服務(wù)涵蓋從制造商到終端用戶的整個設(shè)備價值鏈

邁阿密和西班牙巴塞羅那2012年2月28日電 /美通社亞洲/ -- 全球較大的專業(yè)無線產(chǎn)品分銷商和面向無線行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)與解決方案全球領(lǐng)導(dǎo)者 Brightstar Corp. 不斷將視野拓展至設(shè)備管理之外。在本周召開的巴塞羅那2012年世界移動通信大會 (Mobile World Congress) 上，Brightstar 展示了其能夠處理設(shè)備整個生命周期問題的解決方案。

現(xiàn)在無線產(chǎn)品組合管理空前復(fù)雜，因?yàn)橹圃焐?、運(yùn)營商、零售商和企業(yè)都面臨因市場上新設(shè)備層出不窮帶來的新挑戰(zhàn)，這些改變了消費(fèi)者的品味以及全球各地區(qū)的增長和成熟度。Brightstar 經(jīng)過拓展的服務(wù)旨在利用其全球業(yè)務(wù)版圖和本地專長來應(yīng)對這些不斷變化的挑戰(zhàn)和抓住機(jī)遇。

Brightstar 董事長兼首席執(zhí)行官 Marcelo Claure 表示：“憑借我們在業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二的地位，我們能夠發(fā)現(xiàn)行業(yè)變化趨勢、了解其潛在意義并從客戶角度出發(fā)迅速做出戰(zhàn)略反應(yīng)。首先要傾聽客戶心聲了解他們的具體需求，這樣就能用我們的全體智慧制定創(chuàng)新的解決方案，幫助提高其業(yè)績和盈利能力?！?/p>

在發(fā)達(dá)及發(fā)展中市場，運(yùn)營商都在尋求新的營收源并需要建立客戶忠誠度，而新興市場則蘊(yùn)藏著巨大的用戶增長機(jī)會。Brightstar 深知各自的挑戰(zhàn)并開發(fā)出了世界級的服務(wù)和解決方案來幫助無線制造商、運(yùn)營商、零售商和企業(yè)來滿足這些需求。Brightstar 的解決方案被劃分進(jìn)五個服務(wù)范疇。

• 增值分銷：制造商可以利用 Brightstar 遍布51個國家和地區(qū)的超過160萬平方英尺的倉儲空間和業(yè)務(wù)部門來幫助將其產(chǎn)品在正確的時間投放在正確的地方。Brightstar 區(qū)別化的增值方法包括：產(chǎn)品開發(fā)、制造和裝配、產(chǎn)品分銷、渠道開發(fā)和管理以及市場營銷服務(wù)。
• 供應(yīng)鏈優(yōu)化服務(wù)：無線行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)依靠 Brightstar 的全套供應(yīng)鏈服務(wù)和解決方案來幫助管理無線客戶關(guān)系、提升客戶滿意度和優(yōu)化其供應(yīng)鏈性能。服務(wù)包括設(shè)備組合管理、戰(zhàn)略采購和商業(yè)智能、正向物流和執(zhí)行、庫存所有權(quán)和管理、逆向物流以及測試、維修和翻新。
• 零售服務(wù)：Brightstar 通過在實(shí)體及網(wǎng)絡(luò)銷售點(diǎn)推動無線產(chǎn)品需求從而幫助增大無線設(shè)備銷售，同時管理無線設(shè)備范疇相關(guān)的復(fù)雜問題。零售服務(wù)包括零售管理外包、現(xiàn)場銷售和營銷服務(wù)以及多渠道在線及實(shí)體庫存服務(wù)。
• IT 增值經(jīng)銷商移動服務(wù)：借助65000家增值經(jīng)銷商，Brightstar 可以為包括中小企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)在內(nèi)的終端用戶提供高成本效益的無線語音和數(shù)據(jù)通信服務(wù)。Brightstar 的工具和服務(wù)可幫助企業(yè)通過增值經(jīng)銷商簡化其無線設(shè)備和生產(chǎn)工具的采購、激活、管理和折價交易。服務(wù)包括代理和激活啟用、定制化計費(fèi)平臺以及軟件銷售和分銷。
• 消費(fèi)者服務(wù)：Brightstar 的移動安全、手機(jī)保護(hù)和回收利用解決方案組合令制造商、運(yùn)營商和零售商有機(jī)會提升消費(fèi)者體驗(yàn)，同時創(chuàng)造更多營收。消費(fèi)者服務(wù)包括設(shè)備保險和延長保修期、設(shè)備折價交易、回購和回收利用以及移動安全解決方案。

Brightstar 的代表出席了巴塞羅那的2012年世界移動通信大會，并將就這些定制無線解決方案與客戶會談。

Claure 接著說：“多年來，無線行業(yè)的主要企業(yè)都依靠 Brightstar 的服務(wù)來管理他們的設(shè)備供應(yīng)鏈。而現(xiàn)在憑借100多種定制服務(wù)和解決方案，我們還可以幫助我們的客戶建立用戶忠誠度、增加銷售和簡化設(shè)備在整個生命周期的復(fù)雜問題，包括激活和計費(fèi)、保險、維修、甚至是折價交易和回購，等等。”

Brightstar 經(jīng)過拓展的服務(wù)已經(jīng)服務(wù)于無線行業(yè)的主要企業(yè)。該公司最近宣布將為美國大部分地區(qū)的 Cricket 客戶提供設(shè)備保護(hù)。該計劃通過 Brightstar 子公司 eSecuritel 提供，將涉及包括平板電腦在內(nèi)眾多設(shè)備，主要是針對丟失、盜竊、損壞、故障以及不在手機(jī)制造商傳統(tǒng)保修范圍之內(nèi)的問題。Brightstar 與 eSecuritel 在今年早些時候還面向美國 Verizon 零售商 Cellular Sales 推出了設(shè)備保護(hù)服務(wù)，服務(wù)簡化了客戶的入保險手續(xù)以及理賠執(zhí)行程序。除了 eSecuritel，Brightstar 還與 The Retail Outsource 和 Mobile Insight 等公司合作來擴(kuò)大其多渠道零售服務(wù)業(yè)務(wù)。了解有關(guān) Brightstar 服務(wù)和解決方案的詳情或聯(lián)系 Brightstar，請?jiān)L問 www.brightstarcorp.com 。

Brightstar Corp. 簡介

Brightstar 是全球較大的專業(yè)無線產(chǎn)品分銷商和領(lǐng)先的全球性服務(wù)公司，專注于幫助無線設(shè)備價值鏈中的主要企業(yè)提高業(yè)績和盈利能力。該公司憑借其在51個國家和地區(qū)開設(shè)的業(yè)務(wù)部門為全球80000多個銷售點(diǎn)提供支持，并為增值分銷、供應(yīng)鏈優(yōu)化、零售、政府和增值經(jīng)銷商以及消費(fèi)者服務(wù)領(lǐng)域提供100多種全面的定制型服務(wù)。Brightstar 的服務(wù)可幫助客戶管理日益復(fù)雜的無線設(shè)備價值鏈，并通過在正確的時間和地點(diǎn)為他們提供較佳價值的正確產(chǎn)品，使他們能夠提高產(chǎn)品可用性、拓展渠道覆蓋范圍和提升供應(yīng)鏈效率。