國(guó)航將利用 CyberSource 的支付安全與反欺詐管理解決方案

確保亞洲地區(qū)訂票呼叫中心的支付安全

新加坡和北京2012年12月6日電 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的電子商務(wù)支付管理服務(wù)提供商之一及維薩（紐約證券交易所代碼：V）旗下公司 CyberSource 今天宣布已與中國(guó)國(guó)際航空公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）簽署了協(xié)議，為國(guó)航亞洲地區(qū)國(guó)際銷售服務(wù)熱線提供支付網(wǎng)關(guān)和反欺詐管理服務(wù)。

國(guó)航已在新加坡、香港、澳洲和菲律賓開通國(guó)際銷售服務(wù)熱線使用 CyberSource 的國(guó)際支付網(wǎng)關(guān)和風(fēng)控服務(wù)，并將繼續(xù)在臺(tái)灣、阿聯(lián)酋、泰國(guó)和印度等4個(gè)市場(chǎng)開通國(guó)際800銷售服務(wù)熱線，以滿足旅客電話訂票、改期等服務(wù)需求，這是國(guó)航為擴(kuò)大亞洲市場(chǎng)份額的舉措之一。今年9月，國(guó)航的地區(qū)和國(guó)際客運(yùn)量分別為145，800和572，400人次（注1）。

CyberSource 大中華及韓國(guó)地區(qū)負(fù)責(zé)人潘凱威稱：“國(guó)航面向全球的創(chuàng)新訂票呼叫中心支付解決方案十分全面。它通過(guò) CyberSource 先進(jìn)而安全的支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)技術(shù)接受海外當(dāng)?shù)刎泿诺母犊畈⑦M(jìn)行欺詐過(guò)濾，從而防止國(guó)航受到欺詐，避免敏感支付數(shù)據(jù)進(jìn)入國(guó)航的網(wǎng)絡(luò)。隨著運(yùn)作規(guī)模的擴(kuò)大，國(guó)航也可以利用這個(gè) CyberSource 接口來(lái)處理來(lái)自其他銷售渠道的付款?！?/p>

國(guó)航在聲明中說(shuō)：“國(guó)航的客戶服務(wù)人員將在電話中安排行程，乘客付款時(shí)再切換至 CyberSource 的 IVR 系統(tǒng)，輸入卡號(hào)，并進(jìn)行驗(yàn)證檢查，完成支付過(guò)程，為海外國(guó)航旅客提供更多的便利?！?/p>

CyberSource 的反欺詐管理技術(shù)與處理運(yùn)用了世界上較大的詐騙交易檢測(cè)雷達(dá)，包括250多項(xiàng)欺詐行為檢測(cè)，幾秒鐘即可完成。支付網(wǎng)關(guān)和支付安全服務(wù)大大方便了涉及多種支付類型、貨幣和交易環(huán)境的安全跨境交易。借助 CyberSource 技術(shù)，銀行、商家和第三方服務(wù)提供商正充分利用電子商務(wù)在中國(guó)及其周邊地區(qū)的迅猛發(fā)展來(lái)拓展其業(yè)務(wù)。

欲知有關(guān) CyberSource 產(chǎn)品的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn) www.cybersource.com/asiapacific。

關(guān)于 CyberSource

CyberSource Corporation 是維薩（Visa Inc.）的全資控股子公司，主營(yíng)電子支付管理業(yè)務(wù)。全球有超過(guò)37萬(wàn)家企業(yè)都在使用 CyberSource 和 Authorize.Net 提供的解決方案處理在線支付業(yè)務(wù)、優(yōu)化反詐騙管理，同時(shí)簡(jiǎn)化電子支付安保措施。

公司總部設(shè)在美國(guó)三藩市，并在世界各地設(shè)有辦事處。CyberSource 在以下地區(qū)設(shè)有區(qū)域總部：新加坡（亞太）、日本東京（日本）、美國(guó)邁阿密/巴西圣保羅（拉丁美洲和加勒比地區(qū)）、英國(guó)雷丁（歐洲/中東/非洲）。

CyberSource依據(jù)其與維薩歐洲簽署的協(xié)議在歐洲開展經(jīng)營(yíng)。欲知更多信息，歡迎訪問(wèn) www.cybersource.com/asiapacific。

關(guān)于中國(guó)國(guó)際航空

中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司簡(jiǎn)稱“國(guó)航”，其前身中國(guó)國(guó)際航空公司成立于1988年。根據(jù)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)通過(guò)的《民航體制改革方案》，2002年10月，中國(guó)國(guó)際航空公司聯(lián)合中國(guó)航空總公司和中國(guó)西南航空公司，成立了中國(guó)航空集團(tuán)公司，并以聯(lián)合三方的航空運(yùn)輸資源為基礎(chǔ)，組建新的中國(guó)國(guó)際航空公司。2004年9月30日，經(jīng)國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，作為中國(guó)航空集團(tuán)控股的航空運(yùn)輸主業(yè)公司，國(guó)航股份在北京正式成立。2004年12月15日，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司在香港（股票代碼 0753）和倫敦（交易代碼 AIRC）成功上市。

國(guó)航是中國(guó)唯一載國(guó)旗飛行的民用航空公司以及世界較大的航空聯(lián)盟 -- 星空聯(lián)盟成員、2008年北京奧運(yùn)會(huì)航空客運(yùn)合作伙伴，具有國(guó)內(nèi)航空公司第一的品牌價(jià)值（世界品牌實(shí)驗(yàn)室2012年評(píng)測(cè)為618.85億元），在航空客運(yùn)、貨運(yùn)及相關(guān)服務(wù)諸方面，均處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。

截至2011年12月31日，國(guó)航（含控股公司）共擁有以波音、空中客車為主的各型飛機(jī)432架，平均機(jī)齡6.77年；經(jīng)營(yíng)客運(yùn)航線已達(dá)282條，其中國(guó)際航線71條，地區(qū)航線14條，國(guó)內(nèi)航線197條，通航國(guó)家（地區(qū)）30個(gè)，通航城市143個(gè)，其中國(guó)際43個(gè)，地區(qū)4個(gè)，國(guó)內(nèi)96個(gè)；通過(guò)與星空聯(lián)盟成員等航空公司的合作，將服務(wù)進(jìn)一步拓展到181個(gè)國(guó)家的1160個(gè)目的地。

國(guó)航致力于為旅客提供放心、順心、舒心、動(dòng)心的“四心”服務(wù)，擁有中國(guó)歷史最長(zhǎng)的常旅客計(jì)劃 -- “國(guó)航知音”。國(guó)航在中國(guó)民航業(yè)內(nèi)首家推出了以“平躺式座椅”和“全流程尊貴服務(wù)”為核心內(nèi)容的中遠(yuǎn)程國(guó)際航線兩艙服務(wù)，為旅客提供尊貴、舒適、便捷的出行空間和全程服務(wù)。目前國(guó)航地面服務(wù)部在北京日保障進(jìn)出港航班量近940余架次，日保障航班高峰達(dá)1026架次，高峰小時(shí)保障能力達(dá)到79架次。

2007至2011年國(guó)航連續(xù)五年入選世界品牌500強(qiáng)，成為中國(guó)民航唯一一家進(jìn)入“世界品牌500強(qiáng)”的企業(yè)。2012年6月，國(guó)航被世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)為中國(guó)500最具價(jià)值品牌第24名，位列國(guó)內(nèi)航空服務(wù)業(yè)第一名；國(guó)航品牌曾被英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》和美國(guó)麥肯錫管理咨詢公司聯(lián)合評(píng)定為“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”。

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