創(chuàng)新和韌性成為企業(yè)持續(xù)轉(zhuǎn)型、尋求增長突破的核心能力
上海2025年7月24日 /美通社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新發(fā)布的《2025中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)》發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)在更廣、更深的維度上開始規(guī)模化應用人工智能（AI），并逐步提升了云、安全等企業(yè)核心技術能力，持續(xù)推動企業(yè)重塑。然而，在生成式人工智能落地過程中，只有少數(shù)企業(yè)實現(xiàn)了顯著價值。
本次研究發(fā)現(xiàn)，46%的受訪中國企業(yè)正在規(guī)?；瘧蒙墒紸I，將其嵌入大部分的業(yè)務和流程，AI技術已經(jīng)從客戶服務、營銷等應用場景延伸至研發(fā)設計、制造、供應鏈等更復雜的領域。但僅有9%的受訪企業(yè)由此實現(xiàn)了生產(chǎn)效率、收入和利潤提升等顯著成果。
埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)主席朱虹表示："在全球經(jīng)濟格局加速演變、波動性和不確定更大、企業(yè)業(yè)績承壓的環(huán)境下，創(chuàng)新和韌性成為了中國企業(yè)尋求突破的著力點。隨著數(shù)字技術日益深入各個應用場景和業(yè)務流程，企業(yè)只有不斷重塑轉(zhuǎn)型，加快探索新前沿，夯實數(shù)字化基礎，升級運營并釋放技術與人才融合的潛能，方能最大化將價值落地，實現(xiàn)高質(zhì)量的增長。"
埃森哲連續(xù)八年跟蹤中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，今年調(diào)研了來自七個行業(yè)的160余家中國企業(yè)。研究指出，面對諸多不確定性時，中國企業(yè)繼續(xù)加大創(chuàng)新投入，持續(xù)重塑業(yè)務和職能，開創(chuàng)全球競爭力。在經(jīng)濟波動加劇、海外運營擴大的新格局下，中國企業(yè)需要在組織架構(gòu)、協(xié)作模式和業(yè)務流程等方面提升運營成熟度，進一步打造企業(yè)整體韌性。
研究指出，企業(yè)對于AI的探索和應用離不開關鍵數(shù)字技術能力的建設。過去一年，中國企業(yè)在打造數(shù)字核心維度取得了明顯進步：有33%的受訪企業(yè)已經(jīng)意識到，AI與云的深度融合可以實現(xiàn)產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新；有58%的企業(yè)表示能夠根據(jù)業(yè)務變化靈活、快速地更新安全策略和工具。最新的埃森哲全球變革脈動調(diào)研也顯示，有53%的中國企業(yè)正在通過AI連接和融合多個流程，比全球平均水平高出11個百分點。
同時，研究表明，企業(yè)需要繼續(xù)補足在人才、數(shù)據(jù)等方面的短板，才能加速AI的規(guī)模化應用，并更好地響應業(yè)務需求，增強企業(yè)韌性。僅有15%的受訪企業(yè)認為其在數(shù)據(jù)分類標準統(tǒng)一且用戶可合理使用方面表現(xiàn)優(yōu)異；有33%的中國企業(yè)能夠通過數(shù)據(jù)分析和AI技術實時、自主地優(yōu)化運營；只有34%的企業(yè)對現(xiàn)有組織架構(gòu)進行了重新設計，以適應AI驅(qū)動的協(xié)作模式和崗位調(diào)整。
朱虹補充道："對照過往近十年的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程，我們發(fā)現(xiàn)，領先企業(yè)在應對內(nèi)外部挑戰(zhàn)時候更具韌性，也能更積極地適應和擁抱人工智能時代。在新格局下，企業(yè)必須盡快開啟系統(tǒng)性變革，在企業(yè)系統(tǒng)、組織模式和治理結(jié)構(gòu)上真正塑造強大的韌性和能力。"
報告建議企業(yè)從四個方面采取行動，在穩(wěn)健運營的同時尋求新的增長突破。
關于本次研究
埃森哲《2025中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)》構(gòu)建了跨行業(yè)的評估框架，包含6個維度、18個二級指標和30個三級指標的指標體系，深度研究并評估企業(yè)的重塑進程。本次研究調(diào)研了七個行業(yè)的163家中國企業(yè)，包括高科技制造、汽車、工程機械、新能源、消費品、零售業(yè)、化工。
關于埃森哲
埃森哲注冊于愛爾蘭，是一家全球領先的專業(yè)服務公司，致力于幫助世界領先的企業(yè)、政府和其他組織構(gòu)建數(shù)字核心、優(yōu)化運營、加速營收增長、提升社會服務，快速且廣泛地創(chuàng)造切實的價值。作為一家以人才和創(chuàng)新驅(qū)動的企業(yè)，我們擁有約79.1萬名員工，為120多個國家的客戶提供服務。技術是當今變革的核心，我們依托云、數(shù)據(jù)和人工智能方面的領先技術優(yōu)勢，憑借翹楚的行業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)技能以及全球交付能力，并通過強大的生態(tài)系統(tǒng)關系推動全球技術變革。 埃森哲戰(zhàn)略&咨詢、技術服務、智能運營、工業(yè)X和Song事業(yè)部擁有廣泛的服務能力、解決方案和知識資產(chǎn)，我們基于共享成功的文化和創(chuàng)造360°價值的承諾，幫助客戶重塑轉(zhuǎn)型并建立長久互信的關系。我們?yōu)榭蛻?、員工、股東、合作伙伴以及社會創(chuàng)造360°價值，并以此為衡量自身的標準。
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