上海2022年3月23日 /美通社/ -- 縱觀生活美容本地服務(wù)行業(yè)，“DTC品牌方直接觸達(dá)消費(fèi)者”一直是探討和深究的話題。不僅需要兼顧上游品牌、本地生活服務(wù)機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者的三方權(quán)益，又要保證市場擁有健康的商業(yè)形態(tài)，同時(shí)，消費(fèi)者需要擁有高水平兼具定制化的服務(wù)體驗(yàn)，這場“體驗(yàn)革命”，來自瑞途（上海）醫(yī)療科技有限公司的酷雪glacial spa正在引領(lǐng)變局。

3月24日酷雪“glacial旗艦店”正式登陸天貓，通過品牌方入駐天貓的全新商業(yè)模式直接對話消費(fèi)者，臻選高端合作機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化線下交付，為消費(fèi)者帶來全新的護(hù)膚體驗(yàn)，掀起美業(yè)新生態(tài)。

酷雪glacial spa 首創(chuàng)冰息科技 塑造酷雪美肌

酷雪glacial spa來自瑞途（上海）醫(yī)療科技有限公司，2019年其母公司華東醫(yī)藥股份有限公司（000963）與美國R2 Technologies公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，并成為R2第二大股東，由此瑞途擁有R2研發(fā)的醫(yī)療器械和美容設(shè)備在中國大陸、日本、韓國等34個(gè)亞洲國家和地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)營權(quán)。

R2 Technologies成立于2014年，總部位于美國硅谷，是一家具備前沿科技實(shí)力的醫(yī)美設(shè)備公司，科研團(tuán)隊(duì)來自國際頂尖科學(xué)家，包括現(xiàn)代激光醫(yī)學(xué)之父R.Rox Anderson博士、冷凍溶脂技術(shù)發(fā)明人Dieter Manstein博士，和香港大學(xué)醫(yī)學(xué)院名譽(yù)教授Henry H.L. CHAN教授等。R2公司研發(fā)的突破性冷凍美容技術(shù)“Cryomodulation冰息科技”，經(jīng)FDA批準(zhǔn)，并具有由哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院及美國麻省總醫(yī)院研發(fā)的獨(dú)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

酷雪glacial spa作為R2公司進(jìn)入中國的首款高科技美容儀器，將冰息科技應(yīng)用于冷凍美肌，為廣大求美者帶來全新的高端美膚體驗(yàn)，抑黑修紅，搭配精心配比的高功效護(hù)膚品，組成高端奢寵維養(yǎng)的冰息科技六部曲，沒有季節(jié)限制和恢復(fù)期，適合各種膚質(zhì)，為求美者帶來冷凍美肌的非凡效果，開啟革命性的冷凍美學(xué)時(shí)代。

從BBC到DTC 酷雪開創(chuàng)行業(yè)新零售模式

不僅在設(shè)備上具有全新的尖端高新科技，在商業(yè)模式上，酷雪也做了革命性的嘗試，實(shí)現(xiàn)美容儀器品牌從BBC（向機(jī)構(gòu)銷售儀器）到DTC（上游廠家對消費(fèi)者直供）的商業(yè)模式重要革新轉(zhuǎn)變。

服務(wù)項(xiàng)目的標(biāo)品化和均價(jià)化，一直是美容醫(yī)美行業(yè)的阿基里斯之踵，經(jīng)典的BBC模式雖然可以讓上游廠商在更聚焦的銷售網(wǎng)絡(luò)里快速達(dá)成銷售實(shí)現(xiàn)資金回籠，并且給予中游機(jī)構(gòu)足夠的空間和彈性來定制化服務(wù)和價(jià)格。但快速的中游市場拓展并沒有帶來同樣高速的消費(fèi)者需求增長，這就會(huì)導(dǎo)致購買同樣儀器的機(jī)構(gòu)在一個(gè)城市或商圈過密的分布，而該地區(qū)消費(fèi)者的數(shù)量無法滿足這些機(jī)構(gòu)的需求，價(jià)格戰(zhàn)也就不可避免的發(fā)生了。無論上游廠家如何盡力控價(jià)，中游市場相對消費(fèi)市場的過度飽和都會(huì)加速價(jià)格戰(zhàn)的愈演愈烈，而最終導(dǎo)致終端破價(jià)，跌至機(jī)構(gòu)無利可圖甚至虧本甩賣。當(dāng)市場進(jìn)入這種惡性循環(huán)，上游廠商也將失去品牌力而導(dǎo)致儀器銷量下滑，甚至被市場淘汰。

為了走出這樣的行業(yè)困境，酷雪glacial spa通過在天貓、有贊、大眾點(diǎn)評等平臺(tái)開通“glacial 旗艦店”的方式，品牌方直接向消費(fèi)者提供護(hù)理項(xiàng)目，再由線下臻選合作機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者進(jìn)行核銷交付體驗(yàn)，通過嚴(yán)格把關(guān)購買和消費(fèi)過程的標(biāo)準(zhǔn)化，使消費(fèi)者獲得價(jià)格透明服務(wù)高質(zhì)的美膚旅程。

DTC模式下，商業(yè)價(jià)值由品牌直接從消費(fèi)者端獲得，可以幫助品牌更好地開展市場教育和營銷布局，找到最多和最有價(jià)值的消費(fèi)者來幫助品牌成長，這樣可以最大化市場潛力，由品牌管理獲得優(yōu)化后的銷量，再共享分配給機(jī)構(gòu)。這樣更全局地由品牌來開發(fā)和推動(dòng)終端消費(fèi)市場，可以延長全鏈路的價(jià)值：機(jī)構(gòu)可以更長線地經(jīng)營一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，并且健康長期地獲得優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者；消費(fèi)者也有了對話品牌并得到品牌商譽(yù)加持的服務(wù)和保障，更提升體驗(yàn)價(jià)值感；而品牌也因?yàn)楦袘?zhàn)略和部署地運(yùn)作市場，而實(shí)現(xiàn)了利潤的長線增幅和品牌的價(jià)值沉淀。相較BBC模式下，商業(yè)價(jià)值通常是透過渠道從消費(fèi)者端間接獲得，作為品牌方會(huì)很難達(dá)到宏觀管控而失去細(xì)分市場的控價(jià)權(quán)，導(dǎo)致銷售周期的極速縮短；另一方面由于與消費(fèi)者直接溝通的機(jī)會(huì)非常少，而消費(fèi)者所購買到的服務(wù)，也會(huì)因惡性競價(jià)而越來越差，最終導(dǎo)致消費(fèi)者對機(jī)構(gòu)和品牌的雙重失望。

酷雪glacial spa的DTC商業(yè)模式，不僅是品牌的一次創(chuàng)新，也是行業(yè)的一次破局，將帶動(dòng)整個(gè)美容服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新之路，掀起一場“冰川式的革命”。

臻選合作機(jī)構(gòu) 實(shí)現(xiàn)高水平標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理體驗(yàn)

酷雪glacial spa品牌在合作機(jī)構(gòu)的臻選上，也有一套自己的衡量標(biāo)準(zhǔn)和布局思路，不僅需要生美機(jī)構(gòu)與品牌市場定位相匹配，也會(huì)對品牌的市場口碑、地理位置、客單水平等多維度考量，同時(shí)也會(huì)將機(jī)構(gòu)自身的社交媒體基因與酷雪的電商矩陣做匹配，最終選定高水平的機(jī)構(gòu)作為合作對象。目前已批儀器已經(jīng)入駐酷雪先鋒合作伙伴，分別是上海QY THE MED SPA店、北京國貿(mào)東田美膚店、南京柔光醫(yī)療美容店、深圳芙必優(yōu)店、深圳聯(lián)合麗格店。

而在體驗(yàn)中，護(hù)理師的能力也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。針對每家機(jī)構(gòu)，酷雪遴選經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理師，進(jìn)行培訓(xùn)和考核。不僅是針對技能實(shí)操的考核，也會(huì)教授對于消費(fèi)者肌膚辨別和判斷的方式，為消費(fèi)者提供量身定制的體驗(yàn)步驟，在標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理流程基礎(chǔ)上，打造更具個(gè)性化的美膚體驗(yàn)。

酷雪“glacial旗艦店”于3月24日正式登陸天貓。相信適合各種膚質(zhì)、無需擔(dān)心恢復(fù)期的酷雪glacial spa，不僅能帶來冷凍美膚新風(fēng)潮，也將成為愛美人士值得信賴和長期維養(yǎng)的美膚選擇。