上海2020年12月9日 /美通社/ -- 1972年，華爾街英語創(chuàng)立于意大利，隨后在歐洲、拉丁美洲、中東、亞洲等眾多國家和地區(qū)設(shè)立中心，2000年華爾街英語進(jìn)駐中國市場，為成人英語學(xué)習(xí)者提供專業(yè)、科學(xué)的學(xué)習(xí)方案。在華爾街英語全球發(fā)展的同時，一批與華爾街英語同奮斗的員工也在職業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)了自己的人生價值。從學(xué)員到員工，從西班牙到中國，現(xiàn)任華爾街英語運營部城市內(nèi)部銷售經(jīng)理的Carmen以及她的家庭都與華爾街英語有著深深的緣分。

從西班牙到中國 故事始終精彩

出生于西班牙的Carmen深知語言學(xué)習(xí)能為自己的未來帶來更多機(jī)會和選擇，于是1992年Carmen成為了華爾街英語西班牙學(xué)習(xí)中心的一名學(xué)員，良好的英語讀寫基礎(chǔ)，對學(xué)習(xí)的熱情，快速進(jìn)步的口語能力，以及對華爾街英語的教學(xué)和服務(wù)理念的認(rèn)同，讓當(dāng)時學(xué)習(xí)中心的教學(xué)服務(wù)經(jīng)理關(guān)注到了這個優(yōu)秀的姑娘。在Carmen完成課程學(xué)習(xí)后主動邀請加入華爾街英語，擔(dān)任中心的學(xué)習(xí)顧問。

三年中心學(xué)習(xí)顧問的工作，讓Carmen對于學(xué)員的需求有了更多了解。協(xié)助學(xué)員規(guī)劃合適的學(xué)習(xí)方案、幫助他們有效的開展學(xué)習(xí)，對Carmen而言是非常有價值的事情。隨后，Carmen轉(zhuǎn)崗到運營部門，成為中心課程顧問。通過三年的積累，Carmen晉升為中心副總監(jiān)，一年后則成為中心總監(jiān)。

2012年，Carmen做出了人生和職業(yè)的重大調(diào)整 -- 舉家從西班牙遷至中國廣州，開啟了與華爾街英語中國的故事。

回憶起舉家搬遷，Carmen表示，最初自己和家人的決定受到了朋友的質(zhì)疑，畢竟西班牙和中國，在語言、文化等眾多方面存在很大的差異，而且Carmen在中國并沒有社交基礎(chǔ)，一切要從零開始。“我和我的先生沒有家族的牽掛，同時考慮到孩子未來的教育以及我先生的事業(yè)發(fā)展，我們需要換一個環(huán)境。中國在持續(xù)發(fā)展，前景美好，這也是我們做出最終決定的一個重要原因。雖然我們當(dāng)時在中國沒有基礎(chǔ)，但我們一家人在一起，我們能夠共同面對挑戰(zhàn)和改變，我們有信心。”Carmen接受了自己直屬上司的建議，以華爾街英語學(xué)習(xí)中心總監(jiān)培訓(xùn)師的身份從西班牙調(diào)動到廣州，并在華爾街英語廣州擔(dān)任內(nèi)部銷售經(jīng)理、中心總監(jiān)等多個崗位。

不一樣的家人 一樣的激勵

除了職業(yè)發(fā)展上的提升，Carmen也是通過華爾街英語組建起了自己的家庭?！霸谖靼嘌罁?dān)任學(xué)習(xí)顧問時，我的先生因為工作需要也報讀了華爾街英語課程，是我所在學(xué)習(xí)中心的學(xué)員，我們因此而認(rèn)識。我們從溝通學(xué)習(xí)到成為朋友，最終我們成為了家人。我的家人們對于我的工作非常認(rèn)可和支持，我們覺得以學(xué)習(xí)的方式幫助有需要的人實現(xiàn)自我價值意義深遠(yuǎn)，能為他們的人生帶來驚喜?！?/p>

Carmen在日常工作中總以積極的狀態(tài)面對學(xué)員，站在學(xué)員的角度思考，常常也從學(xué)員身上獲得積極的能量?！拔視佑|到很多不同類型的學(xué)員，他們既是我的學(xué)員也是我的朋友，我能為他們提供幫助，能讓他們有實際收獲，哪怕每天一點點，都能讓我感到開心。”此外，Carmen還表示，創(chuàng)始人Pecce也給了自己很多激勵?！霸缭谖靼嘌赖臅r候我就認(rèn)識了Pecce，那個時候他就在向?qū)W員、員工傳遞積極的能量。一直到今天，82歲，他依然讓我看到專注于教育服務(wù)事業(yè)的決心，以及對年青一代未來發(fā)展的思考。他像是對待自己的家人一樣對待身邊人，不論是學(xué)員還是員工。我覺得他是我們的榜樣，無論是對待事業(yè)還是生活，積極有能量的人能帶動更多人前進(jìn)?！?/p>

注重細(xì)節(jié)、核心 腳踏實地的前進(jìn)

在華爾街英語工作的19年里，Carmen見證了華爾街英語的很多變化。“在我加入華爾街英語的時候，我們沒有電腦，互聯(lián)網(wǎng)，移動電話等設(shè)備或者技術(shù)，大多機(jī)構(gòu)的學(xué)員還是使用傳統(tǒng)的書本，但當(dāng)時我們的學(xué)員已經(jīng)使用紙卡、錄音機(jī)。再看現(xiàn)在，我們已經(jīng)從模擬世界轉(zhuǎn)移到了數(shù)字世界，有了線下實體課程，也有靈活的線上課程，還配套了在線學(xué)習(xí)APP，讓學(xué)員能夠隨時隨地靈活的學(xué)習(xí)。課程上也有很多升級，從斥資拍攝核心多媒體情景劇，到推出‘哈佛管理導(dǎo)師’中國升級版課程，以及疫情后新推出的‘?dāng)y手同行’計劃。我必須說華爾街英語多年來一直在緊隨市場和用戶不斷更新迭代的需求?！?nbsp;

除了專注教學(xué)服務(wù)品質(zhì)，華爾街英語也一直注重人本身。“一直以來，在Pecce的領(lǐng)導(dǎo)理念中，理解是關(guān)鍵詞。他會關(guān)注和思考員工真實的需要，學(xué)員的真實需要，從這些需要著手?？赡茉谕饨缈磥恚覀兲峁┑闹皇怯⒄Z課程，但我們提供的遠(yuǎn)不止這些。我們在培養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)員學(xué)習(xí)的習(xí)慣、持之以恒的素養(yǎng)、迎接挑戰(zhàn)的勇氣、信心和智慧；培養(yǎng)員工面對、處理問題的能力，培養(yǎng)員工提供幫助、服務(wù)乃至帶動他人的能力。這些都是在工作和學(xué)習(xí)中點滴積累的，而最終帶來的改變會令人欣喜。”

創(chuàng)立近半個世紀(jì)，經(jīng)過全球300多萬學(xué)員檢驗的華爾街英語，歷經(jīng)歲月、市場洗禮初心不改，憑借的是對教育的深刻理解。教的是語言技能，幫助成人學(xué)習(xí)者掌握并運用突破自我、開辟新局面的能力。育的是習(xí)性，幫助成人學(xué)習(xí)者，更重要的是年輕一代，逐漸養(yǎng)成面對未來挑戰(zhàn)的信心、耐心和實力。Carmen表示，教育的意義不在眼前，而在長久，華爾街英語始終在堅持。