成都2013年12月16日電 /美通社/ -- 12月8日15時(shí)50分，四川省成自瀘高速公路（瀘州往成都方向94公里處）發(fā)生一起16車(chē)連撞的重大交通事故，導(dǎo)致7人死亡，23人受傷。

事故發(fā)生后，四川平安壽險(xiǎn)迅速啟動(dòng)客戶(hù)排查工作。次日，遇難者信息得以確認(rèn)，其中，2人為平安壽險(xiǎn)客戶(hù)。公司立即開(kāi)通綠色理賠通道，做好理賠準(zhǔn)備。

10日，四川平安壽險(xiǎn)服務(wù)人員上門(mén)探視客戶(hù)陳某的家屬，協(xié)助收集理賠申請(qǐng)資料，并于16時(shí)完成業(yè)內(nèi)首筆賠付，支付受益人意外身故保險(xiǎn)金33萬(wàn)元；從客戶(hù)提出申請(qǐng)到支付賠款，用時(shí)僅8小時(shí)。13日，公司向另一位遇難客戶(hù)家屬支付理賠款1萬(wàn)余元。

第一時(shí)間的慰問(wèn)，高效的理賠，平安人壽用實(shí)際行動(dòng)給遇難者家屬送上溫暖和關(guān)懷，踐行了“愛(ài)與責(zé)任”的宗旨，展現(xiàn)了中國(guó)平安的專(zhuān)業(yè)和高效。