上海2020年1月3日 /美通社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）近日發(fā)布的《Fjord趨勢2020》報(bào)告指出，在經(jīng)歷了業(yè)務(wù)和利潤快速增長的空前順境后，各大企業(yè)逐漸意識到深刻自省的必要性。在新十年的伊始，企業(yè)必須全面考量內(nèi)部戰(zhàn)略，重新審視企業(yè)自身的使命以及對整個(gè)世界的影響。這是埃森哲互動(dòng)旗下設(shè)計(jì)與創(chuàng)新服務(wù)部門Fjord連續(xù)第13年發(fā)布《Fjord趨勢》報(bào)告，今年的報(bào)告預(yù)測了影響未來商業(yè)、技術(shù)和設(shè)計(jì)的七大趨勢。 

2019年，我們見證了各界應(yīng)對氣候危機(jī)的行動(dòng)、對科技巨頭的責(zé)任拷問、零工經(jīng)濟(jì)的興衰，以及181名頂尖公司CEO發(fā)布聯(lián)合聲明重新定義企業(yè)使命。數(shù)字技術(shù)的日益普及，加速了人們思維模式的轉(zhuǎn)變，這不僅引起了公司領(lǐng)導(dǎo)層的廣泛關(guān)注，更迫使領(lǐng)導(dǎo)者重新審視企業(yè)的核心價(jià)值觀。埃森哲報(bào)告指出，長久以來，經(jīng)濟(jì)與政治、資本與資源、技術(shù)與社會(huì)紛繁交織在一起；但直至今日，這些錯(cuò)綜復(fù)雜的糾葛才引起了公眾的警惕。 

埃森哲發(fā)布《Fjord趨勢2020》報(bào)告

埃森哲《Fjord趨勢2020》報(bào)告揭示了有助于企業(yè)塑造未來商業(yè)體驗(yàn)的七大新興趨勢，并就企業(yè)如何制勝新時(shí)代提供了切實(shí)可行的建議。

1. 金錢非萬能：成功不再僅僅等同于增長。企業(yè)必須著手重新評估自身使命，并重新定位他們在周遭世界中的角色。 
2. 貨幣大變身：人們對于貨幣的看法以及支付方式正在迅速發(fā)生變化。這一結(jié)構(gòu)性變化催生了多種新產(chǎn)品和服務(wù)，并推動(dòng)眾多新企業(yè)進(jìn)軍支付領(lǐng)域。 
3. 隨身?xiàng)l形碼：我們的身體也變得與數(shù)字身份一樣可以追蹤。當(dāng)使用面部和身體識別技術(shù)時(shí)，企業(yè)應(yīng)如何在隱私和便利之間取得平衡？
4. 流動(dòng)消費(fèi)者：隨著人們以更動(dòng)態(tài)的方式認(rèn)知和定義自己的身份，人們的消費(fèi)習(xí)慣也隨之改變。新消費(fèi)體驗(yàn)這一領(lǐng)域蘊(yùn)藏著巨大機(jī)遇。 
5. 智能再設(shè)計(jì)：人的體驗(yàn)正變得越發(fā)復(fù)雜。未來，人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒉辉倬窒抻谧詣?dòng)化。企業(yè)將設(shè)計(jì)出將人類技能和人工智能有機(jī)融合的體系，促進(jìn)人機(jī)交互。 
6. 新數(shù)字孿生：您的數(shù)字化身對您了如指掌，能夠?yàn)槟峁椭?。?shù)字孿生的應(yīng)用范圍不再局限于工業(yè)領(lǐng)域，而將逐漸應(yīng)用于我們的日常生活。 
7. 萬物皆有靈：合意性、可行性、存續(xù)性的重點(diǎn)正在從“我”轉(zhuǎn)向“我們”。服務(wù)設(shè)計(jì)可否超越自有界限，從以用戶為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀f物生靈為中心？

《Fjord趨勢2020》是埃森哲全球33個(gè)Fjord工作室的1,200名設(shè)計(jì)開發(fā)人員思想碰撞和辛勤勞作的結(jié)晶。該年度報(bào)告匯聚了眾多第一手的行業(yè)洞察、實(shí)據(jù)調(diào)查以及客戶互動(dòng)。如需閱讀全報(bào)告，請?jiān)L問accenture.com/Fjordtrends2020或trends.fjordnet.com。

關(guān)于埃森哲

埃森哲公司注冊成立于愛爾蘭，是一家全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司，為客戶提供戰(zhàn)略、咨詢、數(shù)字、技術(shù)和運(yùn)營服務(wù)及解決方案。我們立足商業(yè)與技術(shù)的前沿，業(yè)務(wù)涵蓋40多個(gè)行業(yè)，以及企業(yè)日常運(yùn)營部門的各個(gè)職能。憑借獨(dú)特的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能，以及翹楚全球的交付網(wǎng)絡(luò)，我們幫助客戶提升績效，并為利益相關(guān)方持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。埃森哲是《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)之一，目前擁有約50.5萬名員工，服務(wù)于120多個(gè)國家的客戶。我們致力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，從而改善人們工作和生活的方式。

埃森哲在大中華區(qū)開展業(yè)務(wù)逾30年，擁有一支逾1.6萬人的員工隊(duì)伍，分布于多個(gè)城市，包括北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、香港和臺(tái)北等。作為可信賴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型卓越伙伴，我們正在更創(chuàng)新地參與商業(yè)和技術(shù)生態(tài)圈的建設(shè)，幫助中國企業(yè)和政府把握數(shù)字化力量，通過制定戰(zhàn)略、優(yōu)化流程、集成系統(tǒng)、部署云計(jì)算等實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，提升全球競爭力，從而立足中國、贏在全球。

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