上海2021年12月10日 /美通社/ -- 全球迎來新一輪以數(shù)字化、智能化為特征的科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，技術(shù)加速升級、商業(yè)模式顛覆變化持續(xù)改變著商業(yè)游戲規(guī)則。企業(yè)要在充滿各種變革、競爭、不確定性與機遇的商業(yè)環(huán)境中展現(xiàn)出敏捷的學習能力，以快速應(yīng)變和適應(yīng)新形勢。

混合式學習（Blended Learning）起源于在線學習，隨著實踐的深入，其概念不斷被豐富，其內(nèi)涵和外延已發(fā)生巨大變化。

伴隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程加速、對學習重視度的提升、企業(yè)培訓與發(fā)展的升級、學習技術(shù)發(fā)展與滲透增強等，混合式學習也經(jīng)歷了以知識傳播為主的1.0時代，到利用技術(shù)逐步實現(xiàn)個性化交付、促進行為改變的2.0時代，再到當下效果與體驗導向、以績效提升為結(jié)果的3.0時代。

然而，九成企業(yè)仍奮斗在混合式學習1.0-2.0階段，僅4%的企業(yè)邁入混合式學習3.0，實現(xiàn)績效改變與提升。

對此，以效果學習為導向的UMU互動學習平臺與中國領(lǐng)先的人力資源智庫HRflag攜手合作，對300家不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同性質(zhì)企業(yè)的混合式學習調(diào)研結(jié)果分析，結(jié)合實地走訪若干企業(yè)高管與實踐觀察、深入研究，發(fā)布了《混合式學習3.0：數(shù)字時代的企業(yè)學習變革》報告。

本報告在廣泛調(diào)研基礎(chǔ)上，全面呈現(xiàn)企業(yè)與員工對混合式學習的認知與實踐，結(jié)合企業(yè)混合式學習從1.0到3.0的演進過程以及對企業(yè)學習與培訓需求、挑戰(zhàn)的深刻洞察，分析企業(yè)混合式學習的動態(tài)發(fā)展、變化與未來趨勢，明確混合式學習3.0才是助力企業(yè)通過學習改變員工績效的最佳手段。

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代，企業(yè)學習痛點何在

如今的企業(yè)正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速階段，雖然數(shù)字化帶來了極大便利，但在培訓與學習方面，仍然有結(jié)果難量化、培訓成本高、效果難轉(zhuǎn)化等痛點。

• 新時代，新需求：企業(yè)混合式學習現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)
• 企業(yè)對混合式學習接受度與認可程度較高且40%的企業(yè)主動實踐，實施混合式學習的外資企業(yè)占比最高，且公司規(guī)模越大，實施混合式學習的企業(yè)數(shù)量越多，但對混合式學習效果的滿意度相對不高。
• 企業(yè)混合式學習混合形態(tài)多元且應(yīng)用場景廣泛，雖聚焦于新員工入職培訓及各項技能與綜合素質(zhì)提升，但混合式學習業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用趨勢凸顯。
• 人與工具及平臺的強依賴性是當前企業(yè)混合式學習開展的顯著特征，未來主要面臨學習認知理念、落地水平與員工體驗方面的挑戰(zhàn)。
• 超八成企業(yè)認同混合式學習將是企業(yè)培訓與學習的主要趨勢、當前也是推進混合式學習的最佳時機，從落地實操層面分析，近半數(shù)企業(yè)（46%）在混合式學習方面的投入將有所提高，企業(yè)開展混合式學習的準備度已經(jīng)成熟。
• 混合式學習3.0：解決痛點、滿足需求
• 混合式學習1.0-3.0的演進
• 混合式學習1.0：以最初的線下與線上的混合為主，即線下內(nèi)容向線上遷移，是基于交付方式的時空變化，且線上僅是輔助，重點仍在于“物理空間”的“教”與標準化交付，本質(zhì)上仍以知識傳播為重點。
• 混合式學習2.0：在1.0基礎(chǔ)上，利用技術(shù)、線上的資源、平臺與工具等的多形態(tài)混合，創(chuàng)新實現(xiàn)標準化與差異化相結(jié)合的個性化交付，并一定程度上促進行為轉(zhuǎn)變。
• 混合式學習3.0：基于混合式學習2.0 的發(fā)展，以學習者的學習效果（能力改變、績效改變）、商業(yè)價值和生產(chǎn)力提升作為衡量，是嵌入在工作流程中長期、持續(xù)、動態(tài)和累積的旅程，最終指向績效提升。
• 混合式學習1.0-3.0的對比分析

從學習結(jié)果視角剖析，混合式學習歷經(jīng)了從知識傳播、行為改變、績效提升的發(fā)展，在整個學習閉環(huán)過程中，知識傳播≠行為改變、行為改變≠績效提升，從應(yīng)知應(yīng)會的知識技能傳播，到技能習得行為改變、再到績效提升，均不是自然發(fā)生，而需要中間觸動環(huán)節(jié)，這對于混合式學習而言非常具有可拓展空間，也促進了混合式學習1.0 到3.0 的演進。

• 混合式學習3.0的核心特征

• 混合式學習3.0對企業(yè)的價值彰顯
• 極大地解決了現(xiàn)階段企業(yè)培訓與學習效果難轉(zhuǎn)化、結(jié)果難量化、培訓成本高、員工體驗差等主要痛點。
• 貼近企業(yè)戰(zhàn)略，大幅度滿足了企業(yè)對學習敏捷性的需求，提升培訓與學習效果。
• 以學習者為中心，更促進回歸學習的本質(zhì)，提高學習效率、加速行為轉(zhuǎn)變。
• 契合業(yè)務(wù)條線，多元化的混合形態(tài)與多場景的應(yīng)用，促進業(yè)務(wù)支持，改善學習體驗并促進學習效果轉(zhuǎn)化。
• 挖掘?qū)W習主體各方潛能，資源有效整合，強化學習生態(tài)圈與學習型組織建設(shè)。
• 實現(xiàn)并強化在工作中學習、在工作流程中持續(xù)培養(yǎng)技能，學習與結(jié)果交叉驗證，促進能力與績效改變。
• 數(shù)字化技術(shù)與智能化學習平臺的利用，讓整個學習生態(tài)系統(tǒng)都能以數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)，并能基于數(shù)據(jù)分析進行改進和決策，提升學習的商業(yè)價值。
• 混合式學習趨勢與建議
• 趨勢一 混合式學習“場景”，橫向拓展與縱向拉伸
• 提升敏捷性的混合式學習實施建議：
• 重新定位培訓與學習發(fā)展部門及內(nèi)訓師的角色，打造面向未來的學習領(lǐng)航者；
• 明確并堅持混合式學習項目的初衷與目標；
• 優(yōu)先以業(yè)務(wù)為切口打造成功的混合式學習項目，建立信心；
• 收集、沉淀并善用學習數(shù)據(jù)，反哺混合式學習項目。
• 趨勢二 混合式學習“混合式”形態(tài)，多元混合融合
• 打造競爭力的混合式學習實施建議：
• 迭代更新混合式學習認知理念，擁抱變化；
• 直面企業(yè)當下的學習基礎(chǔ)與存量，因地制宜；
• 學習場景與學習模式的最優(yōu)選擇、自主適配；
• 混合式學習項目設(shè)計從“重學習”轉(zhuǎn)向“重實戰(zhàn)”；
• 混合式學習項目打造從“有形”到“有神”的同步。
• 趨勢三：混合式學習“生態(tài)”，利益共同
• 促進效果轉(zhuǎn)化與效率提升的混合式學習實施建議：
• 刷新企業(yè)學習價值理念，績效改變導向；
• 充分利用數(shù)字化技術(shù)并依托智能化學習平臺與工具，促進學習輕量、效果導向；
• 將運營的理念貫穿整個混合式學習全過程；
• 建構(gòu)內(nèi)部學習生態(tài)系統(tǒng)，促進生態(tài)協(xié)同；
• 動態(tài)影響并發(fā)揮伙伴力量，促進學習協(xié)同增效。

商業(yè)環(huán)境變化莫測，學習與發(fā)展已經(jīng)成為當下時代的主題，每一個人都不能夠置身事外。隨著疫情的加速催化，教育創(chuàng)新、培訓升級、學習技術(shù)的普及與滲透等均以前所未有的速度發(fā)展，不管人們是否愿意、是否適應(yīng)，人們的學習觀念和學習方式都有了極大的更新，混合式學習3.0也必將成為企業(yè)學習的新趨勢、新常態(tài)。