沙特阿拉伯王國(guó)吉達(dá)2021年10月4日 /美通社/ -- Skytrax今天宣布沙特航空是2021年全球進(jìn)步最快的航空公司。這是自2017年以來(lái)沙特航空第二次獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。在那一年，這家沙特的旗艦航空公司從82位躍升至51位，排名提升了40%。但今年沙特航空進(jìn)步更令人驚嘆，提升了55%，現(xiàn)在在全球航空公司的Skytrax排名中位列第26位。
該獎(jiǎng)項(xiàng)鞏固了該航空公司作為一家全規(guī)模全球航空公司的地位，不斷創(chuàng)新機(jī)上服務(wù)和美食服務(wù)。獲得這一榮譽(yù)反映了在不同獎(jiǎng)項(xiàng)類(lèi)別（包括機(jī)組人員、食品和飲料、機(jī)上娛樂(lè)等）中對(duì)質(zhì)量和業(yè)績(jī)改進(jìn)所做的努力。獲得Skytrax獎(jiǎng)項(xiàng)是沙特航空正在進(jìn)行的轉(zhuǎn)型中取得的又一個(gè)里程碑，而在轉(zhuǎn)型過(guò)程中該航空公司已獲得了多項(xiàng)其他獎(jiǎng)項(xiàng)和表彰。在新冠疫情期間，該航空公司為確保乘客安全而推出的標(biāo)志性健康安全計(jì)劃贏得了全球贊譽(yù)。
沙特航空擁有超過(guò)95個(gè)目的地的航線網(wǎng)絡(luò)和145架飛機(jī)組成的機(jī)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)著全球最年輕的機(jī)隊(duì)之一，目前在國(guó)際市場(chǎng)上保持繼續(xù)增長(zhǎng)的上升趨勢(shì)。
沙特阿拉伯航空公司總干事 Ibrahim Alomar表示：“我很榮幸能代表整個(gè)沙特航空?qǐng)F(tuán)隊(duì)接受這一獎(jiǎng)項(xiàng)，我們的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)在全球范圍內(nèi)追求最高標(biāo)準(zhǔn)的非凡承諾——從健康和安全到產(chǎn)品和體驗(yàn)。我還要表達(dá)沙特航空對(duì)兩圣寺護(hù)法薩勒曼·本·阿卜杜勒阿齊茲國(guó)王陛下和王儲(chǔ)穆罕默德·本·薩勒曼殿下的深切贊賞和感謝，感謝他們對(duì)沙特的旗幟航空公司沙特航空的不斷支持。我還要祝賀沙特航空的董事長(zhǎng) Saleh Al Jasser閣下和董事會(huì)的其他成員，祝賀他們?nèi)〉昧诉@一成就?！?/p>
Alomar 繼續(xù)表示：“作為航空公司SV2020戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型計(jì)劃的一部分，沙特航空投資了新飛機(jī)、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)提升，目的只有一個(gè)，那就是為向我們所有的客人提供最高水平的乘機(jī)服務(wù)和舒適性。我們很高興世界注意到并認(rèn)可我們的努力。”
Skytrax首席執(zhí)行官Edward Plaisted在談到這一獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)表示：“沙特航空繼續(xù)提高其全球地位和在客戶中的吸引力。除了主要調(diào)查部分中的整體進(jìn)步外，該航空公司在該獎(jiǎng)項(xiàng)的許多其他調(diào)查部分也表現(xiàn)不錯(cuò)。被評(píng)為世界上進(jìn)步最快的航空公司，這是沙特航空取得的一項(xiàng)非凡成就。客戶絕對(duì)認(rèn)可在端到端乘客體驗(yàn)方面的這種進(jìn)步。”
值得一提的是，參與調(diào)查的客戶國(guó)籍超過(guò)100個(gè)，2021年的獎(jiǎng)項(xiàng)是基于計(jì)入最終結(jié)果中的1342萬(wàn)個(gè)符合條件的調(diào)查條目而授予。
自2015年推出“SV 2020轉(zhuǎn)型計(jì)劃”以來(lái)，增強(qiáng)賓客在機(jī)上的體驗(yàn)一直是沙特航空的一個(gè)關(guān)注重點(diǎn)。在過(guò)去12個(gè)月中，轉(zhuǎn)型更加迅速：沙特航空推出了一系列新產(chǎn)品并增強(qiáng)了現(xiàn)有功能，對(duì)賓客體驗(yàn)進(jìn)行現(xiàn)代化革新。各種舉措包括：招牌的機(jī)上現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)餐餐飲服務(wù)；按需用餐；改進(jìn)寬帶互聯(lián)網(wǎng)連接；所有機(jī)艙免費(fèi)發(fā)送消息計(jì)劃；以及一個(gè)新的娛樂(lè)平臺(tái)。在過(guò)去三年中，該計(jì)劃的小時(shí)數(shù)一直在增加，已經(jīng)達(dá)到超過(guò)5000個(gè)娛樂(lè)小時(shí)，確保了搭乘沙特航空的每個(gè)人都能找到自己喜歡的內(nèi)容。
推出這款引人注目的新產(chǎn)品是沙特航空最顯著的進(jìn)步之一。事實(shí)上，該航空公司在2021年的重大行業(yè)活動(dòng)中贏得了多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，因其兒童套餐、頭等艙和女性商務(wù)艙配套設(shè)施、餐飲以及飛行途中娛樂(lè)和互聯(lián)設(shè)施而獲得表彰。得到顯著改變和更新的沙特航空機(jī)隊(duì)為這些改善提供了支持。在過(guò)去一年，新飛機(jī)的投入使用實(shí)現(xiàn)了所有機(jī)艙提供新的產(chǎn)品。
沙特阿拉伯正在穩(wěn)步發(fā)展其雄心勃勃的2030愿景計(jì)劃，該計(jì)劃旨在擴(kuò)大其全球航空和物流中心，吸引超過(guò)1億游客，以及占據(jù)該地區(qū)過(guò)境市場(chǎng)的重大份額。在過(guò)去幾年中，它放寬了簽證和旅行限制，投資于旅游業(yè)，并營(yíng)造了一個(gè)有利于商業(yè)的環(huán)境。
作為沙特的國(guó)家航空公司，沙特航空正在不斷進(jìn)行轉(zhuǎn)型，為客人提供無(wú)與倫比的旅行體驗(yàn)，同時(shí)又不失沙特文化的精髓，從而引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)這些雄心勃勃的目標(biāo)。這一獎(jiǎng)項(xiàng)鞏固了沙特航空對(duì)持續(xù)改善和增長(zhǎng)的承諾，它正在為沙特阿拉伯未來(lái)成為全球旅行和商務(wù)中心貢獻(xiàn)自己的力量。
