北京2021年11月5日 /美通社/ -- 雙11購(gòu)物節(jié)誕生的第13年，“買買買”是否逐漸變得平淡？百度愛番番和Morketing聯(lián)合調(diào)研報(bào)告顯示，相較于去年，84%的消費(fèi)者認(rèn)為今年的雙11規(guī)則套路更多、缺少新意、太復(fù)雜、不知道怎樣可以享受折扣，而41%的消費(fèi)者參與雙11只是正好有購(gòu)物需求。

在這樣剁手稍顯疲態(tài)的情況下，企業(yè)要如何繼續(xù)保持亮眼的增長(zhǎng)？

11月4日，百度愛番番和Morketing舉辦了“智贏雙11·新營(yíng)銷，新突破”主題直播活動(dòng)，電商營(yíng)銷上下游生態(tài)企業(yè)聚焦雙11，從不同角度深度剖析了關(guān)于私域流量、品牌增長(zhǎng)、高效運(yùn)營(yíng)、智能營(yíng)銷等層面的新思考。

以下為直播活動(dòng)觀點(diǎn)提煉：

應(yīng)姍姍：私域，遠(yuǎn)比你已知的更強(qiáng)大

今年的雙11呈現(xiàn)了不同的發(fā)展趨勢(shì)。新消費(fèi)品牌戰(zhàn)略專家、前雀巢中國(guó)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、極米科技前CMO應(yīng)姍姍，從消費(fèi)者、品牌方、技術(shù)服務(wù)方，多維度進(jìn)行了深度解讀。調(diào)研中消費(fèi)者對(duì)于雙11的熱情降低，對(duì)頭部電商平臺(tái)預(yù)售熱度銳減；而更多的參與熱情在品牌的私域場(chǎng)，品牌自播成為雙11重要增長(zhǎng)點(diǎn)，近九成淘寶自播間雙11預(yù)售成交額超千萬。

而對(duì)于私域的規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，是很多品牌方在此次調(diào)研中表達(dá)的痛點(diǎn)。多平臺(tái)操作、數(shù)據(jù)的打通、分發(fā)的效率、精準(zhǔn)個(gè)性化推送等都制約著私域的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化。這也是近年來，智能技術(shù)，比如百度愛番番，越來越多被運(yùn)用在營(yíng)銷領(lǐng)域的原因。最后應(yīng)姍姍大膽預(yù)測(cè)了今年雙11的賣爆法則：真誠(chéng)一些、強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)、擁抱智能、提升營(yíng)銷效率。

王莎莎：AI這營(yíng)銷新時(shí)代

百度B2B業(yè)務(wù)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人王莎莎為線上觀眾分享了百度愛番番為提升企業(yè)公私域營(yíng)銷效率，助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的智能整合方案。由于常年服務(wù)于企業(yè)營(yíng)銷，愛番番深知公域和私域?qū)τ跔I(yíng)銷增長(zhǎng)來說都很重要。如何從公域獲取更加精準(zhǔn)的流量加持私域，如何在私域形成高效的培育和轉(zhuǎn)化，這都需要智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)的深度應(yīng)用。

而百度愛番番，正是致力于此，運(yùn)用百度的強(qiáng)大的AI技術(shù)，融合20年+的營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地獲客，更高效地運(yùn)營(yíng)，同時(shí)沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并形成智能洞察，幫助企業(yè)營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)決策。現(xiàn)場(chǎng)，王總還分享了家居家裝、職業(yè)教育、醫(yī)美等行業(yè)的成功案例，為大家展現(xiàn)了這些行業(yè)先鋒企業(yè)的全新探索，給營(yíng)銷人帶來很多啟發(fā)和思考。

鄭子拓：做好內(nèi)容電商平臺(tái)，在前、中、后臺(tái)持續(xù)要持續(xù)建設(shè)能力

在當(dāng)下主流的電商平臺(tái)中，比如淘寶、京東等，近一半的流量產(chǎn)生于搜索中。這也就是說，有近50%的消費(fèi)者明確自己的購(gòu)物需求，然后通過搜索、查找、下單。但是興趣電商、內(nèi)容電商卻不一樣，這類電商屬于在消費(fèi)者瀏覽社交媒體時(shí)，被某一個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)或者功能所打動(dòng)，所以才會(huì)去進(jìn)一步了解產(chǎn)品并下單購(gòu)買。

小米有品內(nèi)容電商部總經(jīng)理鄭子拓在直播中分享到，若想做好內(nèi)容電商平臺(tái)，需要具備3個(gè)板塊的5個(gè)能力。他指出，在前臺(tái)，平臺(tái)需要具備高質(zhì)量的內(nèi)容制作能力，以及精準(zhǔn)的流量采買能力；在中臺(tái)，平臺(tái)需要高效率的店鋪運(yùn)營(yíng)能力；在后臺(tái)，還需要可感知的賣點(diǎn)策劃能力，以及優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈能力。

郭磊杰：運(yùn)用智能平臺(tái)建立可復(fù)制的高效運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

結(jié)合使用百度愛番番一年多的經(jīng)驗(yàn)，青島東海藥業(yè)有限公司線上事業(yè)部總監(jiān)郭磊杰，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分享了傳統(tǒng)企業(yè)智慧營(yíng)銷的探索路徑。

該公司在從營(yíng)銷到銷售再到物流分發(fā)，數(shù)據(jù)的打通和整合，是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要挑戰(zhàn)。百度愛番番結(jié)合東海藥業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、銷售管理、訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流管理、以及客戶管理等，為其提供了一個(gè)定制化方案。比如，設(shè)置專人承接無效線索，使用百度愛番番私域營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)工具，進(jìn)行批量運(yùn)營(yíng)，提高運(yùn)營(yíng)效率。

更深層次來說，這種可復(fù)制的運(yùn)營(yíng)模式運(yùn)用于快速建設(shè)的分公司，提高了東海藥業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度。自從與百度愛番番合作以來，東海藥業(yè)保持了每月業(yè)績(jī)30%的增長(zhǎng)速度。

曾榮：公私域整合營(yíng)銷新探索，讓數(shù)據(jù)和營(yíng)銷智慧協(xié)同

作為為中小企業(yè)提供從平臺(tái)搭建、運(yùn)營(yíng)、推廣、訂單推送、倉(cāng)儲(chǔ)等方面提供支持的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，搜了網(wǎng)累計(jì)服務(wù)了1000萬家中小企業(yè)。深圳市搜了網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)曾榮分享道，“作為平臺(tái)業(yè)務(wù)我們需要更精準(zhǔn)的公域流量，以及更高效的私域運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，我們平臺(tái)本身擁有大量數(shù)據(jù)，這些如何運(yùn)用到精準(zhǔn)營(yíng)銷，這都是我們?cè)诓粩嗵剿鞯膯栴}。而我們現(xiàn)在正在與百度愛番番合作，逐步解決這些問題?！?/span>

“對(duì)于一個(gè)采購(gòu)平臺(tái)來說，我們也發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上很多中小企業(yè)空有好的產(chǎn)品，但是缺乏流量，缺少曝光方式，所以紛紛將目光聚焦于私域流量和直播電商。我們也建議中小企業(yè)更多關(guān)注和探索公私域整合的營(yíng)銷玩法，同時(shí)做好企業(yè)的數(shù)據(jù)沉淀，并開始探索智能技術(shù)的運(yùn)用，才能更好地彎道超車，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)?！?/span>

圓桌論壇：智贏雙11，新營(yíng)銷新突破

在圓桌環(huán)節(jié)，Morketing創(chuàng)始人兼CEO曾巧對(duì)話了4位嘉賓，現(xiàn)場(chǎng)就當(dāng)下營(yíng)銷新玩法，未來營(yíng)銷大趨勢(shì)進(jìn)行了多維度深入地探討。

小米有品內(nèi)容電商部總經(jīng)理鄭子拓：節(jié)日大促將更趨常態(tài)化；電商逐漸去平臺(tái)化，品牌方的自播會(huì)逐步加強(qiáng)；更注重消費(fèi)者體驗(yàn)和需求，內(nèi)容電商將更好吸引消費(fèi)者；同時(shí)數(shù)據(jù)的整合，為營(yíng)銷、產(chǎn)品提供決策參考等等。這都是將來營(yíng)銷的新方向，企業(yè)需要提前關(guān)注和建設(shè)相應(yīng)能力。

百度愛番番服務(wù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人楊潔：隨著公域流量紅利的見頂，企業(yè)將會(huì)大力發(fā)展私域，更加注重在日常節(jié)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)。私域的多平臺(tái)、數(shù)據(jù)碎片化、運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)性，都是企業(yè)私域提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的重要課題。而智能技術(shù)，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，是解決這個(gè)問題的必然路徑。企業(yè)需要更開放去擁抱技術(shù)，快速嘗試，把握營(yíng)銷新機(jī)遇。

深圳市搜了網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)曾榮：不管B或C，公域和私域營(yíng)銷的深度整合是必然。我們認(rèn)為使用好企業(yè)數(shù)據(jù)，運(yùn)用智能營(yíng)銷技術(shù)是在下一場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。而中小企業(yè)更是應(yīng)該快速行動(dòng)，找到好的智能平臺(tái)合作是一種捷徑，先探索，再不斷總結(jié)迭代。

濟(jì)南五軸數(shù)控設(shè)備有限公司副總裁蔣玉杰：從產(chǎn)品角度來看，我們堅(jiān)持用新產(chǎn)品去吸引消費(fèi)者。但是對(duì)于機(jī)械行業(yè)來說，新的營(yíng)銷方式，比如直播也是非常見效。所以，我們也會(huì)在私域上有更多的探索，同時(shí)借助智能營(yíng)銷技術(shù)，比如愛番番，幫助我們?cè)诓辉黾尤肆Τ杀镜那闆r下，也能輕松運(yùn)作各種渠道和私域平臺(tái)，幫助我們快速探索。

營(yíng)銷日新月異，需要不斷地探索。在活動(dòng)的最后階段，為了鼓勵(lì)這種持續(xù)探索的精神，百度愛番番設(shè)立了“營(yíng)銷先鋒大獎(jiǎng)”，而今年，青島東海藥業(yè)有限公司、深圳市搜了網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、濟(jì)南五軸數(shù)控設(shè)備有限公司均獲得了此項(xiàng)殊榮。

本場(chǎng)直播活動(dòng)高潮迭起，這不是一場(chǎng)普通的營(yíng)銷人思想盛宴，更像是2021雙11的營(yíng)銷策略預(yù)演。各家新招數(shù)新武器迭出，直播間也討論熱烈。期待一周后雙11的精彩上演，也預(yù)祝企業(yè)“智贏雙11”。