上海2019年3月18日 /美通社/ -- 出差已經(jīng)成為一大部分職場人的工作常態(tài)，而在差旅體驗中，酒店的重要性獲得一致認(rèn)可。近日，攜程商旅與艾瑞咨詢聯(lián)合發(fā)布的《2019年中國商旅管理市場白皮書》著重關(guān)注了出差黨們在住宿上的偏好和習(xí)慣，用數(shù)據(jù)揭示了當(dāng)代“差旅俠們”的 “住宿觀”。

差旅人群畫像：已婚人士更多，中青年為主力

白皮書顯示，24-39歲的中青年作為各大企業(yè)的中堅力量，同樣也是出差主力。出差黨中已婚人士占了八成，其中已婚有子女的占比達到了69%，對于他們來說，如何平衡工作和家庭也許是個更大的命題。從性別比例上看，男性出差占比為61.4%，還有四成的職場女性同樣也扛起了差旅的重?fù)?dān)，可見在出差這件事上，男女有別并不適用，同樣都為工作奔波勞碌，忍受舟車勞頓。

差旅人群畫像

來也匆匆去也匆匆 短期差旅是主流

因為緊湊的行程安排，差旅人士經(jīng)常來也匆匆，去也匆匆。晚上入住，早晨離開，僅僅停留一天的短期差旅最為普遍。數(shù)據(jù)顯示，18點以后到達酒店的差旅人士占比為57.4%，是差旅人士到達酒店最為集中的時間段；而酒店離店的高峰期則是早上8點-9點。從國內(nèi)住宿來看，超過一半的商旅人士出差時住宿僅僅停留一天。商旅人士在境外出差時，停留時間也并不是很長，出差住宿停留2-3天占比最多。

2018年中國商旅人士酒店到店時間分布

差旅選酒店？交通、衛(wèi)生、口碑重要

對于商務(wù)出行來說，酒店周圍交通、衛(wèi)生、口碑是商旅人士預(yù)訂酒店時最為看重的因素。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，有66.7%的企業(yè)員工預(yù)訂酒店時最看重酒店的交通是否方便；其次為酒店的衛(wèi)生環(huán)境以及口碑評價。此外，商旅人群對酒店價格敏感度低，看重酒店的折扣額度的商旅人士僅占比27.1%。

2018年中國商旅人士預(yù)定酒店時看重的因素

中高端酒店較受歡迎 95后商旅人士更重差旅品質(zhì)

數(shù)據(jù)顯示，商旅人士出差時最常入住中檔酒店（三星/四星級酒店），選擇中檔酒店的商旅人士占比48.7%；其次為經(jīng)濟型酒店，占比為33.2%?？傮w來說，選擇入住中高端酒店的商旅人士占比達66.8%。而在對于支付更多費用預(yù)定超出公司差標(biāo)的酒店/房型的意愿調(diào)查中，19-23歲的商旅人士意愿最為強烈，消費升級在年輕的95后商旅人士身上體現(xiàn)的尤為明顯，他們更注重差旅品質(zhì)，更愿意自掏腰包獲取更好的住宿體驗。

2018年中國不同年齡段的商旅人士對預(yù)定酒店超出公司差標(biāo)的酒店/房型的付費意愿

酒店預(yù)訂更輕松  住宿差標(biāo)更靈活

在實際安排住宿時，酒店界面價格、房型等信息雜亂導(dǎo)致搜索費力費時，以及有限的差旅費用預(yù)算無法滿足住宿需要是商旅人士遇到的主要困擾。在快節(jié)奏、重品質(zhì)的當(dāng)下，時間效率及住宿質(zhì)量的重要性突顯，商旅人士更期待輕松的預(yù)訂體驗以及更靈活的住宿差標(biāo)。

2018年中國商旅人士在安排住宿時遇到的問題