上海2022年1月5日 /美通社/ -- 早在1979年，上海已成為我國首個(gè)步入人口老齡化的城市。根據(jù)2020年的第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，本市60歲及以上人口已有581.55萬，占比達(dá)23.4%。隨著城市老齡化程度的持續(xù)加深，老年人就醫(yī)已成為社會(huì)關(guān)注的熱門話題。為更好地為老年人群提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，助力上海國際老年友好城市建設(shè)，上海嘉會(huì)國際醫(yī)院始終堅(jiān)持優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提高老年患者滿意度。近日，上海市衛(wèi)生健康委員會(huì)公布了第二批上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單，上海嘉會(huì)國際醫(yī)院位列其中。

在上海市此前出臺的《上海市老齡事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》《上海市衛(wèi)生健康發(fā)展“十四五”規(guī)劃》中，明確將開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)作為今后五年的重點(diǎn)任務(wù)之一。市衛(wèi)健委于今年初啟動(dòng)了老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。按照國家衛(wèi)生健康委工作要求，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，針對老年群體就醫(yī)遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，梳理形成70余項(xiàng)具體指標(biāo)，并組織專家抽查復(fù)核，最終確定符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

為全面貫徹落實(shí)積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，提升老年人看病就醫(yī)的便利性，上海嘉會(huì)國際醫(yī)院從構(gòu)建老年友善文化、加強(qiáng)老年友善管理、提供老年友善服務(wù)、營造老年友善環(huán)境等方面積極推進(jìn)老年友善醫(yī)院的建設(shè)工作。秉承“嘉會(huì)跑起來，患者就不用跑”的服務(wù)理念，醫(yī)院在住院服務(wù)中心及接診室為老年住院患者提供一對一的護(hù)送病房服務(wù)，并建立了連續(xù)性的醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)和安寧療護(hù)服務(wù)的工作機(jī)制，以更好地滿足老年人軀體、精神和社會(huì)等層面的健康需求；在針對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預(yù)方面，嘉會(huì)推行開展多學(xué)科合作診療，鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施；同時(shí)，獲美國臨終關(guān)懷和舒緩醫(yī)療醫(yī)學(xué)認(rèn)證的王健醫(yī)生，其負(fù)責(zé)的嘉會(huì)全科舒緩療護(hù)團(tuán)隊(duì)能在臨終階段舒緩患者的疼痛及其他癥狀，制定并實(shí)施符合患者價(jià)值觀和個(gè)人意愿的治療計(jì)劃，給予患者及其家庭照料者身體、心理、精神等各層面的溫暖陪伴和支持。

在老年友善環(huán)境的營造上，上海嘉會(huì)國際醫(yī)院直擊痛點(diǎn)，在門急診、住院病區(qū)配備有輪椅、平車等輔助移乘設(shè)備，方便患者取用，所有出入口、門、臺階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識系統(tǒng)均嚴(yán)格遵守國家標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》。與此同時(shí)，醫(yī)院內(nèi)設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，衛(wèi)生間門寬度均適宜輪椅進(jìn)出，配備應(yīng)急呼叫設(shè)備，遇緊急情況時(shí)門可由衛(wèi)生間外開啟。為打造溫馨整潔的適老性病房，醫(yī)院病房內(nèi)配有時(shí)鐘和提示板，保持溫/濕度適中、家具穩(wěn)固、照明均勻充足、無眩光，并設(shè)置有夜燈等設(shè)備。

為更好地構(gòu)建老年友善文化，醫(yī)院定期組織培訓(xùn)，開展各項(xiàng)尊老、愛老、護(hù)老活動(dòng)，引導(dǎo)員工以尊重的態(tài)度、易懂的語言文字與患者及其家屬溝通，并以老年人及其家屬易于理解的方式向其提供就醫(yī)指導(dǎo)與健康宣教。2021年10月，嘉會(huì)發(fā)起“關(guān)愛父母、為愛停留”關(guān)愛老人倡議活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)九大科室在院內(nèi)開展免費(fèi)健康咨詢，為逾百位老人及其家庭帶來切實(shí)健康幫助。

尊老敬老、愛老助老是中華民族的傳統(tǒng)美德，未來嘉會(huì)將繼續(xù)落實(shí)為老年人提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的社會(huì)責(zé)任，全面踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”理念，為上海打造國際老年友好城市名片貢獻(xiàn)力量。