上海2020年12月30日 /美通社/ -- 近日，元年云聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布《2020年中國采購數(shù)字化管理調(diào)研白皮書》。作為云端一站式采購支出管理廠家，元年云入選本次報告中的典型案例，并且同時名列采購數(shù)字化管理廠家產(chǎn)業(yè)圖譜。
（《艾瑞|2020年中國采購數(shù)字化管理調(diào)研白皮書》完整高清PDF版共43頁，可在文末領(lǐng)取完整版)
元年云入選典型廠商案例（1）
元年云入選典型廠商案例（2）
產(chǎn)業(yè)圖譜
該報告通過廣泛的客戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)受2020年的疫情和國際市場環(huán)境變化的影響，在未來的一段時間，企業(yè)的發(fā)展壓力巨大，因此企業(yè)精細(xì)化管理需求增加，采購支出的管控愈發(fā)受到企業(yè)的關(guān)注，同時企業(yè)對采購數(shù)字化的價值認(rèn)知水平也得到進(jìn)一步提升。
2021年企業(yè)采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢：
1、非生產(chǎn)性物資采購需求增加，采購服務(wù)內(nèi)容多元化成為趨勢
越來越多的企業(yè)對于采購管理的范圍越來越廣泛，從傳統(tǒng)的原材料的采購，拓展到服務(wù)類采購、MRO工業(yè)品采購、行政辦公、后勤類采購，更有領(lǐng)先企業(yè)逐步拓展到酒店，機(jī)票等費(fèi)用類采購。企業(yè)對于全支出管理，全成本分析，全品類規(guī)劃的要求越來越高。
2、打通財稅業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購的全面數(shù)字化發(fā)展
如何打通采購的最后一公里，更好的處理傳統(tǒng)的采購、對賬、三單匹配、發(fā)票處理等環(huán)節(jié)，如何更好的和供應(yīng)商，財務(wù)部門進(jìn)行三方協(xié)同，也逐步成為更多企業(yè)采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分。
3、數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化是采購管理數(shù)字化升級的基礎(chǔ)
大型企業(yè)在已有采購管理的基礎(chǔ)上提出更多的數(shù)字化應(yīng)用場景，例如全網(wǎng)比價、全網(wǎng)詢價、價格趨勢分析、供應(yīng)商資源地圖等。 越來的越多的企業(yè)意識到，如何更加準(zhǔn)確高效的管理商品和物資主數(shù)據(jù)，是上訴數(shù)字化場景落地的前提條件。
4、軟件加運(yùn)營的一體化服務(wù)才能構(gòu)成真正的一站式采購解決方案
領(lǐng)先企業(yè)在未來所需要的采購解決方案，一定是包括了軟件平臺、供應(yīng)資源池、運(yùn)營服務(wù)的軟件加運(yùn)營云端解決方案，真正實(shí)現(xiàn)采購業(yè)務(wù)的一站式解決。
5、中臺化思路是數(shù)字化采購管理平臺建設(shè)的趨勢
隨著企業(yè)采購業(yè)務(wù)對數(shù)字化需求的不斷增加，增強(qiáng)中臺能力將成為采購管理廠商的發(fā)展方向。采購中臺通?？煞譃闃I(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺和技術(shù)中臺三部分，技術(shù)中臺用于對接外部需求，數(shù)據(jù)中臺用于分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)中臺用于快速響應(yīng)前臺需求，中臺能力的增強(qiáng)能夠幫助企業(yè)進(jìn)一步降本增效，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的技術(shù)應(yīng)用升級，技術(shù)與業(yè)務(wù)管理進(jìn)一步融合，以及組織重構(gòu)。
元年云采購，利用最新的中臺架構(gòu)和創(chuàng)新技術(shù)，為客戶提供SAAS軟件+專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊的一站式采購解決方案，并且整合元年云財務(wù)稅務(wù)能力，打通采購最后一公里，實(shí)現(xiàn)完全的閉環(huán)管理。元年云采購具有以下的特點(diǎn)：
1、采購加運(yùn)營模式，打造一站式采購服務(wù)平臺
元年云采購除了為客戶提供采購軟件模塊，還能夠提供：
2、采購全生命周期管理，確保業(yè)務(wù)財務(wù)融合貫通
元年云采購在提供傳統(tǒng)SRM功能的基礎(chǔ)上，充分利用元年云稅務(wù)和財務(wù)處理能力，構(gòu)建線上發(fā)票O(jiān)CR識別、自動查驗(yàn)、線上對賬和三單匹配的財務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同平臺， 打通采購管理全生命周期最后一公里。
3、主數(shù)據(jù)智能匹配，夯實(shí)數(shù)字化采購升級基礎(chǔ)
元年云采購提供專業(yè)解決方案來解決內(nèi)部物資數(shù)據(jù)，電商商品數(shù)據(jù)的清洗和統(tǒng)一，為全網(wǎng)比價、全網(wǎng)詢價、價格趨勢等數(shù)字化應(yīng)用奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。 元年云采購主數(shù)據(jù)解決方案具有以下特點(diǎn)：
4、中臺架構(gòu)和創(chuàng)新技術(shù)，保障采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地
元年云采購基于元年科技最新的中臺架構(gòu)構(gòu)建，包括業(yè)技術(shù)中臺、業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺。無需編碼即可完成表單，流程的修改和新建，確保采購業(yè)務(wù)的快速迭代能力。
5、靈活的部署模式，滿足各類采購應(yīng)用場景
元年云采購提供公有云，混合云和私有云等多種靈活應(yīng)用模式，確保滿足各種采購數(shù)字化應(yīng)用場景。
本次報告從中國企業(yè)采購數(shù)字化管理行業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)采購數(shù)字化管理偏好與應(yīng)用情況、典型廠商案例分析、中國企業(yè)采購數(shù)字化管理市場趨勢展望等方面，對企業(yè)采購數(shù)字化的發(fā)展?fàn)顩r展開分析，幫助企業(yè)加深行業(yè)了解。以下為報告節(jié)選：
一、企業(yè)采購數(shù)字化管理行業(yè)現(xiàn)狀
研究概念界定：拓展傳統(tǒng)采購業(yè)務(wù)邊界，深度業(yè)務(wù)洞察整合企業(yè)內(nèi)外部資源
采購數(shù)字化管理是指供應(yīng)商和企業(yè)用戶通過大數(shù)據(jù)、云計算、流程自動化等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中“采購”環(huán)節(jié)的數(shù)字化升級。數(shù)字化管理涵蓋了采購管理、結(jié)算和費(fèi)用報銷，為企業(yè)提供三位一體的綜合解決方案，可實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)運(yùn)行效率的顯著提升。廣義的采購可以被認(rèn)為是企業(yè)全支出管理，是供應(yīng)鏈能力的提升，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)綜合管理。在云服務(wù)助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的背景下，采購的邊界在不斷擴(kuò)展。
中美企業(yè)采購數(shù)字化管理市場對比：對標(biāo)美國廠商Ariba和Coupa，中國玩家探索創(chuàng)新發(fā)展之路
美國廠商布局采購數(shù)字化管理早于中國。傳統(tǒng)軟件廠商對采購業(yè)務(wù)給予了較多重視，如SAP通過并購Ariba補(bǔ)充能力模塊，同時也出現(xiàn)了一些較為成功的創(chuàng)業(yè)型SaaS廠商，如從服務(wù)中型企業(yè)的非生產(chǎn)性采購起家的Coupa。目前這兩家廠商都在采購賽道中占據(jù)一席之地，并不斷向更多維度進(jìn)行滲透，逐步發(fā)展成為整合采購、財稅、支付的綜合平臺。相比之下，國內(nèi)的發(fā)展階段仍較為早期，暫未出現(xiàn)具有壟斷優(yōu)勢的玩家，眾廠商紛紛借鑒美國廠商的成功經(jīng)驗(yàn)，并創(chuàng)新本土發(fā)展路徑。
中國企業(yè)數(shù)字化采購市場規(guī)模及預(yù)測：2019年市場規(guī)模超百億元，廠商能力提升成為發(fā)展源動力
中國采購市場在過去的幾年間經(jīng)歷了快速增長，市場規(guī)模已經(jīng)從2017年的70.8億元上升至2019年的112.4億元，市場增速也保持在20%以上的水平，預(yù)計2022年市場規(guī)模將超200億元。采購數(shù)字化管理市場的增長動力主要來自于采購SaaS廠商的快速發(fā)展，各模塊軟件間的協(xié)同能力、供應(yīng)商資源的整合能力、業(yè)務(wù)場景的服務(wù)能力沉淀都成為重要因素。
二、企業(yè)采購數(shù)字化管理偏好與應(yīng)用
企業(yè)采購數(shù)字化管理調(diào)研背景：企業(yè)采購數(shù)字化管理覆蓋行業(yè)眾多，受訪者多為企業(yè)管理層
本次調(diào)研，以數(shù)字化采購平臺用戶以及潛在用戶為調(diào)研對象。根據(jù)用戶使用情況，分成數(shù)字化采購平臺用戶以及潛在用戶。本次調(diào)查，共計回收有效問卷161份，受訪者中超過82%為企業(yè)的管理層（一般管理人員、中層管理人員、高層管理人員），涵蓋接近15個行業(yè)。本報告試圖通過對樣本信息進(jìn)行多維度定量分析，探尋企業(yè)用戶對數(shù)字化采購的應(yīng)用情況與未來期待，為研究日后行業(yè)發(fā)展提供堅實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
企業(yè)年度采購金額分析：采購、商旅、福利成為費(fèi)用支出重點(diǎn)，工業(yè)領(lǐng)域采購金額較高
有接近35%的企業(yè)，采購、商旅、福利等支出在總支出的占比已經(jīng)超過50%。在人力密集型、資源密集型、技術(shù)密集型為主的產(chǎn)業(yè)中，大中型企業(yè)的年度采購金額大多超過1億元。尤其是在重工業(yè)及輕工業(yè)行業(yè)，超過30%的企業(yè)的年度采購金額在10億元以上。因此，隨著采購、商旅、福利等支出在企業(yè)費(fèi)用支出占比的提升，以及支出規(guī)模的擴(kuò)大，勢必需要企業(yè)投入更多的精力對支出進(jìn)行科學(xué)管理，保證各項(xiàng)支出的科學(xué)性以及合理性。
企業(yè)采購支出分布：生產(chǎn)性物料支出占主導(dǎo)，千萬級支出已成常態(tài)
在企業(yè)采購支出中，與生產(chǎn)緊密相連的生產(chǎn)性物料支出占據(jù)絕對的主導(dǎo)地位。生產(chǎn)性物料支出規(guī)模龐大，約有57%的企業(yè)，年均生產(chǎn)性物料支出在1000萬元以上。而非生產(chǎn)性物料支出，一般約為生產(chǎn)性物料支出比重的1/2，接近50%的企業(yè)，平均非生產(chǎn)性物料支出規(guī)模在500萬元以上。因此，確保對企業(yè)生產(chǎn)直接相關(guān)的生產(chǎn)性物料采購環(huán)節(jié)穩(wěn)定高效，和與生產(chǎn)間接相關(guān)的采購活動管控合理，將是企業(yè)在采購管理中的重點(diǎn)。
企業(yè)采購管理資源分配：企業(yè)有望引入數(shù)字化采購平臺改善“人企”比例失衡現(xiàn)狀
當(dāng)前，接近50%的企業(yè)，對接的供應(yīng)商數(shù)量在100家及以上。同時，有超過50%的企業(yè)采購負(fù)責(zé)人數(shù)量在10人以上。從比例上看，采購負(fù)責(zé)人與供應(yīng)商的比例關(guān)系，約為1:10。當(dāng)對接的供應(yīng)商數(shù)量較少、采購負(fù)責(zé)人數(shù)適中時，企業(yè)可以有效保證采購效果和效率。但是，對于更多大中型企業(yè)，過多的企業(yè)采購負(fù)責(zé)人以及供應(yīng)商，將會造成管理交叉、信息不對稱等現(xiàn)象。為避免上述問題，企業(yè)有望考慮引入數(shù)字化采購平臺等方式，實(shí)現(xiàn)降本增效。
企業(yè)采購關(guān)注焦點(diǎn)：采購流程復(fù)雜成主要痛點(diǎn)，安全合規(guī)、計劃完善是主要訴求
當(dāng)前，采購流程復(fù)雜是企業(yè)采購環(huán)節(jié)中面對的主要痛點(diǎn)，有超過50%的受訪者認(rèn)為復(fù)雜的采購流程是影響公司采購效果的主要因素。其次，不完善的采購系統(tǒng)也是企業(yè)采購中面臨的主要局限之一。面對上述痛點(diǎn)，完善、合規(guī)的采購計劃成為企業(yè)采購的主要需求，有接近40%的受訪者認(rèn)為，所屬企業(yè)應(yīng)該在合規(guī)性以及規(guī)劃性上花費(fèi)更多的精力。
企業(yè)采購偏好：企業(yè)采購周期隨機(jī)性強(qiáng)，采購渠道多依賴個人開拓
當(dāng)前，企業(yè)采購周期隨機(jī)性強(qiáng)，采購頻率高。有41%的企業(yè)，一般采用不定期采購的方式，約有25%的企業(yè)采用每月定期采購的方式。此外，多數(shù)企業(yè)的采購渠道，仍然依賴采購經(jīng)理獨(dú)立挖掘，或者行業(yè)內(nèi)供應(yīng)商相互推薦。這往往帶來兩方面后果：一是信息渠道并不豐富；二是企業(yè)的采購效果將會“因人而異”。因此，數(shù)字化采購平臺、數(shù)字化采購產(chǎn)品需要滿足企業(yè)更靈活多樣的需求，隨時能夠提供豐富、有效的采購信息保證企業(yè)順利完成采購任務(wù)。
企業(yè)采購數(shù)字化意愿：互聯(lián)網(wǎng)采購滲透率高，多數(shù)企業(yè)對引入互聯(lián)網(wǎng)采購態(tài)度樂觀
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)采購方式已經(jīng)逐步滲透到多個行業(yè)，其中在教育、科技、零售、金融、醫(yī)療、物流等行業(yè)，已經(jīng)對接了互聯(lián)網(wǎng)電商資源。而在傳統(tǒng)行業(yè)，如重工業(yè)、地產(chǎn)等，也有強(qiáng)烈意愿引入互聯(lián)網(wǎng)采購體驗(yàn)，只是在是否應(yīng)用電商資源上存在不同態(tài)度?？傮w而言，多數(shù)行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)采購整體態(tài)度樂觀。
企業(yè)數(shù)字化采購用戶調(diào)研：采購數(shù)字化已滲透多種行業(yè)，市場前景廣闊
超過64%的企業(yè)，涵蓋10+個行業(yè)，已經(jīng)使用了數(shù)字化采購產(chǎn)品。其中，IT/通訊行業(yè)占比最高，接近20%。其次，商業(yè)/貿(mào)易/批發(fā)/零售業(yè)緊隨其后，占據(jù)14%。最后，制造業(yè)（包括輕工業(yè)及重工業(yè)）占比約10%。以上按行業(yè)分布特征，反映出數(shù)字化采購，在互聯(lián)網(wǎng)背景企業(yè)滲透迅速。同時，在采購頻率高、采購種類多的行業(yè)，以及生產(chǎn)性物料支出占比較高的行業(yè)獲得普遍應(yīng)用。
數(shù)字化采購管理SaaS投入提升，近半數(shù)企業(yè)投入超100萬元
有接近50%的企業(yè)，在企業(yè)數(shù)字化采購管理SaaS的投入超過100萬。企業(yè)在采購SaaS的支出反映出，企業(yè)對能有效提升采購管理效果的SaaS產(chǎn)品，具有較強(qiáng)支付意愿。此外，在采用數(shù)字化采購平臺的企業(yè)中，有超過66%的企業(yè)，采用ERP模塊作為主要的采購管理系統(tǒng)，采購云當(dāng)前占比約為11%。但是，隨著企業(yè)在SaaS領(lǐng)域的投入擴(kuò)大，以及云計算在傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用比重不斷提升，采購云占比日后有望提升。
采購數(shù)字化管理產(chǎn)品需覆蓋企業(yè)采購全周期
當(dāng)前，超過50%的企業(yè)，主要將數(shù)字化采購管理產(chǎn)品，應(yīng)用在生產(chǎn)性物料采購領(lǐng)域，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)、零售業(yè)、科技行業(yè)，占比均接近60%。此外，在涉及企業(yè)費(fèi)用支出的不同環(huán)節(jié)，企業(yè)也不同程度地引入數(shù)字化采購產(chǎn)品。由此可見，數(shù)字化采購管理產(chǎn)品正逐步滲透進(jìn)企業(yè)費(fèi)用支出的全流程，能提供更全面管理功能的數(shù)字化采購產(chǎn)品是行業(yè)的普遍需求。
企業(yè)數(shù)字化采購產(chǎn)品應(yīng)用效果：生產(chǎn)性物料管理改善明顯，供應(yīng)商管理受關(guān)注
已應(yīng)用數(shù)字化采購產(chǎn)品的企業(yè)中，超過35%的企業(yè)認(rèn)為數(shù)字化采購產(chǎn)品能有效改善其最為關(guān)注的生產(chǎn)性物料采購問題。同時，數(shù)字化采購產(chǎn)品對于生產(chǎn)活動間接相關(guān)的其他費(fèi)用支出，也能在事前、事中、事后的各個環(huán)節(jié)提供必要管理支持。而對所有受訪企業(yè)，供應(yīng)商管理及招投標(biāo)管理仍是企業(yè)聚焦的重點(diǎn)，也將成為數(shù)字化采購產(chǎn)品助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時的切入點(diǎn)與突破點(diǎn)。
（43頁艾瑞采購數(shù)字化管理白皮書，獨(dú)家整理，關(guān)注元年云公眾號，回復(fù)：“報告”即可獲得）
