由國旅運(yùn)通發(fā)布的2019年度中國商務(wù)旅行市場調(diào)查顯示：
上海2019年10月23日 /美通社/ -- 國旅運(yùn)通全球商務(wù)旅行（簡稱為國旅運(yùn)通）今日發(fā)布年度中國商務(wù)旅行市場調(diào)查報(bào)告（簡稱為晴雨表）。報(bào)告稱，過半數(shù)（55%）的受訪中國企業(yè)相信“一帶一路”倡議正在創(chuàng)造新的商旅需求和可能。此外，相當(dāng)一部分（44%）受訪企業(yè)表示正在東南亞地區(qū)尋求國際業(yè)務(wù)增長機(jī)會(huì)，以對(duì)沖由諸如國際貿(mào)易摩擦等經(jīng)濟(jì)不確定性因素帶來的影響。近四分之一的受訪企業(yè)預(yù)計(jì)其2020年的差旅預(yù)算將保持增長，71%的受訪企業(yè)則認(rèn)為其差旅預(yù)算會(huì)保持穩(wěn)定，這表明中國企業(yè)仍對(duì)商務(wù)旅行市場環(huán)境持有相對(duì)樂觀的態(tài)度。
國旅運(yùn)通全球商務(wù)旅行副總裁兼總經(jīng)理譚浩凌說道：“當(dāng)今的世界經(jīng)濟(jì)形勢已經(jīng)顯著地不同于十年前。今年的晴雨表反映出，中國企業(yè)在持續(xù)擴(kuò)大其國際業(yè)務(wù)，顯示出強(qiáng)大的適應(yīng)能力。”
譚浩凌解釋了企業(yè)對(duì)于擴(kuò)大國際業(yè)務(wù)的關(guān)注如何推動(dòng)了商務(wù)旅行需求的增長，尤其是對(duì)與東南亞相關(guān)的差旅行程。
“隨著商貿(mào)工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，60％的受訪企業(yè)表示將把開拓地理意義上的新市場作為2020年企業(yè)的優(yōu)先任務(wù)?！?/p>
“包括制造業(yè)、零售業(yè)、專業(yè)服務(wù)等多個(gè)行業(yè)在內(nèi)，‘一帶一路’倡議正在那些來自于一、二線城市的的企業(yè)當(dāng)中創(chuàng)造一種‘全球化思維’，” 譚浩凌表示。
“基于其開拓世界市場的愿望，大量位于一線城市（38％）和二線城市（40％）的受訪企業(yè)預(yù)計(jì)，‘一帶一路’倡議對(duì)其增加國際旅行有顯著的影響；來自三線城市的受訪者中持這一觀點(diǎn)的比例為13％?！?/p>
今年的晴雨表還顯示，差旅成本管理和差旅事務(wù)的合規(guī)性仍然在企業(yè)最為關(guān)心的問題中名列前茅。68％的受訪企業(yè)考慮加強(qiáng)對(duì)差旅成本的關(guān)注，55%的受訪企業(yè)將加大與差旅合規(guī)相關(guān)的投資力度。
“令人感到意外的是，員工滿意度的提升（60%）及環(huán)境的可持續(xù)性（58%）也被受訪企業(yè)認(rèn)為是具有優(yōu)先性的問題。這展現(xiàn)了中國企業(yè)思維方式的重大轉(zhuǎn)變，”譚浩凌補(bǔ)充道?！鞍凑粘＠?，在不確定性不斷增加的國際經(jīng)濟(jì)形勢下，這些議題原本是會(huì)獲得較少的投資和關(guān)注的領(lǐng)域?！?/p>
以睿智的旅行管理減少無效和低效舉措
晴雨表顯示，越來越多的企業(yè)正在考慮將其雇傭的商旅管理服務(wù)整合到一家合作伙伴旗下。受訪者稱，這種變化來自企業(yè)對(duì)簡化與整合工作（65％）、優(yōu)化成本（63％）、提高和改善透明度及合規(guī)（58％）的訴求。
目前，僅四分之一的受訪企業(yè)使用單一的供應(yīng)商來管理所有商務(wù)旅行業(yè)務(wù)，與此同時(shí)，70％的公司使用了兩到四家供應(yīng)商。
“傳統(tǒng)上，中國企業(yè)傾向于通過同時(shí)使用多家差旅管理供應(yīng)商的方式來分散風(fēng)險(xiǎn)，”譚浩凌表示?！叭欢?，通過選擇單一的差旅管理合作伙伴，企業(yè)能對(duì)流程進(jìn)行更高的標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高差旅項(xiàng)目合規(guī)性，并顯著壓縮因使用多家供應(yīng)商而帶來的額外成本?！?/p>
晴雨表披露，許多大型企業(yè)正在推動(dòng)商旅管理業(yè)務(wù)的合作伙伴整合戰(zhàn)略。其中47％的企業(yè)稱，采用單一的差旅管理供應(yīng)商幫助其實(shí)現(xiàn)了顯著的成本節(jié)約。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)諸如節(jié)省20％以上差旅成本的重大目標(biāo)上，選擇單一差旅管理合作伙伴的大型企業(yè)在達(dá)成目標(biāo)的完成度上是采用多家差旅管理服務(wù)的企業(yè)的2.5倍。
差旅項(xiàng)目合規(guī)
在市場環(huán)境日益受到規(guī)范的情況下，商務(wù)旅行的合規(guī)性是一個(gè)被持續(xù)關(guān)注的焦點(diǎn)。僅有不到一半（47%）的受訪企業(yè)稱其差旅合規(guī)率超過了75%，自2017年來有所下滑。
“對(duì)于差旅項(xiàng)目管理而言，合規(guī)是一個(gè)高優(yōu)先級(jí)領(lǐng)域。我們可以看到，政府監(jiān)管部門對(duì)此的重視程度在不斷增加?！弊T浩凌說。
“差旅管理公司具有獨(dú)到的優(yōu)勢，能幫助企業(yè)制定和實(shí)施更睿智的旅行政策，并采用相應(yīng)的技術(shù)，從而優(yōu)化差旅業(yè)務(wù)的品質(zhì)和合規(guī)水平?！?/p>
為了支持日益增長的商旅活動(dòng)，中國企業(yè)的會(huì)議和活動(dòng)規(guī)模在持續(xù)增長。在過去的一年中，23％的企業(yè)的會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、展覽（MICE）預(yù)算有所增加。
一大部分受訪的企業(yè)表示，來自亞太地區(qū)（50％）和中國國內(nèi)（36％）的商業(yè)及貿(mào)易發(fā)展是推動(dòng)其會(huì)展活動(dòng)增長的關(guān)鍵因素。
為幫助企業(yè)改進(jìn)差旅合規(guī)、服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，美國運(yùn)通全球商務(wù)旅行下屬的美國運(yùn)通會(huì)議及活動(dòng)事業(yè)部在本屆論壇期間發(fā)布題為《變化的環(huán)境與思維方式的轉(zhuǎn)變》的白皮書，為中國企業(yè)提供在日益規(guī)范的市場環(huán)境下舉辦會(huì)議活動(dòng)的最佳實(shí)踐建議。
