為"逆行者"穿上"防護衣"
三亞2022年9月5日 /美通社/ -- 突如其來的三亞疫情，讓這座美麗的海濱旅游城市按下了暫停鍵，不僅影響了當?shù)孛癖姷恼Ｉ?，也讓很多外地游客滯留酒店。近日，泰康保險集團以三亞泰康之家度假酒店·臻品之選名義，向參與三亞抗疫的醫(yī)護團隊和各級人員，含援助三亞抗擊疫情的外省醫(yī)護人員、省內(nèi)醫(yī)護人員及省直單位志愿者提供每人新冠保額20萬元的疫情保險，被保險人共計44,774人，通過發(fā)揮保險保障優(yōu)勢積極踐行企業(yè)社會責任。
酒店外觀
作為一家剛剛開業(yè)不久的康養(yǎng)度假酒店，三亞泰康之家度假酒店·臻品之選第一時間啟動疫情防控應急機制，為每一位入住賓客提供安心的入住環(huán)境和細致周到的后勤保障服務。酒店將萬豪"以人為本，追求卓越"的核心價值理念融入到日常工作中，疫情期間更是恪守《衛(wèi)生清潔承諾》政策，為滯留在酒店的旅客提供安心無憂的服務，積極落實三亞市政府各項防疫政策，給予客人疫情期間心理疏導，并全力協(xié)助客人順利返程。
疫情防控期間，酒店認真落實各項防控措施，在安全方面，提高了每日公共區(qū)域及后勤區(qū)域的消殺頻率，每日定時上門為賓客及員工進行核酸檢測，營造安全健康的入住環(huán)境；在文娛方面，酒店為賓客免費提供書籍借閱、玩具派送、心理疏導視頻課程等服務，緩解特殊時期賓客的緊張與焦慮情緒；在餐飲方面，酒店精心準備每日三餐的飲食計劃，均衡營養(yǎng)與健康，并提供無接觸客房送餐服務；與此同時，為表達特殊時期酒店對萬豪旅享家們的關(guān)愛，酒店為在店所有會員贈送10,000的會員積分，以表達心意。
酒店員工為客人準備餐點
同時，酒店也全方面了解并解決在店住客的各種緊急需求。當了解到一位身患重病的客人需定期前往醫(yī)院接受治療后，立即與屬地政府協(xié)調(diào)和溝通，在政府的支持和指導下，安排民警駕車開道護航。酒店安排專人全程開車陪同客人前往醫(yī)院接受治療，全力以赴確?？腿松踩?。"感謝三亞泰康之家度假酒店·臻品之選的所有工作人員，大家辛苦了，有你們同在，愿所有人平安健康。"這是一位賓客在隔離期滿即將離開酒店時親手在便簽紙上寫的一小段話，寥寥數(shù)語，為疫情之下酒店提供的高品質(zhì)服務點了一個大大的贊！
客人留下的感謝信
"疫情終將散去，陽光必將如期而至。在萬豪國際集團的核心理念指導下，三亞泰康之家度假酒店·臻品之選將會一如既往地為廣大賓客提供優(yōu)質(zhì)暖心的服務"。三亞泰康之家度假酒店·臻品之選總經(jīng)理沈胚明先生表示，"我們期待著三亞恢復疫情常態(tài)化管理后，與大家重聚在美麗的三亞！"
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