北京2022年4月6日 /美通社/ -- 4月2日獲悉，大家的家北京友誼城心社區(qū)近日迎來一位"新員工"。它高高大大、四四方方，看上去憨厚又穩(wěn)重。這是為社區(qū)長者用藥安全而量身定制、也是全國首個養(yǎng)老社區(qū)引進(jìn)的智能分藥機(jī)。這個"大塊頭"一到社區(qū)，就受到長者和醫(yī)護(hù)人員的歡迎和好評，儼然已經(jīng)成了友誼城心社區(qū)的"藥房明星"。

避免諸多傳統(tǒng)分藥弊端

在友誼城心社區(qū)，目前51位長者托管了178種藥品，平均每人近7種，服藥數(shù)量最多的梁叔叔一天需服藥11次，情況十分復(fù)雜，有晨起的、有睡前的，飯前的、飯中的、飯后的，還有整片的、半片的。像梁叔叔這種情況，之前自行在家服藥極易發(fā)生錯服、漏服的情況。

入住友誼城心社區(qū)后，梁叔叔的病情得到了醫(yī)生的綜合判斷，所服藥品也進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整，減少了多重用藥帶來的藥物不良反應(yīng)。通過醫(yī)療服務(wù)中心先進(jìn)的智能分藥機(jī)，梁叔叔的藥品每天被機(jī)器自動按照劑量分裝到密閉無塵的小包裝袋中，并清晰標(biāo)注了服用時間和方法，護(hù)士在機(jī)器上掃碼取藥后，將藥品送到梁叔叔手中，并看著他吃完藥，用藥安全性大幅提升。

在梁叔叔安全服藥的背后，是智能分藥機(jī)的精密高效運(yùn)作。機(jī)器自動將單次藥量的藥片或膠囊包入同一個藥袋內(nèi)，完成分藥、裝藥、打印、封裝過程的全流程密閉自動化操作，護(hù)士將印有長者姓名、房間號、藥品名稱、劑量、數(shù)量、服藥時間及服用方法的藥袋送至長者房間，看著長者服藥到口。

智能分藥機(jī)的上線降低了藥品污染的可能，長者告別了"小藥杯"，取而代之的是干凈整潔的袋裝藥品。特別是在疫情常態(tài)化防控形勢之下，口服藥品的衛(wèi)生防護(hù)問題得到了更好的解決，護(hù)士只需按照藥袋上的時間將藥品發(fā)給長者，方便快捷又干凈衛(wèi)生，用藥安全大幅提升。

長者用藥安全成普遍難題

隨著人們平均壽命的延長，長者群體整體健康狀況存在著患病比例高、患病時間早、帶病生存期長等問題。我國60歲以上城市長者患病率為66.9%，老年常見病包括關(guān)節(jié)炎、"三高"（高血脂、高血壓、高血糖）、腦卒中、糖尿病、慢阻肺、認(rèn)知癥、冠心病、癌癥等。另有數(shù)據(jù)顯示，60歲以上患病長者群體中，平均每位長者每月需要掛號開藥 1-1.5 次，平均每次需要購買 4.5 種處方藥和 2.1 種非處方藥，超過一半的患病長者每天需要服用 3 種以上藥物。

用藥安全隱患成為長者健康生活的頭等難題。比如有些上年紀(jì)的人認(rèn)為"久病成良醫(yī)"，自行購買并服用解熱鎮(zhèn)痛藥、瀉藥、抗生素或安眠藥；或是因?yàn)榧膊夯蚓徑?，不再遵守醫(yī)囑，自行增減藥品和藥量；或是經(jīng)常囤藥，但不清理過期藥品，極易發(fā)生錯誤服用過期藥，從而耽誤病情或引發(fā)其他疾病的情況。

長者入住養(yǎng)老社區(qū)后，把藥品交給社區(qū)是不是就算進(jìn)了"保險箱"呢？當(dāng)然不是。大部分養(yǎng)老社區(qū)采用的藥品管理方式也存在諸多弊端。比如，藥品儲藏不規(guī)范，部分藥品包裝拆除后直接暴露于空氣中，容易發(fā)生變形變質(zhì)；一些需避光保存的藥物在脫離原包裝后容易氧化變色，還有需冷藏的藥品在室溫下放置過久極易變質(zhì)失效。又比如說，由于老人用藥種類多、數(shù)量大，手動分藥過程容易發(fā)生藥品污染。還有些片劑、膠囊劑去除原包裝后，沒有任何標(biāo)志，外觀難以辨認(rèn)其品名、規(guī)格，一旦發(fā)生分藥差錯，長者錯服的后果不敢想象。

正是看到傳統(tǒng)養(yǎng)老社區(qū)在分藥、取藥和送藥管理和操作過程中的種種弊端，如何為長者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)成為大家保險養(yǎng)老社區(qū)的工作重點(diǎn)之一。傳統(tǒng)的手工分藥模式由于效率低、易出錯、不衛(wèi)生等弊端，已經(jīng)難以滿足長者高品質(zhì)藥事服務(wù)需求。通過充分調(diào)研，以及和醫(yī)、藥、護(hù)、長者、廠家五方深入溝通，大家保險經(jīng)過多次前期測試，歷經(jīng)數(shù)月，智能分藥機(jī)終于正式上線。

為了長者做更多的精進(jìn)

養(yǎng)老社區(qū)里長者沒有醫(yī)院患者多，而且長者一般感知不到分藥機(jī)這樣的幕后"員工"，有必要做這么大投入嗎？

大家長者醫(yī)療相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道："單純從醫(yī)療服務(wù)中心的經(jīng)營角度看，會感覺不值，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的投入不僅是一臺機(jī)器，還有軟件系統(tǒng)開發(fā)和人力成本，以及體系的搭建，整體醫(yī)療服務(wù)都要跟上，才會讓硬件設(shè)備投入不流于形式。但是這些投入，從長遠(yuǎn)看一定能夠助力我們更好地提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，更好服務(wù)于社區(qū)長者。"

"我們希望用科技的力量去滿足長者更深層次的需求，讓長者感受到我們的心意。雖然用藥事故是小概率事件，但是我們愿意花費(fèi)人力、物力去做這1%的精進(jìn)。保障長者安全，如何努力都不為過。"大家長者醫(yī)療相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

除了智能分藥機(jī)，大家保險還即將在大家的家友誼城心社區(qū)打造全國首個養(yǎng)老社區(qū)智慧藥房，實(shí)現(xiàn)幾百種藥品的自動調(diào)配，大幅減少用藥差錯概率，呵護(hù)長者健康。