北京2021年11月9日 /美通社/ -- 全球營(yíng)銷衡量與體驗(yàn)管理平臺(tái) AppsFlyer 近日推出《2021電商App營(yíng)銷現(xiàn)狀報(bào)告》。報(bào)告通過描繪全球移動(dòng)電商行業(yè)的關(guān)鍵趨勢(shì)，助力電商App營(yíng)銷人員在年底購(gòu)物狂歡節(jié)來臨之際，提升用戶活躍度，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

新冠疫情持續(xù)刺激移動(dòng)電商行業(yè)在今年實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)。迄今為止，零售App的表現(xiàn)已經(jīng)接近2020 年節(jié)假日購(gòu)物季高峰時(shí)期的水平。

2021年，電商App在安卓端下載量提升55%，iOS端提升32%，用戶消費(fèi)亦攀升55%?？梢灶A(yù)見，2021年第四季度節(jié)假日購(gòu)物季各項(xiàng)指標(biāo)的表現(xiàn)將打破往年記錄。

AppsFlyer 亞太區(qū)總裁兼董事總經(jīng)理Ronen Mense表示，“電子商務(wù)行業(yè)需要不斷適應(yīng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷的新時(shí)代，營(yíng)銷人員也需要接受數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和保護(hù)用戶隱私在未來長(zhǎng)期共存這樣的事實(shí)?！盧onen還表示，“對(duì)于營(yíng)銷人員來說，100%確定營(yíng)銷工作的真實(shí)結(jié)果是至關(guān)重要的。真實(shí)的結(jié)果將可確保營(yíng)銷人員優(yōu)化廣告支出，發(fā)展業(yè)務(wù)并為用戶提供卓越的體驗(yàn)。”

全球：電商App安裝量增長(zhǎng)近五成，獲客營(yíng)銷費(fèi)用超54億美元

2021年1至7月，下載電商App的用戶數(shù)量提升48%，整體來看，安卓側(cè)用戶數(shù)量較去年同期增長(zhǎng)55%，iOS 側(cè)用戶數(shù)量增長(zhǎng)32%。

但是，Apple ATT 框架在今年4月底上線后，雙端安裝趨勢(shì)出現(xiàn)明顯波動(dòng)。今年7月較5月，安卓端下載量增長(zhǎng)5%，iOS 端下載量則跌落12%。據(jù)分析，媒體成本上揚(yáng)導(dǎo)致非自然安裝走低，營(yíng)銷人員用于優(yōu)化的數(shù)據(jù)受限，是大概率導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因。

此外，2020年第四季度，全球電商App獲客廣告花費(fèi)接近54億美元。僅第一季度，美國(guó)市場(chǎng)獲客廣告花費(fèi)就超過18億美元，占比接近全球花費(fèi)的三分之一。

應(yīng)用營(yíng)銷人員在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的全球市場(chǎng)中爭(zhēng)相獲取用戶。美國(guó)因媒體成本高昂、用戶數(shù)量龐大，在獲客預(yù)算方面領(lǐng)先于全球其他地區(qū)。 

2021年，營(yíng)銷人員加大對(duì)安卓側(cè)預(yù)算投入，iOS 再營(yíng)銷轉(zhuǎn)化量經(jīng)歷滑坡。報(bào)告指出，iOS 側(cè)再營(yíng)銷轉(zhuǎn)化量下跌30%，安卓側(cè)則增長(zhǎng)10%。不過，營(yíng)銷人員與授權(quán)ATT彈窗用戶保持互動(dòng)，再營(yíng)銷轉(zhuǎn)化量較去年同期仍然呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，另外，截止2021年7月，仍有30% 的用戶還未更新到iOS14.5。

亞太：多國(guó)IAP收入翻兩番，印度總安裝量較去年同期增長(zhǎng)200%

新冠疫情激發(fā)用戶的購(gòu)買熱情，應(yīng)用內(nèi)購(gòu)物持續(xù)增長(zhǎng)，尤其在馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)、越南以及印度市場(chǎng)。各個(gè)國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行的社交隔離政策，也進(jìn)一步催化了數(shù)字領(lǐng)域新的消費(fèi)習(xí)慣與趨勢(shì)。即使是像新加坡這樣的發(fā)達(dá)市場(chǎng)，IAP收入較去年同期上漲五成。

韓國(guó)市場(chǎng)CPI價(jià)格迅速抬高，從2020年1月的1.58 美元上漲到 3月的3.29 美元。新加坡在付費(fèi)用戶占比領(lǐng)先于其他市場(chǎng)，iOS端付費(fèi)用戶占比達(dá)到17%。日本市場(chǎng)防作弊亦取得進(jìn)展，該國(guó)營(yíng)銷人員加強(qiáng)防作弊機(jī)制，2021年3月較去年同期，日本市場(chǎng)作弊安裝比率從76%降低至26.8%。

值得注意的是，印度電商App總安裝量較去年同期增長(zhǎng)200%。2021年第二季度較去年同期，總安裝量翻了3倍。其中，安卓端貢獻(xiàn)較多的安裝量，而iOS 端安裝量基本持平。 

印度市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)巨幅增長(zhǎng)，營(yíng)銷人員在該地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)也相應(yīng)加劇，CPI成本也開始上漲。 隨著即將到來的排燈節(jié)和年末購(gòu)物季，CPI上漲趨勢(shì)預(yù)計(jì)進(jìn)一步加劇，極有可能打破去年的最高記錄。

報(bào)告采用的方法論：

AppsFlyer 本次發(fā)布的《2021 電商 App 營(yíng)銷現(xiàn)狀報(bào)告》基于全球?qū)＠麛?shù)據(jù)，所有數(shù)據(jù)均為匿名匯總數(shù)據(jù)。本報(bào)告數(shù)據(jù)樣本涵蓋 650 個(gè) App，共計(jì) 45 億安裝與 250 億再營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。其中，美國(guó)電商 App 為 480 個(gè)，共計(jì) 5.8 億 非自然安裝與 20 億再營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。

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