廣州2013年1月6日電 /美通社/ -- 隨著天氣轉(zhuǎn)冷和年關(guān)將至，國(guó)內(nèi)物流業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)井噴式的發(fā)展。自2012年12月份開(kāi)始，廣東心怡科技物流有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“心怡科技物流”）的日均訂單已經(jīng)達(dá)到10800單，成為業(yè)內(nèi)少數(shù)能夠處理萬(wàn)單業(yè)務(wù)的公司之一。“雙十二”當(dāng)天，該公司更是完成訂單數(shù)13112件，訂單完成率100%。
心怡科技物流總經(jīng)理蒲恒宏表示：“公司在現(xiàn)有條件下進(jìn)行流程優(yōu)化和周密部署，能夠有效地挖掘內(nèi)部潛力，極大提升工作效率?！?/p>
完勝“雙十二”
如果說(shuō)“雙十一”引爆了中國(guó)人的網(wǎng)購(gòu)熱情，那么“雙十二”則是將這股熱潮推向縱深。蒲恒宏總經(jīng)理說(shuō)道：“由于預(yù)先判斷出當(dāng)日將迎來(lái)一個(gè)網(wǎng)購(gòu)、物流高峰，‘雙十二’期間，心怡科技物流便提前做足了準(zhǔn)備。當(dāng)日，公司一共發(fā)動(dòng)近350人的團(tuán)隊(duì)參與運(yùn)作，工作時(shí)間也從早上八點(diǎn)開(kāi)始，一直忙碌到次日凌晨一點(diǎn)?！?/p>
得益于公司管理層的指揮得當(dāng)，以及全體員工的齊心協(xié)力，心怡科技物流當(dāng)天共完成訂單數(shù)13112件，訂單完成率100%。“雙十二”期間，由于短時(shí)間內(nèi)工作量過(guò)大導(dǎo)致“爆倉(cāng)”，很多物流公司無(wú)論是訂單數(shù)，還是訂單完成率，都大打折扣。心怡科技物流這樣優(yōu)秀的成績(jī)，足以傲視同儕。
雖然京東商城和淘寶、天貓并沒(méi)有對(duì)外公布“雙十二”當(dāng)天的成交額，不過(guò)依然可以從騰訊電商、當(dāng)當(dāng)、凡客等公司披露的數(shù)據(jù)中看出網(wǎng)購(gòu)的火爆。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公布“雙十二”整體銷(xiāo)售破1億元，以1.3%的增幅略超“雙十一”；騰訊電商旗下的拍拍網(wǎng)當(dāng)日訂單總金額超2.3億元，旗下的另一家電商易迅網(wǎng)，銷(xiāo)售額達(dá)1.6億元，兩家公司的訂單數(shù)和銷(xiāo)售額均超過(guò)“雙十一”期間的表現(xiàn)。
實(shí)際上，進(jìn)入12月，網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)一直在持續(xù)攀升，要超過(guò)此前的11月。據(jù)蒲恒宏總經(jīng)理透露，自12月份開(kāi)始，心怡科技物流的訂單日均10800單。公司通過(guò)多年與高端外資企業(yè)的合作，已經(jīng)在全國(guó)各主要城市建立了自己的物流網(wǎng)點(diǎn)及配送隊(duì)伍，掌握了豐富的物流資源。具體運(yùn)營(yíng)可根據(jù)客戶(hù)不同的物流需求，由心怡項(xiàng)目組在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行快速高效的資源統(tǒng)籌調(diào)配。
目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)物流公司的日均處理訂單的能力參差不齊，大多數(shù)在3000-8000單不等，其中知名的公司在7、8000單左右。如果超過(guò)這個(gè)量，往往就會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，導(dǎo)致“爆倉(cāng)”，快遞變成“慢遞”。所以在“雙十二”期間，不少物流公司還曾高掛“免戰(zhàn)牌”，宣布暫停接單。
在蒲恒宏總經(jīng)理看來(lái)，要應(yīng)對(duì)如此巨大的物流壓力，公司只有內(nèi)部深入挖潛，充分提高全體員工的積極性和工作效率。勞動(dòng)效率大幅提升原因在于：獎(jiǎng)懲并舉，對(duì)于按時(shí)按質(zhì)完成工作的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于補(bǔ)貨及時(shí)率、庫(kù)位出錯(cuò)，則進(jìn)行一定的處罰，使員工知曉哪些是受鼓勵(lì)的，哪些是不可取的。目前，公司在全國(guó)擁有58家分公司、辦事處和千余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造了逾1萬(wàn)多個(gè)就業(yè)崗位。
員工的積極性只是一個(gè)方面，對(duì)于一家企業(yè)而言，如何在全局層面進(jìn)行布局和調(diào)派，顯得尤為重要。公司事先進(jìn)行了周密的統(tǒng)籌安排，對(duì)收貨、補(bǔ)貨、分揀、復(fù)核各崗位配置合理，各個(gè)崗位的人手、質(zhì)量都得到充分的保障，人盡其才，物盡其用，員工做起來(lái)也就得心應(yīng)手。而且，員工培訓(xùn)到位、補(bǔ)貨及時(shí)、一揀成功率大幅提高等因素，也使得工作效率大大提高。
“萬(wàn)單”爆發(fā)期
實(shí)際上，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人。據(jù)蒲恒宏總經(jīng)理透露，早在10月底，公司便開(kāi)始進(jìn)行了“摸高計(jì)劃”：提前加大單量，測(cè)試在現(xiàn)有的人力、設(shè)備、運(yùn)作流程的條件下，讓井噴大貨量暴露出的問(wèn)題浮出水面，并針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)題分析及挖掘，做出有效的整改。
“正是由于周密的布置和‘久經(jīng)沙場(chǎng)’的考驗(yàn)，以及公司上下辛勤的工作，雖然‘雙十二’的工作量大于‘雙十一’，但是公司的整個(gè)流程運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，更快更好地完成了工作，受到了客戶(hù)和消費(fèi)者的一致好評(píng)。”
心怡科技物流之所以能夠出色完成工作，成為大中華地區(qū)領(lǐng)先的第三方物流供應(yīng)商，實(shí)際上與公司長(zhǎng)期以來(lái)的深耕細(xì)作密不可分。
蒲恒宏總經(jīng)理表示，公司建立了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不斷發(fā)展的心怡科技物流配送網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，憑借出色的服務(wù)水平，在世界五百?gòu)?qiáng)及眾多知名企業(yè)中建立良好口碑，擁有一批忠誠(chéng)的客戶(hù)群。目前，客戶(hù)已涵蓋了食品、化工、日化品、保健品、機(jī)械、電子、建材等行業(yè)，其中以食品、化工、日化品、保健品尤為精專(zhuān)。
心怡科技物流董事長(zhǎng)邢瑋提到，物流行業(yè)的終端客戶(hù)極度分散，并且對(duì)時(shí)效性的要求很高，因此成功的物流企業(yè)必須構(gòu)建廣闊覆蓋的網(wǎng)點(diǎn)，并以各類(lèi)運(yùn)輸工具對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)體連接，以高效信息系統(tǒng)進(jìn)行虛擬連接，最終形成一個(gè)物流、資金流、信息流并行的龐大網(wǎng)絡(luò)。
邢瑋董事長(zhǎng)還透露，國(guó)內(nèi)物流需求快速增長(zhǎng)，不少中小物流公司由于網(wǎng)點(diǎn)、管理等原因，難以跟上發(fā)展形勢(shì)。而心怡科技物流在日均訂單超過(guò)萬(wàn)單后，將迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)期。為此，公司將不排除收購(gòu)部分優(yōu)秀的同行，以盡早成為中國(guó)第三方物流業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先企業(yè)。
