福州2012年8月21日電 /美通社亞洲/ -- 2012年，滿載著對(duì)客戶的深情關(guān)懷，平安人壽客戶服務(wù)節(jié)如約而至。對(duì)客戶，中國(guó)平安的承諾是：服務(wù)至上，誠(chéng)信保障。平安銷(xiāo)售的不僅是產(chǎn)品和保障，更是永恒的服務(wù)和愛(ài)心。而一年一度的平安人壽客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，是平安人回饋客戶、回饋社會(huì)的集中體現(xiàn)。

在用豐富多彩的活動(dòng)傳遞歡樂(lè)同時(shí)，客服節(jié)還不斷關(guān)注少年兒童的健康成長(zhǎng)、關(guān)注家庭的和諧互愛(ài)、倡導(dǎo)健康、快樂(lè)與簡(jiǎn)單的生活。2012年5-8月，由文化部文化扶貧委員會(huì)、中國(guó)少年兒童新聞出版總社主辦，全國(guó)少工委辦公室、中國(guó)家庭文化研究會(huì)全程支持，中國(guó)平安獨(dú)家公益承辦的“平安知心家庭文化活動(dòng)”，在福建各地區(qū)開(kāi)展“中國(guó)家庭教育”需求調(diào)查，知心家信征集，知心教育培訓(xùn)計(jì)劃等一系列主題活動(dòng)。

家庭是孩子溫暖的港灣，和諧、平安與幸福的家庭文化有力促進(jìn)了青少年的健康成長(zhǎng)。家長(zhǎng)最關(guān)注的是孩子教育問(wèn)題。家長(zhǎng)不懂如何問(wèn)，孩子不知怎樣說(shuō)。無(wú)效溝通將“代溝”越挖越深！這是目前許多家庭面臨的一大教育問(wèn)題。在平安知心調(diào)查問(wèn)卷的幫助下，家長(zhǎng)通過(guò)對(duì)該問(wèn)卷的填寫(xiě)達(dá)到對(duì)自己教育缺漏的檢視，以達(dá)到在接下來(lái)孩子教育的問(wèn)題上能尋求更好的方式方法。同時(shí)，孩子也借由本次活動(dòng)將心里一直想說(shuō)卻沒(méi)有機(jī)會(huì)說(shuō)的話全部寫(xiě)在知心家信中，讓父母通過(guò)這一封封的家信解讀到孩子對(duì)父母的感恩和愛(ài)。拉近了家長(zhǎng)與孩子之間的心靈距離。值得一提的是，現(xiàn)就讀福建省龍巖市武平三中初一年級(jí)年僅12歲的陳燁小朋友寫(xiě)給父母的知心家信榮獲客服節(jié)知心家信一等獎(jiǎng)。此外，平安人壽客服節(jié)還聯(lián)合部分高校、國(guó)內(nèi)知名心理健康咨詢及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)校長(zhǎng)及教師，開(kāi)啟全國(guó)“知心教師”培訓(xùn)計(jì)劃，推進(jìn)教師掌握輔導(dǎo)青少年心靈健康成長(zhǎng)的方法。切實(shí)為孩子創(chuàng)造良好的家庭教育和學(xué)校教育。

知心有約，與家庭的和諧互愛(ài)同行：平安人壽首度推出的“平安知心家庭文化”系列主題活動(dòng)為少年兒童的健康成長(zhǎng)、家庭的和諧平安創(chuàng)造了良好的環(huán)境?！爸募倚拧被顒?dòng)幫助家庭展開(kāi)了一次“愛(ài)的教育”，在孩子們心中播撒下尊師重長(zhǎng)、和諧互愛(ài)的種子。同時(shí)，家庭文化教育計(jì)劃則為教師與父母提供讓孩子健康成長(zhǎng)的教育方法。

在福建省5月知心家庭文化活動(dòng)期間，共有50000多位市民朋友參加了“知心文化調(diào)查”系列活動(dòng)，其中也不乏偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家庭，活動(dòng)收到良好反響。