杭州2020年5月22日 /美通社/ -- 在這個特殊的春天，一場突如其來的疫情，讓文旅、酒店、餐飲等都步入至暗時刻。3月起，開元酒店集團旗下的酒店已經(jīng)全部復(fù)工，但是離平時的住宿率還是有很大的差距。危中看機，近日，2019浙江文化和旅游總評榜正式發(fā)布，開元酒店集團榮獲2019浙江創(chuàng)新型文旅集團，旗下紹興大禹開元觀堂與長興開元芳草地鄉(xiāng)村酒店榮獲2019浙江特色主題酒店。在采訪現(xiàn)場，開元酒店集團副總裁朱明生表示，后疫情時代，開元還需挖需求、練內(nèi)功、擔(dān)責(zé)任。
后疫情時代，全面應(yīng)對下一個旅游高峰期
5月5日，國家文旅部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，從5月1日-5日，全國共計接待國內(nèi)游客1.15億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入475.6億元。雖然總數(shù)上還未恢復(fù)到去年同期水平，但對開元這樣的高端酒店而言，這個五一假期“意義重大”。在線訂票、預(yù)約旅游、鄉(xiāng)村度假……高品質(zhì)的鄉(xiāng)村游、生態(tài)游及周邊酒店，成為了廣大市民和游客的首選。
根據(jù)杭州市文化廣電旅游局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，全市星級酒店入住率上升到45%。從訂單情況來看，游客出行多選大面積、坐擁山景、湖景、海景、私家沙灘的高星級酒店。其中，從房型選擇上，相比往年，套房、別墅類房型銷量略有上升，親子房仍是“五一”游客剛需；從酒店星級上來看，消費者已預(yù)訂的酒店中，4星、5星間夜占比達55%，高星級酒店明顯更受歡迎。據(jù)攜程平臺數(shù)據(jù)顯示，“五一”小長假前的酒店直播預(yù)售活動，五星級酒店的間夜占比達到了50%，選擇1000元以上酒店產(chǎn)品的訂單比例也在全部訂單中占比最高。比如開元森泊酒店，成為了假期的“網(wǎng)紅酒店”。“以杭州開元森泊度假酒店為例，很受浙江親子游人群歡迎，‘五一’前4天均處于滿房狀態(tài)?！?/p>
目前，就后疫情時代人們對于青山綠水的向往，開元也特別重視客戶需求、體驗以及價值，通過直播平臺、OTA推出了多重文旅促銷套餐，受到大量關(guān)注與熱捧。比如，5月14日開元森泊亮相頭部主播**直播間，僅30秒便售罄8000份套餐，GMV達到765萬。飛豬平臺的森泊神奇體驗101夜活動，及開元波爾多酒莊璧蘿紅酒五月熱賣等?！昂罄m(xù)，我們會不斷推出讓利于民的優(yōu)惠政策?！?/p>
主動出擊，重點關(guān)注大健康文旅度假
自疫情以來，開元酒店集團旗下酒店經(jīng)營受到極大沖擊，復(fù)工后，開元酒店集團旗下酒店整體住宿率雖然在慢慢爬升，但婚宴、團隊消費，餐飲等受疫情影響較大，整體營收水平與去年同比，依舊存在一定差距。
這幾年，作為國內(nèi)領(lǐng)先的酒店集團之一，開元酒店集團注重近郊度假、康養(yǎng)板塊，打造過硬的“內(nèi)容+運營”核心競爭力，并在造景設(shè)計、主題活動策劃、IP打造到服務(wù)運營、衍生開發(fā)等方面下功夫，在運營開元森泊、開元芳草地鄉(xiāng)村酒店等度假品牌上已經(jīng)積累豐富的經(jīng)驗。
疫情之下，開元酒店集團豐富的健康度假產(chǎn)品系列，呈現(xiàn)出利好的發(fā)展趨勢。集團還進一步研判市場走勢，捕捉后疫情時代的行業(yè)機遇，探索創(chuàng)新發(fā)展模式。
開元酒店集團總裁陳妙強稱，“短期來看，疫情對整個酒店行業(yè)產(chǎn)生巨大影響，我們也會面臨現(xiàn)金流的挑戰(zhàn)。這不是壞事，相反，我們應(yīng)該珍惜這個機會，充分利用接下來的幾個月，調(diào)整節(jié)奏，梳理我們的戰(zhàn)略地圖，把資源聚焦到度假、康養(yǎng)等核心業(yè)務(wù)上?！?/p>
“開元自1988年成立以來，一直致力于圍繞客戶需求打造優(yōu)秀酒店產(chǎn)品。開元雖發(fā)家于高端商務(wù)型酒店，但目前以度假型產(chǎn)品聞名于世。開元的旅游度假產(chǎn)品組合種類豐富，傳統(tǒng)度假產(chǎn)品有開元度假村，近郊度假產(chǎn)品有開元森泊，鄉(xiāng)村度假產(chǎn)品有開元芳草地鄉(xiāng)村酒店，文化傳承度假產(chǎn)品有開元觀堂，野營產(chǎn)品有開元芳草青青房車營地……等等。”朱明生補充道，“最近，針對高端旅游消費客人客群，開元推出了一個新的產(chǎn)品全新的奢華酒店品牌 -- 方外，首家方外溪西畈是位于富春江畔一座泛舟抵達的高端度假型隱秘奢華酒店。”
除了升級產(chǎn)品形態(tài)，在內(nèi)部科學(xué)管理上，在疫情期間，開元也下了不少苦功?！凹瘓F啟動了新一輪IT戰(zhàn)略規(guī)劃，力求將先進的經(jīng)營管理模式以技術(shù)手段固化下來，構(gòu)建下一代的營銷管理一體化的技術(shù)平臺，不僅服務(wù)于開元，也逐步向行業(yè)內(nèi)其他酒店輸出，幫助大家共克時艱。
開誠行善，踐行企業(yè)社會責(zé)任承諾
陳妙強曾表示：“2020年初，一場突發(fā)的新冠肺炎疫情讓我們意識到‘命運共同體’的重要性，如今全世界正面臨著一場巨大的考驗。作為一家服務(wù)型企業(yè)，我們有必要擔(dān)負起保護自然及物種多樣性、關(guān)愛人的健康發(fā)展這些重要的責(zé)任。開元酒店集團的全體員工、客人、旅游產(chǎn)業(yè)、整個國家乃至全人類的發(fā)展，都是息息相關(guān)的‘共同體’?！?/p>
在今年世界地球日，開元發(fā)布了“至美開元”企業(yè)社會責(zé)任計劃，主要聚焦綠色環(huán)保、健康生活、文化教育和人才發(fā)展四大板塊，致力于成為綠色服務(wù)提供者、健康生活倡導(dǎo)者、社會文明推動者以及行業(yè)發(fā)展引領(lǐng)者?！拔覀兿Ｍ柚撩篱_元’公益計劃倡導(dǎo)更加可持續(xù)的生活和發(fā)展方式，與全社會共同創(chuàng)造積極美好的未來?！?/p>
