上海2025年9月16日 /美通社/ -- 2025年9月16日，世界經(jīng)濟論壇正式宣布，梅特勒托利多中國常州太湖路工廠憑借"以客戶為中心"的卓越實踐，獲評"全球燈塔工廠"稱號。作為全球首批聚焦 "精準洞察客戶需求、提供定制化服務(wù)、攜手客戶共贏" 的標桿制造基地，該工廠為精密制造行業(yè)構(gòu)建了 "客戶價值驅(qū)動業(yè)務(wù)增長" 的可復(fù)制范例。

作為全球制造業(yè)的最高榮譽，"燈塔工廠" 評選圍繞生產(chǎn)效率、供應(yīng)鏈韌性、可持續(xù)發(fā)展、人才培育、客戶導(dǎo)向五大核心維度展開。入選工廠不僅需在各維度實現(xiàn)全面領(lǐng)先，更需在至少一個維度形成可推廣的行業(yè)標桿經(jīng)驗。梅特勒托利多常州太湖路工廠此次脫穎而出，正是其在 "客戶導(dǎo)向" 維度實現(xiàn)深度突破，并與其他維度協(xié)同發(fā)展的有力證明。

梅特勒托利多常州太湖路工廠構(gòu)建了兼具多元化與定制化的產(chǎn)品矩陣，覆蓋 X 射線異物檢測系統(tǒng)、稱重儀表、臺秤、平臺秤、汽車衡、稱重模塊、AI 智能零售秤等核心產(chǎn)品，廣泛服務(wù)于食品、制藥、化工、半導(dǎo)體、鋰電等關(guān)鍵行業(yè)。針對不同行業(yè)客戶的個性化需求，工廠已將數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度融入運營核心，打造出以客戶需求為起點的敏捷制造體系。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐中，常州太湖路工廠累計部署 49 項工業(yè) 4.0 前沿應(yīng)用案例：AI 驅(qū)動的產(chǎn)品選型與配置系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶需求到產(chǎn)品方案的快速匹配；可重構(gòu)模塊化集群工作站，靈活適配多品類定制化生產(chǎn)；基于機器學習的閉環(huán)焊接質(zhì)量控制系統(tǒng)，為產(chǎn)品品質(zhì)提供精準保障。一系列創(chuàng)新舉措成效顯著 —— 工廠準時交付率攀升至 98.4%，交付周期縮短 22%，客戶凈推薦值（NPS）達 84.9，實現(xiàn)客戶滿意度與忠誠度的雙重提升。

得益于多年的自動化與數(shù)字化積淀。在認證過程中，由學術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界及技術(shù)領(lǐng)域領(lǐng)袖組成的"燈塔工廠"獨立專家組，對常州太湖路工廠開展全方位現(xiàn)場審核。專家組一致認為，工廠在創(chuàng)新文化培育、敏捷運營體系搭建、人才梯隊建設(shè)及人工智能高效應(yīng)用等方面，深度契合全球燈塔網(wǎng)絡(luò)的核心原則；而數(shù)十年積累的自動化與數(shù)字化技術(shù)沉淀，更為工廠全價值鏈績效提升提供堅實支撐，推動運營效率與客戶價值同步增長。

作為梅特勒托利多全球戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵制造基地，常州太湖路工廠聚焦產(chǎn)品檢測、工業(yè)稱重、零售稱重三大核心領(lǐng)域，憑借高度敏捷的定制化生產(chǎn)能力，為全球超百個國家和地區(qū)的客戶提供可靠產(chǎn)品與服務(wù)。此次 "燈塔工廠" 認證，既是對工廠持續(xù)創(chuàng)新、敏捷響應(yīng)、卓越運營的最高認可，更是其踐行 "極致客戶體驗" 承諾的有力見證。

梅特勒托利多全球供應(yīng)鏈與 IT 負責人 Oliver Wittorf 表示："常州太湖路工廠獲評‘以客戶為中心'燈塔，是團隊長期優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)與交付效率、打造世界級客戶體驗的成果。未來，我們將以‘燈塔工廠'為新起點，持續(xù)深化全價值鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時與全球燈塔工廠協(xié)同創(chuàng)新，進一步引領(lǐng)精密稱重與檢測領(lǐng)域的制造變革，攜手全球客戶開拓行業(yè)發(fā)展新未來。"

關(guān)于梅特勒托利多（METTLER TOLEDO）

梅特勒托利多是全球領(lǐng)先的精密儀器與稱重設(shè)備制造商，致力于為實驗室、制造業(yè)、零售領(lǐng)域提供高質(zhì)量的測量與檢測解決方案。憑借深厚的技術(shù)積累與持續(xù)的創(chuàng)新能力，公司產(chǎn)品覆蓋實驗室分析、工業(yè)稱重、過程分析、產(chǎn)品檢測、零售稱重五大核心領(lǐng)域，廣泛應(yīng)用于制藥、食品、化工、半導(dǎo)體、鋰電等關(guān)鍵行業(yè)，業(yè)務(wù)遍及全球 100 多個國家和地區(qū)，贏得全球客戶的廣泛信賴與認可，始終以技術(shù)創(chuàng)新推動行業(yè)測量標準升級。