南京2021年6月21日 /美通社/ -- 近日，受到行業(yè)普遍關(guān)注的“2021中國家庭全屋用水智享論壇”在京開幕。該論壇由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)、中國家電網(wǎng)主辦，吸引了家庭用水領(lǐng)域的數(shù)百位政府官員、產(chǎn)業(yè)專家以及知名企業(yè)高管到場參與?，F(xiàn)場圍繞“舒適沐浴驅(qū)動行業(yè)新價值”、“健康飲水尋找消費端上升空間”以及“珍惜好水共創(chuàng)健康水環(huán)境”等焦點話題進(jìn)行了深入而廣泛的討論，以家電巨頭A.O.史密斯為代表的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)暢所欲言，展現(xiàn)了一年來在戰(zhàn)略部署、技術(shù)創(chuàng)新以及市場策略等方面所取得的突破，為整個行業(yè)的未來發(fā)展指明了方向。

在本次論壇上，主辦方還對2020年度在“家庭全屋用水”領(lǐng)域表現(xiàn)出色的企業(yè)及創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)行了表彰。A.O.史密斯不負(fù)眾望，憑借敏銳的行業(yè)洞察力以及卓越的創(chuàng)新能力，接連拿下包括“熱水器行業(yè)貢獻(xiàn)獎”、“凈水價值產(chǎn)品獎（櫥下冷熱即飲凈水機DR1600HF2）”、“熱水器價值產(chǎn)品獎（新一代零冷水1級靜音燃?xì)鉄崴鱆SQ-VJS（X））”三大殊榮，再度成為全場的焦點。

發(fā)展放緩  消費需求細(xì)分成破局關(guān)鍵

受房地產(chǎn)調(diào)控以及疫情影響，包括熱水器行業(yè)在內(nèi)的“家庭全屋用水”領(lǐng)域正在從增量市場向存量市場過渡，“更新?lián)Q代”成為當(dāng)前消費者的主要需求。雖然市場整體增長趨緩，但消費者對于家庭用水的高品質(zhì)需求卻在不斷提高，除了長期以來對于“水溫恒定”、“水量充足”、“操控便捷”等常規(guī)功能的需求之外，更是衍生出來對于凈水、靜音、智能、小巧、集成化等更加多樣化的細(xì)分需求。

面對行業(yè)錯綜復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境以及消費者體驗升級的新需求，行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)該如何突破困局、順勢而上？在一年來的實踐中，像A.O.史密斯這樣的標(biāo)桿企業(yè)積極調(diào)整企業(yè)的核心戰(zhàn)略，基于對消費需求的深刻洞察，立足前沿的技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)了產(chǎn)品與服務(wù)的快速升級，從而獲得了市場與消費者的雙重認(rèn)可。

提升價值  AI-Link物聯(lián)系統(tǒng)搭建新場景

在研討中不難發(fā)現(xiàn)，隨著移動互聯(lián)技術(shù)的快速發(fā)展，高品質(zhì)的智能物聯(lián)家電已成為中國家庭的消費新趨勢。而“家庭全屋用水”領(lǐng)域，A.O.史密斯基于對消費需求的深入了解，先于同行瞄準(zhǔn)了更遠(yuǎn)的未來。2020年底，公司創(chuàng)造性地提出“AI-Link全聯(lián)全控智能物聯(lián)系統(tǒng)”構(gòu)想。該系統(tǒng)創(chuàng)新地運用了更穩(wěn)定的混合互聯(lián)技術(shù)，無需布線和其他外部設(shè)備，插上電源即可自動聯(lián)網(wǎng)，不受網(wǎng)絡(luò)信號影響，徹底打破產(chǎn)品間的孤立關(guān)系?？梢韵胍?，這種全新的物聯(lián)技術(shù)將帶來全屋智能家居新革命，為消費者創(chuàng)造出全新價值。

在此基礎(chǔ)上，基于用戶的使用場景，A.O.史密斯提出了“冷暖風(fēng)水專業(yè)集成系統(tǒng)”解決方案。在供暖模式下，依托AI-Link全聯(lián)全控平臺，打破單一空調(diào)或壁掛爐的供暖方式，實現(xiàn)空氣能熱泵水空調(diào)和燃?xì)獗趻鞝t雙能源高效聯(lián)動工作，為用戶帶來“熱浪奔騰過寒冬，雙擎混動更節(jié)能”的全新體驗，并將用戶的智能交互體驗實現(xiàn)跨越式提升。

堅守創(chuàng)新  立足痛點難題探求解決之道

在探討中，嘉賓們不斷提到，真正要贏得市場和用戶的認(rèn)可，還是需要拿出過硬的產(chǎn)品。目前家庭用水產(chǎn)品的功能創(chuàng)新乏力，同質(zhì)化問題仍然非常突出。想要破局，唯有不斷的技術(shù)突破與創(chuàng)新。而素來尊崇技術(shù)的A.O.史密斯，基于消費者痛點和行業(yè)難題做產(chǎn)品研發(fā)，也因此備受行業(yè)和市場的尊重。在過去的一年中，公司持續(xù)推出了一系列引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新精品，在電熱水器、燃?xì)鉄崴?、凈水機和空氣凈化器這四個核心品類的零售額占比穩(wěn)居行業(yè)TOP 1。

其中，針對消費者反映的零冷水巡航加熱聲音大和希望家中“空間可以’小而豐’”的需求，A.O.史密斯發(fā)布“1級靜音”標(biāo)準(zhǔn)的“零冷水”燃?xì)鉄崴骱捅⌒退贌犭姛崴鱉AX版。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，“高品質(zhì)的產(chǎn)品不僅僅只是表現(xiàn)一些基本的功能，而是在深刻研究消費者的生活方式和使用場景后，避免使用中可能出現(xiàn)的各種各樣的問題，讓用戶真正覺得這個產(chǎn)品是非?？煽?，用起來非常踏實的產(chǎn)品。”而這種完完全全從用戶角度出發(fā)的產(chǎn)品理念，自然源自于這個跨國“百年品牌”的深厚底蘊。

品牌矩陣 消費者與合作伙伴同步發(fā)力

現(xiàn)場有產(chǎn)業(yè)專家指出，除了在場景化與產(chǎn)品技術(shù)等層面上發(fā)力，企業(yè)通過構(gòu)建品牌矩陣來增強自身競爭力也成為了整個行業(yè)的一個明顯趨勢。

無獨有偶，A.O.史密斯也在構(gòu)建針對不同人群的品牌結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新營銷模式：運用直播帶貨、微信營銷等消費者喜聞樂見的方式，主動出擊。通過這種方式，一大批潛在消費者快速了解A.O.史密斯品牌和產(chǎn)品。未來，A.O.史密斯品牌將主要面向中高端人群，為這部分人群提供系統(tǒng)化的產(chǎn)品服務(wù)。

不僅如此，A.O.史密斯還著力搭建一套良好的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。與合作伙伴基于一致的價值觀，通過深度互信，然后充分賦能，真正意義上做到了深度協(xié)作和共商共贏，形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。2020年，A.O.史密斯創(chuàng)新開發(fā)了包括“艾錦囊”、“艾經(jīng)銷”等在內(nèi)的一系列數(shù)字化營銷工具，為客戶深度賦能，共同打造高效在線運營體系。同時，公司還擴(kuò)大了同天貓、京東、蘇寧、國美等大客戶的合作關(guān)系，不僅為企業(yè)贏得了好口碑，更是促成新戰(zhàn)略順利落地的關(guān)鍵。

百年匠心  扎根本土廿載引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

作為全球知名的百年家電企業(yè)，A.O.史密斯147年來始終秉承“通過研究，尋找一種更好的方式”品牌理念，始終致力于為用戶創(chuàng)造熱水、凈水、采暖、空氣凈化等高品質(zhì)產(chǎn)品的生活體驗。憑借強大的研發(fā)實力與技術(shù)創(chuàng)新能力，公司不斷推出行業(yè)領(lǐng)先的高科技家電精品。 

在進(jìn)入中國市場的23年中，A.O.史密斯以持續(xù)不斷的創(chuàng)新理念和產(chǎn)品引領(lǐng)熱水、凈水、采暖、煙灶等領(lǐng)域，并全心全意地服務(wù)本土用戶。未來，A.O.史密斯還將一如既往為中國消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，打造品質(zhì)生活。

此次，A.O.史密斯再獲整個“家用全屋用水”行業(yè)的肯定與表彰，不僅是企業(yè)創(chuàng)新力與競爭力的完美體現(xiàn)，更是對行業(yè)未來的發(fā)展起到了標(biāo)志性的引領(lǐng)作用。