上海2013年4月18日電 /美通社/ -- 4月18日，國內(nèi)領(lǐng)先的投資者關(guān)系及金融公關(guān)咨詢服務(wù)商潤言投資咨詢有限公司（@潤言官方微博）正式發(fā)布《2012年中國A股上市公司投資者關(guān)系調(diào)查報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告”）。該報(bào)告是國內(nèi)首份針對(duì)A股上市公司投資者關(guān)系工作（Investors Relations，簡稱“IR”）的系統(tǒng)性研究報(bào)告。報(bào)告針對(duì)中國A股上市公司2012年度投資者關(guān)系管理工作的現(xiàn)狀做出深度解讀，并就普遍存在的不足之處提出了專業(yè)建議。

報(bào)告認(rèn)為，總體而言，投資者關(guān)系管理理念已經(jīng)在A股上市公司中獲得了普遍認(rèn)知，但A股上市公司的投資者關(guān)系工作在主動(dòng)性、系統(tǒng)性和持續(xù)性方面仍有欠缺。與此同時(shí)，A股上市公司對(duì)危機(jī)的管理能力仍較為薄弱。

報(bào)告的主要發(fā)現(xiàn)包括：

一、投資者關(guān)系管理理念在A股上市公司中獲得了普遍認(rèn)知

隨著我國資本市場(chǎng)的不斷成熟和近年來監(jiān)管部門的大力推動(dòng)，投資者關(guān)系管理理念已經(jīng)在A股上市公司中獲得了普遍認(rèn)知。95%的受訪上市公司認(rèn)為投資者關(guān)系管理工作對(duì)公司市值管理有影響。

此外，A股上市公司的較高管理層對(duì)投資者關(guān)系管理工作的重視程度加大，參與此項(xiàng)工作的次數(shù)增加。

二、A股上市公司IR工作主動(dòng)性有所增加，但仍缺乏長期規(guī)劃。同時(shí)，工作的系統(tǒng)性和持續(xù)性不足

盡管A股上市公司對(duì)IR工作已有普遍認(rèn)知，但在制度和體系建設(shè)方面尚不完善，對(duì)IR工作普遍缺乏長期規(guī)劃。調(diào)查顯示，僅33%的公司切實(shí)制定了長期導(dǎo)向的IR策略及實(shí)施規(guī)劃。

另外，A股上市公司投資者關(guān)系管理工作的主動(dòng)性有所增加。調(diào)查顯示，法定信息披露和三會(huì)相關(guān)工作在IR工作精力中的平均占比為51%，投資者和分析師溝通、媒體溝通及新聞發(fā)布、危機(jī)公關(guān)等主動(dòng)性IR工作精力占比49%。。

A股上市公司投資者關(guān)系管理工作在系統(tǒng)性、持續(xù)性方面有待加強(qiáng)。雖然72%的受訪上市公司對(duì)投資者和分析師信息進(jìn)行了數(shù)據(jù)化處理，但僅16%的受訪上市公司進(jìn)行了系統(tǒng)化的投資者識(shí)別、分類及動(dòng)態(tài)管理。而根據(jù)不同投資者的習(xí)慣偏好、關(guān)注程度來設(shè)計(jì)溝通內(nèi)容和溝通方式的精細(xì)化管理形式則十分罕見。

三、A股上市公司的投資者溝通渠道日漸豐富，溝通內(nèi)容主要偏重盈利和財(cái)務(wù)指標(biāo)

業(yè)績發(fā)布時(shí)，受訪上市公司主要通過現(xiàn)場(chǎng)推介會(huì)（一對(duì)多）、上門拜訪（一對(duì)一）和電話會(huì)議三種方式與投資者溝通，使用率達(dá)61%。日常溝通中，受訪上市公司對(duì)新型溝通工具（如：微博、微信、公司網(wǎng)站互動(dòng)專區(qū)等）使用率只有11%。同時(shí)，通過新型溝通渠道發(fā)布的信息在內(nèi)容的豐富性、發(fā)布的及時(shí)性和形式的互動(dòng)性方面還存在較大的提升空間。

在溝通內(nèi)容方面，A股投資者非常關(guān)注影響上市公司短期盈利能力的因素，包括：盈利預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)指標(biāo)變化原因、重要資本運(yùn)作計(jì)劃、盈利來源和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等。由于信息披露的限制，前三類問題也成為A股上市公司和投資者溝通中的難點(diǎn)。

四、A股上市公司在媒體溝通方面缺乏開放心態(tài)，危機(jī)的應(yīng)對(duì)和處理能力較弱

調(diào)查顯示，A股上市公司面向媒體的溝通中缺乏透明開放的觀念和主動(dòng)溝通的意愿。日常媒體溝通工作多以應(yīng)急型為主，在溝通制度建設(shè)方面存在較大提升空間。

這一結(jié)論首先體現(xiàn)在A股上市公司高管參與媒體溝通的意愿較低，僅17%的公司較高管理層在過去一年中參加過媒體活動(dòng)。相比公司較高管理層參加投資者溝通活動(dòng)94%的出席比率，媒體活動(dòng)出席率的落差較大

調(diào)查亦顯示，A股上市公司應(yīng)對(duì)和處理危機(jī)的能力較弱。65%的公司建立了危機(jī)管理制度和危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案，但應(yīng)對(duì)效果卻差強(qiáng)人意。同時(shí)，A股上市公司應(yīng)對(duì)危機(jī)事件過程中的專業(yè)判斷和溝通技巧亦需要提高。

五、市值越高的A股上市公司，在IR認(rèn)知、投入等指標(biāo)中的表現(xiàn)越好

市值越高的A股上市公司，對(duì)投資者關(guān)系管理工作的認(rèn)知越深入，亦更加傾向于在此項(xiàng)工作上投入更多資源，對(duì)工作效果的滿意度也更高。

調(diào)查顯示，金融行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)A股上市公司在投資者關(guān)系管理工作中表現(xiàn)出色；北京、長三角、珠三角地區(qū)的上市公司對(duì)IR工作的重視程度較高、投入力度較大，工作效果也更好。

六、A股上市公司在投資者關(guān)系管理工作中對(duì)外部專業(yè)顧問服務(wù)有較大需求。

伴隨A股資本市場(chǎng)的不斷成熟，如做空機(jī)制的形成和輿論監(jiān)督的不斷深化，受訪上市公司對(duì)外部專業(yè)性服務(wù)需求顯著增加。他們?cè)絹碓皆敢馐褂猛獠縄R專業(yè)顧問服務(wù)，如專業(yè)培訓(xùn)、媒體關(guān)系顧問服務(wù)、系統(tǒng)性IR策劃以及專業(yè)信息收集與分析等。

潤言相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望此次調(diào)查能對(duì)國內(nèi)A股上市公司投資者關(guān)系工作現(xiàn)狀做出客觀真實(shí)的描述，為A股上市公司提升投資者關(guān)系工作質(zhì)量、公司治理水平乃至改善公司戰(zhàn)略提供幫助，也能為促進(jìn)A股市場(chǎng)的進(jìn)一步健康發(fā)展提供更多的參考。