廈門(mén)2020年7月13日 /美通社/ -- 7月9日20:00-22:00，山東旅游職業(yè)學(xué)院第103期百川論壇如期舉行。本次論壇采用線上直播的形式，特邀欣欣旅游副總裁、文旅信息化事業(yè)部總經(jīng)理洪志杰作為主講嘉賓，就文旅產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展概況與學(xué)院師生做一分享。
作為欣欣旅游創(chuàng)始期團(tuán)隊(duì)成員之一，洪志杰先生多年來(lái)持續(xù)負(fù)責(zé)欣欣旅游網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、文旅企業(yè)信息化板塊的工作，目前相關(guān)業(yè)務(wù)已涉及全國(guó)多個(gè)省地市旅游集團(tuán)、近14萬(wàn)中小旅行社、2000家大型旅行社、100多家旅游景區(qū)。論壇上，洪志杰先生結(jié)合文旅行業(yè)特點(diǎn)以及欣欣多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與積淀，就文旅產(chǎn)業(yè)信息化在文旅管理、文旅服務(wù)、文旅營(yíng)銷(xiāo)等方面的發(fā)展歷程、發(fā)展現(xiàn)狀做一梳理，在分析、總結(jié)面臨的問(wèn)題基礎(chǔ)上，對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)做了展望。
互動(dòng)環(huán)節(jié)，針對(duì)師生的在線提問(wèn)，洪志杰結(jié)合案例、數(shù)據(jù)進(jìn)行了生動(dòng)又詳實(shí)的解答，讓全院師生受益匪淺。
洪志杰表示，相對(duì)其他零售電商，文旅業(yè)在客單價(jià)上一直領(lǐng)先，但由于消費(fèi)頻次低的特點(diǎn)，在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)上一直沒(méi)有得到足夠重視，信息化水平和運(yùn)營(yíng)的精細(xì)程度普遍落后于淘寶、京東等電商。也正因此，未來(lái)效率提升、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)將是企業(yè)決勝之本，而信息化是效率提升、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的利器。
發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)信息化，引進(jìn)培育市場(chǎng)主體和專(zhuān)業(yè)人才是關(guān)鍵。欣欣旅游作為服務(wù)于文旅全產(chǎn)業(yè)鏈的科技型企業(yè)，深耕旅游行業(yè)十余年，長(zhǎng)期關(guān)注產(chǎn)業(yè)信息化、技術(shù)服務(wù)應(yīng)用，實(shí)時(shí)總結(jié)各區(qū)域旅游企業(yè)及從業(yè)者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景邏輯需求。2019年，欣欣旅游文旅產(chǎn)業(yè)信息化校企實(shí)訓(xùn)基地于山東旅游職業(yè)學(xué)院簽約落成，欣欣旅游同期正式面向全國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)啟動(dòng) “CNCN旅游人才計(jì)劃”，圍繞旅游市場(chǎng)和企業(yè)人才需求，以“人才優(yōu)產(chǎn)、人才實(shí)用、人才聚能”為目的，與優(yōu)質(zhì)旅游院校、旅游企業(yè)共同攜手培養(yǎng)具有“創(chuàng)新意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、競(jìng)爭(zhēng)能力”的優(yōu)秀行業(yè)人才，助力文旅產(chǎn)業(yè)高效發(fā)展。
本期論壇由山東旅游職業(yè)學(xué)院成人教育處、基礎(chǔ)部合力籌備，采用邀請(qǐng)連麥和在線添加聯(lián)播群等技術(shù)，在疫情防控常態(tài)化條件下有效確保論壇的如期舉行，洪志杰先生同期受聘為學(xué)院客座教授。洪志杰表示，很榮幸成為學(xué)院客座教授，創(chuàng)新來(lái)源于知識(shí)，知識(shí)來(lái)源于不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，未來(lái)他將盡自己所能與大家共享知識(shí)、共同進(jìn)步、共創(chuàng)未來(lái)。
