薦平臺的Quinto，而Quinto後來轉(zhuǎn)而發(fā)展成為一個會話AI平臺。

Quinto讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)與客戶進行會話的自動化，並能改善客戶體驗。不同垂直行業(yè)的企業(yè)都能利用Quinto.ai全天候全年無休聊天機器人，進行自動產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)、推薦、內(nèi)部銷售和即時聊天。Quinto能夠與Facebook Messenger、WhatsApp、Slack和其它熱門聊天平臺進行整合。

在收購Quinto之後，Netcore的Smartech獲得了處理Quinto上自動化流程的會話的能力。這將在業(yè)內(nèi)首開先河。在瑞詩凱施加入之後，Netcore將能通過AI/ML平臺「Raman」，進一步加強其領先地位，並將挺進會話分析領域。

Netcore Solutions集團行政總裁Kalpit Jain表示：「像WhatsApp和Facebook Messenger這樣的聊天平臺、像Siri和Alexa這樣的語音助理，以及智能音箱現(xiàn)在蓬勃發(fā)展，在這樣的背景下，無怪乎Gartner（高德納顧問公司）預測，到2020年，客戶將在不與人類互動的情況下，管理85%的企業(yè)聯(lián)繫關係。我們認為，會話AI將會成為市場推廣商家在其市場推廣技術棧上面的策略性資產(chǎn)，並將幫助重塑品牌和客戶彼此互動的方式?！?/p>

Hrishikesh Rajpathak說：「Netcore對會話市場推廣的關注和Quinto的AI聊天機器人平臺之間的協(xié)同效應，讓此次收購變成了一項出色的交易。我很高興能夠加入Netcore，並為Netcore在市場推廣和銷售自動化兩大領域開展新一代計劃貢獻自己的力量。」

Quinto在更早的時候由Rebel Foods Pvt Ltd（以前名為「Faasos Food Services Pvt Ltd」）提供支持，後者現(xiàn)在憑藉此次收購交易退出對Quinto的投資。

此次交易由投資銀行Equirus Capital通過智能交易撮合平臺Propeluss進行管理。

Netcore簡介

全球市場推廣技術公司Netcore所能提供的解決方案，可以幫助品牌和企業(yè)獲得、吸引與留住客戶。Netcore是印度第一家和居於領先地位的市場推廣自動化、分析與AI/ML解決方案供應商，該公司在1997年由互聯(lián)網(wǎng)先鋒Kalpit Jain先生建立。Netcore的產(chǎn)品組合包括Smartech和Pepipost。Smartech是一個由AI支持的成長市場推廣平臺，Pepipost則是一款基於AI的電子郵件發(fā)送產(chǎn)品。

Netcore為由超過3000家企業(yè)組成的強大客戶群體服務，這些企業(yè)分佈於不同的垂直行業(yè)，包括印度捷特航空(Jet Airways)、Thomas Cook、Go Air、Clear Trip、印度住房開發(fā)金融公司銀行(HDFC)、Kotak、印度埃塞克斯銀行(Axis Bank)、印度工業(yè)信貸投資銀行(ICICI Bank)、UTI、Facebook、信實(Reliance)、沃達豐(Vodafone)、Godrej、ITC、OLA、輝瑞(Pfizer)、OLX，以及Seek Asia、Tokopedia、Blibli、渣打銀行(Standard Chartered)、尼日利亞第一城市紀念碑銀行(FCMB)、GT Bank等眾多國際品牌。利用創(chuàng)新型市場推廣技術，Netcore一個月發(fā)送超過70億封電子郵件和超過30億條SMS短信，每月聯(lián)繫客戶超過110億次，處理超過300億個事件。Netcore總部位於印度孟買，並在東南亞、美國、中東和非洲地區(qū)設有辦事處，擁有超過500名員工。

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